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Thema: Spiel-Beeinträchtigungen: Update: Login wieder offen!

  1. #1
    Ehem. Blue Byte Team Avatar von BB_Graubart
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    Spiel-Beeinträchtigungen: Update: Login wieder offen!

    Hallo,

    der Ansturm auf die Oster-Event Inseln führt bei einigen Spielern leider zu Wartezeiten bis ein Abenteuer startet und zu Verbindungsproblemen.

    Das letzte Update war extrem umfangreich und auf dem Testsystem traten die aktuellen Probleme in der Form nicht auf.

    Wir sind auf der Suche nach dem faulen Ei und informieren euch weiter.

    Grüße
    BB_Graubart
    Geändert von BB_Graubart (28.03.12 um 23:56 Uhr)
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  2. #2
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    Neue Infos

    Update 14:02 Uhr:
    • Auf Spielwelt 4 "Steppenwald" wird der Chat um 14:15 Uhr für etwa 15 Minuten abgeschaltet
    • Ein Fehler wurde identifiziert, weitere Infos folgen
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  3. #3
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    Login geschlossen

    Der Login wurde auf allen Spielwelten geschlossen.

    Aktuell wird ein Fix erstellt. Nachdem dieser eingespielt wurde, wird der LogIn wieder frei gegeben.
    Das sollte noch am Nachmittag der Fall sein.
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  4. #4
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    Workaround in Arbeit

    Update 15:43 Uhr:

    Auf Welt 4 "Steppenwald", wo eben der Chat abgeschaltet wurde, wird ein Workaround eingebaut, damit ihr zügig wieder spielen könnt.
    In der Zwischenzeit werden alle anderen Welten komplett geschlossen.
    Sofern die Arbeiten an Welt 4 abgeschlossen sind, werden die anderen Welten geupdated und auch wieder geöffnet.
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  5. #5
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    Alle Welten wieder online!

    Hallo,

    die Spielwelten sind alle wieder geöffnet!

    Eure Abenteuerzeiten wurden um 12 Stunden verlängert.

    Wir hoffen, dass ihr trotz der heutigen Verzögerung am Oster-Event Freude haben werdet.

    Zur Ursache:
    Da das Update sehr umfangreich war, dauerte die Suche leider entsprechend lang: Zuerst wurde nach Ursachen im Spielcode gesucht. Doch das war nicht die richtige Stelle, denn:

    Auf dem Live-System läuft ein neues Monitoring-System. Solch ein Tool dient der Überwachung: Es soll bspw. warnen, bevor ein Engpass auftaucht und so zur Stabilität beitragen. Auf unseren Test-Umgebungen war das neue Monitoring noch nicht aufgesetzt. Aber genau in diesem Tool trat ein Fehler auf. Dies war der Auslöser für die heutige Auszeit.
    Grüße
    BB_Graubart
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  6. #6
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    Alle Spielwelten gleich geschlossen

    Hallo, liebe Siedlerinnen und Siedler!

    Es bestehen noch Probleme, die nicht durch das gestern gefixte Monitoring behoben wurden. Aus diesem Grund wird eine neue Version gebaut und aufgespielt. Dafür müssen wir leider alle Spielwelten schließen.

    Wenn es neue Infos gibt, informieren wir euch auf der Website.

    Grüße
    BB_Graubart
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  7. #7
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    Alle Welten wieder online!

    Hallo,

    die Spielwelten sind nun alle wieder geöffnet.

    Die Abenteuerzeiten wurden um 12 Stunden verlängert.


    Grüße
    BB_Graubart
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  8. #8
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    News

    Hallo,

    der Login zum Spiel ist derzeit noch geschlossen.

    Wie es sich aktuell abzeichnet, hat ein Datenrückstau dazu geführt, dass insbes. Generäle vermeintlich verschwunden sind.
    Bitte beachtet, dass die Generäle innerhalb von maximal 24 Std. automatisch zurückkehren sollten.
    Zwei Techniker werden das Team, das vor Ort noch arbeitet, gleich zusätzlich unterstützen.
    An einer Lösung wird also im Moment weiter gearbeitet.

    Update 22:38 Uhr: Eine neue Version wird gerade aufgespielt. Gegen 23 Uhr werden die Server neu gestartet. Danach testen wir intern die neue Version. Die Server bleiben während dessen noch geschlossen.



    Grüße
    BB_Graubart

    P.S.: Bitte habt Verständnis dafür, dass ich vor dem Hintergrund der aktuellen Situation keine Vielzahl vom PMs beantworten kann.
    Geändert von BB_Graubart (28.03.12 um 21:52 Uhr)
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  9. #9
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    Spielwelten wieder freigegeben!

    Hallo!

    Die Spielwelten sind nun wieder freigegeben.
    Wir wünschen euch viel Erfolg bei der Eiersuche und bedanken uns für eure Geduld.

    Grüße
    BB_Graubart
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