★ Insel lädt nicht vollständig / Blaue Insel

**Trixigirl** · 18.08.23 14:12

Zitat von BB_Ondgrund

Bisher können wir es weiterhin nicht nachstellen. Tritt das auf, wenn du dich auf der Heimatinsel oder auf der Abenteuerinsel abmeldest? Schließt du einfach das Browserfenster, oder meldest du dich über den Knopf unter dem Avatar ab? Ist das schon nach einem sofortigen erneuten Login, oder erst nach einer längeren Pause aufgetreten? Hattest du ausprobiert, ob die Insel dann in einem anderen Browser lädt?

Ich weiß, das sind viele Detailfragen, aber wir versuchen noch die Ursache dafür zu finden und müssen alle Möglichkeiten abdecken.

Ob ich beim Schamanen rausgeflogen bin, ist mir nicht bewusst - dort weiss ich es eigentlich nicht genau. Als ich das At nach einer kurzen Pause (afk) fortsetzen wollte, fand ich mich auf dem Einlog-Bildschirm wieder.
Beim Priester ist es mir auch nicht so ganz bewusst, aber ich meine, da wollte ich eigentlich nur die Insel wechseln (At zu Heimatinsel). Evtl. habe ich dort das Browserfenster aus Versehen geschlossen, bin mir da aber nicht ganz sicher. Allerdings hatte ich dort dann schon die Idee, dass genau das, also das laufende At, der Grund für das blaue Fenster sein könnte.
Und bei der Seeschlange bin ich (aus Versehen, ich hab's i. M. realisiert) auf den roten Knopf unter den Avatar gekommen und war somit ausgeloggt aus dem Spiel. Ein erneutes Einloggen (wie immer sonst - also klicken auf den Spielenknopf) ließ mich zwar jedesmal wieder einloggen, zeigte mir allerdings nur ein blaues Fenster mit vollständiger UI. Gleiches passierte mit Taste F5 oder über den Kringerl-Knopf des FF (Seite neu laden).
Im Spiel selber konnte ich chatten mit den Gildies oder auch in den anderen öffentlichen Chats. Flüstern, in dem ich die Namen im Chat anklickte, im Shop stöbern und den Stern oder die Post öffnen. Spieler mittels der Freundesliste anflüstern oder Direkthandel hierüber dagegen ging nicht weil das Menü sich nicht öffnete. Inselwechsel zu Freunden/Gildies und zum laufenden At war nicht möglich. Dort bleib ich im Karte laden Bildschirm stecken.
In allen drei Fällen hab ich danach den Browser-Cache gelöscht und im Fall Schamane und Seeschlange (da tat es am meisten weh) den DNS-Cache sowie den Router neu gestartet. Was ich nicht gemacht habe, ist ein Ausloggen mit mind. 20 min. Wartezeit. Das ist mir völlig abgegangen, sy. Bei der Seeschlange war mir allerdings da schon klar, dass ich nur mit einem Abbruch wieder ins vollständige Spiel komme. Und das hat sich ja auch bestätigt. Klickte ich im blauen Fenster etwas herum, öffneten sich ggf. Gebäudemenüs oder auch die Hinweise zum Bergsprengen.

Hier der Vollständigkeit halber auch meine Daten.
Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren? ja
Hast du die Ersten Schritte bereits durchgeführt? ja
Mit welchem Browser spielst du (Browser und Browserversion)? FF 116.0.3 (64-bit)
Welches Betriebssystem benutzt du (Windows, Mac OS, Linux, ...)? Win 10 Pro 64-bit (22H2 Build 19045, 3324)
Internetprovider / Internetgeschwindigkeit: Telekom VDSL 250
Internetzugang (LAN/WLAN/UMTS): LAN
Screenshot des Fehlers (bei Bedarf)
Screen vom AT Seeschlange:

Heute nun hatte ich ne OoM Meldungbei der Arbeit mit der Post (Entdecker-Nachrichten annehmen), die mich zum Reloggen zwang. Glücklicherweise ohne laufendes AT.

