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Thema: hammermann - verbindungsfehler

  1. #1
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    hammermann - verbindungsfehler

    Login-Probleme - Goldenau - 04.11.2023 - ca. 18:30 Uhr
    Übersichtsthema wurde zurückdatiert, um eine Übersicht im Erstbeitrag zu ermöglichen

    Problematik:
    • Man ist im Spiel, kann nicht ins AT/auf die Freundesinsel wechseln
    • "Server werden für eine Wartung heruntergefahren"-Nachricht. Es ist keine Wartung aktiv!
    • Kein Login ins Spiel (Ladebalken steckt auf 90%) - betrifft diesmal nicht alle
    • Spieler die online sind, können niemanden besuchen der Offline ist
    • Seit 05.11.2023 - 10:00 Uhr: Locked Zones

    Bisher keine "Locked Zone"-Meldungen. Betrifft alle Internetanbieter, die üblichen technischen Schritte wurden von euch durchgeführt. Diese Informationen wurden bei den Technikern vorgelegt.

    Kommentar-Übersicht:
    • Erste Meldung 18:10 Uhr
    • 18:30 Uhr Technik informiert
    18:54 Uhr Info Kommentar
    • 19:00 Uhr Webseite/Social Media aufgesetzt
    20:37 Uhr Offizielle Info Übersicht
    20:37 Uhr Ausfallzeit/Verluste/Kompensation
    ___
    • 05.11. - 07:57 Uhr = Keine weiteren/neuen Informationen
    • Diverse Kommentare (mind. 1x stündlich* innerhalb meiner regulären Arbeitszeit | Wobei ihr mich auch schon um 2 Uhr Nachts im Chat oder auch nach 22 Uhr im Forum gesehen habt. Bin auch in den privaten Nachrichten mit den besorgten Siedlern am schreiben UND auf den Social Media Plattformen. Verzeiht wenn ich nicht jeden Kommentar hier verlinken kann, es wäre dann einfach zuviel)
    • 05.11. - 10:00 Uhr - Erste Locked Zone aufgetaucht
    05.11. - 11:15 Uhr - Locked Zone Informationen an die Entwickler weitergereicht
    Die Situation wird bis Montag anhalten. Die Techniker werden gemeinsam mit den Entwicklern die Problematik prüfen und lösen.
    ===
    • 06.11.2023 - 07:30 Uhr: Das Team arbeitet weiterhin an der Situation. Derzeit kann ich keine neue Zeiteinschätzung ermöglichen.
    06.11.2022 - 15:30 Uhr: Welt 5 (Goldenau) wird neugestartet

    Weiterhin gilt: Wer die Information 'gesperrte Zone/Locked Zone' beim Login zu sehen bekommt, der müsste bitte unbedingt ein Ticket verfassen. Alle weiteren Verbindungsprobleme (Ladebalken steckt, Abbruch, andere Fehlermeldung, Lags usw.) bedarfen im Moment kein Ticket.





    Status:
    In Bearbeitung



    02.11. (gelöst)
    02.11. - Störung nach 30 Minuten gelöst

  2. #2
    Wuseler
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    Celle
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    Goldenau

    hammermann - verbindungsfehler

    Hammermann, Absturz

  3. #3
    Siedler
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    Goldenau
    Dito, mal wieder Goldenau

  4. #4
    Siedler
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    Goldenau
    und es geht wieder los

  5. #5
    Neuankömmling
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    Goldenau
    oh ja,komme auch nicht mehr rein

  6. #6
    Siedler Avatar von Jana123
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    Goldenau
    bei mir läuft es auch sehr schlecht, verbindungsfehler ein paar mal heute, die letzten tage lief es sehr gut.

  7. #7
    Wuseler
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    Goldenau
    Einer meiner Gildies ist auch abgeflogen und hat jetzt den Hammermann. Bei mir ruckelt es schon den ganzen Tag. Noch bin ich drin, gehe aber davon aus, dass ich beim nächsten Inselwechsel fliege

  8. #8
    Wuseler
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    Goldenau
    bin grade wieder rein und wieder Hammermann es häuft sich

  9. #9
    Neuankömmling
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    Goldenau
    hat die putzfrau wieder den stecker gezogen

  10. #10
    Neuankömmling
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    Goldenau
    Hammermann und eingefrorenes Bild. Und das in GOLDENAU, wo sonst.

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