Bearbeitungszeiten Support

[Loncaros]

Kann mir gar nicht vorstellen, wieso es so lange dauert einen Standardmail mit dem Text "Warte die nächste Wartung ab" zu schreiben.

[Nakerl]

Warum wurde mein Thema hier einfach mit reinverschoben ???

Ach ja und mein Ticket wurde immer noch nicht bearbeit nr mal so nebenbei !

[Verhandelfix]

meins auch nicht. einfach alles tot schweigen. Bis das geklärt ist, werde ich keinen Cent mehr in Dias stecken

[meth]

hab noch nie gehört
mein ticket wurde bearbeitet
ich denk es ist ein toter briefkasten
automatische standartmail geht raus und dann wird gelöscht
auf 4 tickets in diesem jahr, nicht eine antwort
der suport gehört umbenannt in .....

[Dr_Udo_Broemme]

Befürchte auch, da hofft man vergeblich auf eine Antwort...

Frag mich auch warum es den Button überhaupt gibt, wenn man den wegrationalisiert gibt es vielleicht wieder Kapazität das man evtl. mal wieder in ein Abenteuer kommt =(

[Pestteufel]

Bitte habt etwas Nachsicht mit dem Support ..

Wenn nämlich die Abteilung Planung, Entwicklung und Programmierung besser arbeiten würden, dann hätten Sie weniger Arbeit.

[Raccoon_City]

Hallo Leute...
Wisst ihr warum der Support auf keine Fragen Antwortet???Hab schon etwa 10 Nachrichten geschickt!
Mein Acccount ist immer noch gesperrt wegen ein versehen beim kauf von Edelsteinen...
Wurde aber alles schon vor 2 Wochen beglichen...aber nix passiert...

[Bananenplantage]

Nun, ich habe vor kurzem eine Antwort vom Support bekommen auf eine 3 Wochen alte Nachfrage. Die sind momentan wohl reichlich überlastet, wozu du mit jeder weiteren unnötigen Nachricht beträgst.

Du schreibst EIN Ticket, wartest auf Reaktion und dann kannst du auf die entsprechende Mail antworten unter Angabe der Ticketnummer. Natürlich ist das bei einem gesperrten Account doof solange darauf zu warten, aber das geht derzeit allen so, die ihre Anliegen an den Support richten.

Gruß Bananenplantage

[BB_Pandur]

Themen zusammengeführt.

[BoaFan]

Themen zusammengeführt.

und sonst so? Keine weiteren Infos? Bei mir in der gilde warten 2 seit inzw 3 Wochen, denen der Acc ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde ... Jetzt, wo das Event vorbei ist, wirds ja vielleicht wieder besser *Die Hoffnung stirbt zuletzt*