OoM

Kleiner Nachsatz: Yamchu #51 scheint ja ein Leidensgenosse zu sein, die Erläuterung klingt ähnlich. Ebenso hier. Einfach mal Danke sagen!

**Trixigirl** · 18.08.23 20:55

Aktuell (seit etwa 21:35 Uhr) hänge ich bei einem Gildenspieler fest. Ich wollte dort die geforderten 30 Förderungen verteilen (also eigentlich nur 15, die restlichen hab ich bei einem anderen Gildie problemlos abgeworfen). Dort hab ich ab und an mal Problem während des Events, mein FF meldet mir dann immer , dass diese Seite den FF verlangsamt, was auch dieses Mal der Fall war. Ich kann nix mehr tun, weder mich auf der Insel scrollend bewegen, den geöffneten Stern nimmer schließen, Förderungen anklicken und verteilen, die Insel wieder verlassen. Der Browser ist sozusagen eingefroren. Mir bliebe nur noch das Schließen und erneute öffnen der Seite, Dann kann ich auch meist die betreffende Insel ohne Probleme besuchen.

Mist ist halt nur, ich hab grad wieder ein At laufen (Nebelkuchen und es ist eigentlich fertig, Spähposten war auch an - ich warte nur auf den entsprechenden AT-Quest) und finde es makaber, wenn ich dieses wieder abbrechen müsste. Momentan hab ich wirklich Angst, dass ich wieder nur ein blaues Fenster bekommen und das AT abbrechen muss. Was soll ich tun?

Ich war mutig und hab den Browsertab geschlossen und erneut eingeloggt. Und was soll ich sagen, meine Insel ist noch da, das At auch. Ich musste es nicht abbrechen.

Und nun?

**Trixigirl** · 20.08.23 14:02

Ich möchte mich ausdrücklich bei Mia vom Support bedanken. Heute sind bei mir die abgebrochenen AT's eingetroffen. Damit seh ich das Problem für's Erste als geklärt an. Ich werd mich während des Events bemühen, keine At stehen zu lassen, wenn ich ausloggen will, nur - damit ich dem Vorbeugen kann.

**Trixigirl** · 21.08.23 17:50

Zitat von Yamchu

...

Es hilft aber alles nichts wenn ein "Spassvogel" in der Technik arbeitet.

Das Pferdchen wäre der finale Angriff gewesen. Glücklicherweise konnte ich mich nach bravem komplett Logout auch wieder Einloggen.

Dem kann ich nur beipflichten. Wenn der Scherzkeks meint, es sei Wartung - dann is das wohl so.

Und, welch Mist - es trifft nicht nur nen Mini-AT, ich hab gerade eine belagerte Stadt zu laufen und die ersten zwei Sektoren befreit, ergo einiges an Truppen schon wieder "verkämpft". Und der Leecher, ein Gildie, hat auch schon seinen Angriff gemacht. Nun doch wieder - BLAUES Fenster und - AT-Abbruch. Belagerte Stadt, weil Aufgabe für's Schiff und damit aber auch gleichzeitig ein gefordertes AT oder Szenario der Schwierigkeit 11 oder höher für Dora's Briefe fertig würde. Ich bin echt verärgert, langsam hab ich die Faxen dicke..

Zitat von dl12012

Hier die Antwort von BB_Ondgrund zu dem Problem:

Zitat von BB_Ondgrund

Moderationshinweis

Verschoben zu den Verbindungsproblemen

Die Meldung wird meistens durch Verbindungsprobleme ausgelöst. Daher wäre es bei den Meldungen auch hilfreich, die Art der Verbindung und den Anbieter zu kennen.

Der Tipp hilft leider nciht. Und die Angaben gäbe es bereits hier #62.

**altersheimer** · 21.08.23 21:15

Zitat von Trixigirl

Dem kann ich nur beipflichten. Wenn der Scherzkeks meint, es sei Wartung - dann is das wohl so.

