warum erfährt ein member nicht den grund der sperre ? beim einloggen steht nur die zone wurde automatisch gesperrt,bei anfrage an supp kommt die antwort wird schnellsmöglich bearbeitet und 4 tage später ist immer noch nix passiert
warum erfährt ein member nicht den grund der sperre ? beim einloggen steht nur die zone wurde automatisch gesperrt,bei anfrage an supp kommt die antwort wird schnellsmöglich bearbeitet und 4 tage später ist immer noch nix passiert
Den Grund muss er sich beim Support erfragen wieso er gesperrt wurde hier kriegt man leider keine Auskunft darüber.
er hat beim support nachgefragt, ist 4 tage her und noch keine antwort von support
Das kann ab und an schon mal dauern.
Hier jedenfalls wirst du nix anderes rauskriegen, als dass ihm das nur der Support sagen kann.
Es kann an vielen Dingen liegen, die aber eigentlich nie einem anderen Spieler als ihm selbst bekannt sind.
die neue welt8 wurde wegen probleme gesperrt - siehe startseite - news
kannst dich alternativ in eine andere welt neu anmelden.
wurde sie gelöscht oder vorerst gesperrt?Zitat von optimusti
wenn zweites zutrifft dann darfst du dich nicht ummelden, da das ein Doppelaccount wäre, was NICHT ERLAUBT IST!
den ersten acc dann natürlich nicht mehr nutzen oder löschen wenn es geht..
Das ist so nicht richtig. Eine gesamte Welt sperren ist etwas anderes als eine Zone die automatisch gesperrt wurde.
Eine Zone kann durch einen Fehler gesperrt sein oder kann auch durch den Support wegen Verstoßes gegen die AGB gesperrt worden sein.
Es ist nicht erlaubt bei Problemen wie z.B. einer Sperrung sich einfach in einer anderen Welt neu anzumelden, das verstößt gegen die AGB.
Die Löschung eines Accounts ist nur nach Freigabe durch den Support möglich.
Die Prüfung einer Zonensperre, die im Einzelfall ganz verschieden ist, kann durchaus länger als 4 Tage dauern.
Moderatorin im Ruhestand
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