19.11.2023 Verbindungsfehler/Hammermänchen

[BB_Kumakun]

Login-Probleme - DE05 (Goldenau)/DE12 (Andosia)/DE02 (Windfeuertal)/DE09 (Schneefeuer) - 12.11.2023 - ca. 8:30 Uhr
Übersichtsthema wurde zurückdatiert, um eine Übersicht im Erstbeitrag zu ermöglichen

Problematik:
• Man ist im Spiel, kann nicht ins AT/auf die Freundesinsel wechseln
• Handel funktionieren nicht
• "Server werden für eine Wartung heruntergefahren"-Nachricht. Es ist keine Wartung aktiv!
• Kein Login ins Spiel (Ladebalken steckt auf 90%) - betrifft diesmal nicht alle
• Spieler die online sind, können niemanden besuchen der Offline ist
• 1 Locked Zone um 08:00 Uhr auf Windfeuertal entdeckt (bereits gelöst)

Bisher keine weiteren "Locked Zone"-Meldungen. Betrifft alle Internetanbieter, die üblichen technischen Schritte wurden von euch durchgeführt. Diese Informationen wurden bei den Technikern vorgelegt.

Kommentar-Übersicht:
• Vereinzelnte Meldungen waren am 11.11. sichtbar (Abends), ein Serverfehler war zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht sichtbar.
• 12.11.2023 - 08:30 Uhr: Erste Meldung
• 12.11.2023 - 08:35 Uhr: Problematik bestätigt auf W05 und W12 (keine Störung auf W02 sichtbar, aber Locked Zone, die gelöst wurde)
• 12.11.2023 - 08:40 Uhr: Technik informiert (Goldenau)
• 12.11.2023 - 08:45 Uhr: Technik informiert (Andosia)
• 12.11.2023 - 08:52 Uhr: Information gelöste Locked Zone (Windfeuertal)

• 12.11.2023 - 09:15 Uhr: DE02 (Windfeuertal) zur weiteren Prüfung bei den Technikern hinterlegt.
• 12.11.2023 - 09:20 Uhr: DE09 (Schneefeuer) bei den Technikern hinterlegt.
• 12.11.2023 - 10:20 Uhr: Neustart aller betroffener Welten
• 12.11.2023 - 11:00 Uhr: keine Änderung sichtbar (Techniker mit neuen Daten kontaktiert)

Weiterhin gilt: Wer die Information 'gesperrte Zone/Locked Zone' beim Login zu sehen bekommt, der müsste bitte unbedingt ein Ticket verfassen. Alle weiteren Verbindungsprobleme (Ladebalken steckt, Abbruch, andere Fehlermeldung, Lags usw.) bedarfen im Moment kein Ticket.

Status:
In Bearbeitung

[Malon137]

Ja, Euch mögen keine Verbindungsprobleme bekannt sein, uns schon. Gestern und heute morgen wieder - komme nicht rein, und wenn, dann ist nach 1 Min. die Verbindung zum Server weg. Danke, es liegt NICHT an meiner Internetverbindung;-)

[Domino82]

Was ist denn jetzt schon wieder los...keine 2 Minuten drin und Hammerman ist da! Es ist einfach nur noch nervig!

[juergen2205]

Und es geht heute auch schon wieder nichts.!!! Um 08.36 Uhr aus dem Spiel geflogen ( Verbindungsfehler .......) und jetzt steht der Ladebalken bei ca. 90% und geht nicht weiter. Na ja, es ist ja eh Sonntag und da kümmert sich sicher jemand um das Problem!!!!!????

[Whizzler666]

und es beginnt wieder aufs Neue :-(.. komme auch nicht ins Spiel

[Hannogold]

wochenende - der hammermann und kein reinkommen

[ayatohs]

kann ich nur bestätigen Hammermann und Verbindung zum Server unterbrochen im Minuten Takt

[done111]

hallo hab Hammermann-verbindungsfehler

[Domino82]

Wirbelwind gestartet und wieder nichts und wieder an einem Sonntag!
Nichts hilft, alles nach Anleitung gemacht und es nervt wirklich ohne Ende.

Wenn ich so arbeiten würde, wäre mir schon lange gekündigt worden, wenn immer und immer wieder die selben Probleme auftauchen!

[BB_Kumakun]

Guten Morgen, ich bin für euch da und habe einen Blick (besonders) auf Goldenau.

Eine kurze Nebeninfo: Auf W02 - Windfeuertal konnte das Supportteam einen Fehler in einem (!) Abenteuer bei einer Spielergruppe erkennen.
Dieser Fehler wurde soeben behoben. Das Abenteuer sollte wieder besuchbar sein und kein Verbindungsabbruch beim Besuch des Abenteuers entstehen. Bedauerlicherweise habe ich derzeit keine Spielernamen vorliegen. Diese Spieler würden zu einem späteren Zeitpunkt, sofern kein Ticket vorliegt, noch von mir kontaktiert werden.