Und, welch Mist - es trifft nicht nur nen Mini-AT, ich hab gerade eine belagerte Stadt zu laufen und die ersten zwei Sektoren befreit, ergo einiges an Truppen schon wieder "verkämpft". Und der Leecher, ein Gildie, hat auch schon seinen Angriff gemacht. Nun doch wieder - BLAUES Fenster und - AT-Abbruch. Belagerte Stadt, weil Aufgabe für's Schiff und damit aber auch gleichzeitig ein gefordertes AT oder Szenario der Schwierigkeit 11 oder höher für Dora's Briefe fertig würde. Ich bin echt verärgert, langsam hab ich die Faxen dicke..

Zitat von dl12012

Hier die Antwort von BB_Ondgrund zu dem Problem:

Der Tipp hilft leider nciht. Und die Angaben gäbe es bereits hier #62.

alles sehr bedauerlich.

hast du zufällig bei dem tab(browser) eine feste Startseite eingegeben, am besten diesiedleronline.de/de/spielen
dann kannst du versuchen, aber wirklich nur auf diesem weg, dich neu mit dem spiel zu verbinden. Startseite nutzen, ohne neues login, dann einfach auf den schalter spielen drücken.
unabhängig davon, bleibt natürlich die frage warum die verbindung bei einigen siedlern abbricht. kann das heimische netzwerk sein, kann aber auch ein server sein oder oder oder ..... mehr angaben sind schon hilfreicher.

**Trixigirl** · 21.08.23 21:51

Zitat von altersheimer

...
alles sehr bedauerlich.

hast du zufällig bei dem tab(browser) eine feste Startseite eingegeben, am besten diesiedleronline.de/de/spielen
dann kannst du versuchen, aber wirklich nur auf diesem weg, dich neu mit dem spiel zu verbinden. Startseite nutzen, ohne neues login, dann einfach auf den schalter spielen drücken.
unabhängig davon, bleibt natürlich die frage warum die verbindung bei einigen siedlern abbricht. kann das heimische netzwerk sein, kann aber auch ein server sein oder oder oder ..... mehr angaben sind schon hilfreicher.

Ja, so logg ich eigentlich immer ein. Aber genau das ist ja das Problem derzeit. Habe ich ein AT gestartet und (wahrscheinlich wenn ich es bereits betreten habe bzw. auch nur bereits Genis hingeschickt habe) kann ich bei solch einem Vorfall (also Rauswurf oder selber gekickt) zwar einloggen, bekomme aber nur ne blaue Insel mit vollständiger UI. Hier kann ich chatten, flüstern per Klick auf den betreffenden Namen (nicht aus dem Freundesmenu heraus), den Shop anschauen, aber weder At wieder betreten noch eine Freundesinsel (ergibt drehende Eieruhr bzw. Lade- Karte freeze) und auch keine Nachrichten verschicken. Klick ich im "Blauen" herum, öffnen sich ab und an Gebäudemenüs oder halt Bergspreng-Hinweise (d.h. die Insel dürfte im HG da sein, wird nur nicht angezeigt). Das alles hab ich schon beschrieben, auch dass ich sowohl Browser-Cache, DNS-Csche geleert habe und den Router auch neu gestartet habe. Was wäre denn noch interessant. Dieses Problem habe ich erst seit dem Event, ich hatte auch vorher wenig bis keine Probleme solcher Art - nichts, was auch Anderen hier auffällt.

I. Ü. hab ich das At im zweiten Anlauf erledigt unter tatkräftiger Mithilfe des Leechers.

**KnightJim** · 22.08.23 12:34

Du hast noch nicht erwähnt, ob du auch schon den unity-cache gelöscht hast. Das scheint offenbar nicht Teil des normalen Browser cache zu sein. Anleitung dazu gibts hier irgendwo im Forum.

**Trixigirl** · 22.08.23 13:39

Zitat von KnightJim

Du hast noch nicht erwähnt, ob du auch schon den unity-cache gelöscht hast. Das scheint offenbar nicht Teil des normalen Browser cache zu sein. Anleitung dazu gibts hier irgendwo im Forum.

Stimmt aber mit Absicht. Weil die Anleitung ([Anleitung] Unity-Web-Cache Säubern [Alt|nicht mehr nutzbar]) nimmer gültig ist und ich keine andere gefunden habe, mir auch weder vom Support noch den Com.-Managern empfohlen wurde.

