kein Login möglich

[boerdelaender]

bvor ich poste, das etwas nicht funzt, habe ich natürlich alle diese "Spielereien " mehrfach durchexerziert.
ich finde diese Antworten überflüssig, weil sie nicht helfen.
Wenn ich eine schlechte Verbindung hätte, würde ich doch nicht hier rein posten ? :-)

Kommt auf die Verbindung an. Ich z.B. habe daheim aus aktueller Sicht nicht unbedingt die schnellste Verbindung, 16k. Mit 16k kann ich aber flüssig spielen, doch nun kommt es ab und an mal vor, dass die Verbindung auf knapp 2k runterfällt, zumindest am Laptop. Dann funktioniert alles andere im Netz, ich kann sogar streamen, aber ich kann nicht mehr DSO spielen, da bleibt der Balken eben kurz vor Schluss stehen.

Es kann auch mal sein dass ich was runterlade, über andere Geräte wie Konsole oder so, da läuft das Internet auch gut, da habe ich keine Verbindungsabbrüche, doch nun kommt das Aber. Am Laptop stehen mir in diesem Moment dann auch nur irgendwas zwischen 1 und 2k zur Verfügung, dann komme ich eben auch nicht mehr bei DSO rein.
Deshalb ist eben wichtig einen Speedtest zu machen, zu schauen ob alles in Ordnung ist.

Wenn wirklich alles ausprobiert wurde, auch der DNS-Cache geleert wurde, Router richtig neugestartet wurde und dann auch mal Speedtest gemacht wurde und es dann immer noch nicht läuft, dann sollte auch wirklich hier im Forum nachgefragt werden, Fehlerformular ausfüllen. Es gibt ja auch leider immer noch den Routingfehler welcher gerne bei Telekom-Kunden auftritt (gut ich werde dank Hybrid meistens davon verschont), aber auch das muss doch abgeklärt werden und da hilft dann meisten die Nutzung einer VPN-Verbindung (bei Opera gibt es auch eine kostenlose Variante, ist vielleicht nicht die Optimalste, aber für die Inselpflege sollte es reichen).

Wenn ich bei DSO Probleme habe, kommt ab und an mal vor und hin und wieder hänge ich dann auch beim Ladebalken fest, gerne wenn ich so mal relogen möchte. Dann gehe ich da wirklich Schrittweise vor und damit bin ich bisher gut gefahren.
Erstmal Browser neustarten und dann schauen. Geht es immer noch nicht, anderen Browser ausprobieren. Funktioniert es auch damit nicht, wird DNS-Cache geleert. Klappt es auch danach nicht, mach ich einen Speedtest, zeigt er mir an dass Verbindung schlecht ist, wird Router neu gestartet und danach funktioniert das Spielen eigentlich zu mehr 95% immer.

[altersheimer]

hast du es mal mit so einem stick versucht oder nur die "hausmittelchen"

[Matimoto]

aAlso bei mir kann ich einwählen und gleich danach kommt "Die Sitzung ist abgelaufen, bitte wählen sie sich erneut ein."
Und das ständig bei verschiedenen Browsern .
Geht es denn noch jemand so?

[Androidin]

O.K. Es mag durchaus sein, das es User gibt, bei denen diese allgemeinen Tipps hilfreich sind. Eben weil Sie vorher nicht gelesen haben, sich nicht gekümmert haben.
Nur ist dies dann ein Einzelfall !
Wenn sich die Berichte häufen, wenn viele user nicht on kommen, liegt die Wahrscheinlichkeit nahe, das der Fehler bei BB liegt.
Seit heute, oder zumindest im Moment, läuft alles wieder tadellos, ohne das ich etwas verändert hätte.
Mein Speedtest liegt im Download immer bei mind. 70mb/s , der Ping bei 0,2 Sec. Browser Cache wird dank DuckDuckGo nach jeder Sitzung gelöscht, der Browser selbst ist Firefox oder Chrome, immer aktuell.

[dl12012]

Guten Abend,
seit heute Nachmittag komme ich auch mal wieder nicht rein. Fehlermeldung: "Zone abgestürzt Auf dieser Zone ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versucht es noch einmal."

