Würde mich mal interessieren wie lange die Leute hier denn schon auf eine Antwort vom Support warten. Vielleicht schaffen wir es ja ein maximum zu finden, sodass wir uns darauf einstellen können.
Ich warte jetzt seit dem 22. Januar auf eine Antwort. Wie isses bei euch?
Zwischenzeitlich sind alle Anfragen gelöscht worden. Darauf wurde auf der Startseite hingewiesen.
Und auch darauf, dass man seine Anfrage erneut stellen soll. Vll. ist das ja der Grund.
Kann mir mal bitte jemand das Wasser reichen?
Das alle gelöscht wurden, ist nicht korrekt. Es wurde aufgefordert, auf eine Nachricht vom Support zu antworten, wenn die Anfrage noch aktuell war.Zitat von thrus
Und ein Maximum zu finden ist nicht aussagekräftig dafür, um zu erfahren, wie lange man auf eine Antwort warten muss. Je nach Problem kann die Bearbeitung schließlich länger benötigen oder kurz von statten gehen.
Hinterlässt Krümel woanders.
Sollte man in diesem Fall nicht eine Antwort vom Support bekommen, dass es etwas länger dauert? Wäre doch normalerweise der Fall oder wird das hier nicht so gehandhabt?Das alle gelöscht wurden, ist nicht korrekt. Es wurde aufgefordert, auf eine Nachricht vom Support zu antworten, wenn die Anfrage noch aktuell war.
Und ein Maximum zu finden ist nicht aussagekräftig dafür, um zu erfahren, wie lange man auf eine Antwort warten muss. Je nach Problem kann die Bearbeitung schließlich länger benötigen oder kurz von statten gehen.
Würde mich trotzdem mal interessieren wie lange andere warten! Dies soll kein Thread sein um zu zeigen, dass ich lange warte oder um zu erwirken, dass es schneller geht sondern ich möchte aktuelle Erfahrungen von anderen Spielern hören!
Der Support antwortet i.d.R. innerhalb weniger Werktage, und hat normale Arbeitszeiten. Wenn ein Wochenende oder Feiertage dazwischenliegen, kann es durchaus sein, dass die Beantwortung deines Tickets länger dauert.
Da die Supportaktion noch nicht so lange zurück liegt, wird man m.E. keine aussagekräftigen Werte erhalten, mal abgesehen davon, dass es sicherlich mehr dazu treibt hierein zu schreiben, dass es länger bzw. lang gedauert hat, als die bei denen die Bearbeitung schnell ging.
Hinterlässt Krümel woanders.
Berechtigungen