**Trixigirl** · 23.08.23 13:26

Zitat von dl12012

Jetzt werden hier aber 2 Probleme in einen Topf geworfen.
Die Fehlermeldung, die der Spieler hier angibt, gibt es unabhängig von dem „Spiel startet nicht wenn ein Abenteuer aktiv ist“- Fehler. Und trifft immer wieder alle möglichen Spieler (auch ich habe diese Fehlermeldung hin und wieder… (leider seitdem ich gelesen hatte, dass Informationen dazu noch benötigt werden, nicht mehr).

Ich bin mir nicht sicher, ob ich damit gemeint bin. Sollte ich es sein, ich habe bereits vor Tagen per PN einen MOD gebeten, meine Meldung als selbstständige Meldung hier abzutrennen (da handelte es sich noch nur um den Schamenen), da es sich immer mehr von dem hier Geschilderten unterschied und für mich ein anderes Muster ergab. Mir wurde mitgeteilt, dass zunächst die Sache mit dem Schamanen untersucht würde und es daher erstmal so belassen würde, was ich auch akzeptiert habe. Inzwischen hatte ich allerdings weitere Probleme der gleichen Art mit anderen AT und denke immer mehr, dass dies nicht hier her gehört. Wenn ich meine Meldung spezifizieren müsste - ich komme ja ins Spiel aber - ich habe nur eine blauen Fläche mit vollständiger UI, die ich allerdings nicht vollständig nutzen kann. Der Abbruch des At führt immer dazu, dass ich wieder eine vollständig geladene Insel vorfinde und am Spiel teilhaben kann. Ich will es nun nicht mehr provozieren (weil ich mit heute die Eventquestketten erledigt habe) aber ich denke, das passiert nur, wenn das laufende At bereits einmal betreten bzw. auch nur mit Kampfeinheiten beschickt wurde. Bei Letzterem bin ich mir nicht sicher. Aus dieser Überlegung heraus gab ich hier meine Bemühung kund, während laufender At das Spiel nicht verlassen zu wollen. Das kannst aber knicken, wenn der Hammermann meint, er müsse dir eine Pause verschaffen und schickt dir eben die abgebildete Meldung. Dann geht halt nur ein Relogg/F5 oder Ähnliches und du hast due A...-Karte wieder.

Als Zusatz-Notiz. Seit dem ersten Vorkommnis meinerseits (Meldung 15.8. #41) bin ich auch mit dem Support in Verbindung und habe auch hier davon schon Zeugnis abgelegt. Dies dauert bis heute an (ohne Wertung bitte).

Desweiteren, wenn ein Spieler die Meldevorlage ausgefüllt hat, entbindet das nicht alle anderen Spieler davon, es auch zu machen. Gerade bei dem „Spiel startet nicht wenn ein Abenteuer aktiv ist“- Fehler ist jede einzelne vollständige Meldevorlage wichtig.
1. Weil der Fehler bislang nicht von BB lokalisiert werden konnte.
2. Es sind offensichtlich nur sehr wenige Spieler von dem Fehler betroffen, so dass der Grund für diesen Fehler nicht allein beim Spiel zu suchen und zu finden ist (und nein, dass soll nicht heißen die Spieler seien selber schuld!)

Wenn ich eine Seite vorher meine Meldevorlage ausgefüllt habe, dann geb ich sie ganz sicher nicht nochmal eine Seite weiter an, wenn sich an den gemeldeten Daten seither nichts geändert hat, dann sollte es der Verweis dorthin tun.

**ForceMaster** · 23.08.23 15:49

Hi, Log In Probleme gibt es bei mir schon seit längerem...
Seit gestern hab ich aber das Problem, dass meine Insel nicht mehr lädt. Ich kann Stern, Post etc... normal nutzen aber ich sehe nur das blaue Meer. Auch ein Inselwechsel funktioniert nicht.
In irgendeiner Form muss es mit ATs zusammen hängen (keine Event ATs). Renn eines und man muss reloggen ist es vorbei, keine Chance!

Beste Grüße!

Thema: ★ Insel lädt nicht vollständig / Blaue Insel

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