Browser-Cache gelöscht, ab- und angemeldet - keine Chance.

Eigentlich habe ich nicht viele Störungen, doch diese tritt nun schon das 3. Mal innerhalb eines Monats auf.

VG Honig-Met

Aus Hilfe-bei-Spiel-&-Verbindungsproblemen:

Zonenfehler, was kann ich da machen?

Um einen Zonenfehler handelt es sich wenn diese Meldung erscheint.



In der Nacht läuft ein Script, dass gelockte Zonen wieder freigibt. Wenn du nach 24h Stunden noch immer einen Zonenfehler hast, melde dies bitte dem Support. Ein Zonenfehler geht nicht von alleine wieder weg.
Die Bearbeitungszeit (Behebung) eines Zonenfehlers kann, je nach Art des Fehlers, länger dauern. Meist werden Zonenfehler an Wartungstagen repariert.

Eure Insel schläft dann nach 24h ein und die Produktion steht still. Auch wenn die Behebung des Fehlers länger dauern sollte, es wird nicht weiter produziert. Auch ein Freund kann die Insel nicht besuchen und diese ungewollt wieder aktivieren.

Wenn du dich an den Support wendest, bitte beschreibe das Auftreten des Fehlers so genau du kannst.

Hast du 24 Stunden abgewartet?
Wann ist der Zonenfehler aufgetreten (Datum/Uhrzeit):
Ist der Zonenfehler zuerst bei einem Abenteuer aufgetreten (welches Abenteuer):
Ist der Zonenfehler nur auf der Heimatzone aufgetreten? (ja/nein):
Was hast du als letztes gemacht?
Hast du dich nochmal neu eingeloggt?
Hast du deinen Cache geleert und die Cookies gelöscht?
Browser und Browserversion:
Wurde das Problem dem Support gemeldet? (ja/nein):


In dem Forum findest du auch Themen für dein Problemhttps://forum.diesiedleronline.de/threads/96516-Hilfe-bei-Spiel-amp-Verbindungsprobleme.

O.K. Es mag durchaus sein, das es User gibt, bei denen diese allgemeinen Tipps hilfreich sind. Eben weil Sie vorher nicht gelesen haben, sich nicht gekümmert haben.
Nur ist dies dann ein Einzelfall !
Wenn sich die Berichte häufen, wenn viele user nicht on kommen, liegt die Wahrscheinlichkeit nahe, das der Fehler bei BB liegt.
Seit heute, oder zumindest im Moment, läuft alles wieder tadellos, ohne das ich etwas verändert hätte.
Mein Speedtest liegt im Download immer bei mind. 70mb/s , der Ping bei 0,2 Sec. Browser Cache wird dank DuckDuckGo nach jeder Sitzung gelöscht, der Browser selbst ist Firefox oder Chrome, immer aktuell.

Am Abend hat ein (1) Spieler gemeldet, dass er ein Problem hat, am Tag darauf ein weiterer Spieler, beide ohne genauere Angaben.
Der dritte hat einen Zonenfehler, der einndeutig Spiel und Spieler bedingt ist (kein generelles Problem des Spiels oder der Server).

Eine Häufung von Berichten kann ich hier nun wahrlich nicht erkennen. Da wären dann innnerhalb von einer Stunde 50-100 Fehlerberichte dagewesen...

[Poliniki]

Das Spiel läuft extrem schlecht - hängt andauernd fest - Inselwechsel kaum möglich - die App verhindert sogar ein "neu laden" des Laptops, weil sie sich nicht scließen lässt - Stromverbrauch echt hoch - laden extrem langsam

nur als Info...

Überprüfe mal deine Internetverbindung Poliniki, das was du da schreibst klingt verdächtig nach ner lahmenden Leitung. Mach mal nen Speedtest. Und die App ist dein Browser
Ein sich überschlagender Lüfter ist normal bei Laptop, die haben selten eine externe Grafik sondern nutzen die CPU (Prozessor) einhergehend mit einem sehr hohem Stromverbrauch. Wenn du normal vollgeladen 10 Std Akkubetrieb hast du bei DSO spielen max 2 Std dann ist der leer.

Alles wieder normal bei mir, ohne dass ich etwas getan habe.