Übersicht für Loginprobleme ab 13.10.2022
Übersichtsthema wurde zurückdatiert, um eine Übersicht im Erstbeitrag zu ermöglichen
○ Erste Meldung gesichtet: 13.10.2022
○ Rückmeldungen über Support, Forum + Social Media
○ Technische Daten wurden eingereicht und direkt an die Techniker weitergeleitet
○ Stand der Bearbeitung: In Prüfung
○ Problematik: Betroffene Route(n) finden - Ursprungsort: unbekannt
○ Gleichheiten (bis Dato):
-> Eine bestimmte Route (Knotenpunkt i3dnet-svc073393-lag003508.ip.twelve99-cust.net)
-> Anzeige aus der Entwicklerkonsole (Bezug: akamaihd - .aac Dateien)
-> Telia Company Bezugspunkte (?)
○ Erklärung dass das Problem NICHT vom Spieler erzeugt wird!
Wir benötigen:
• Aktuelle Daten liegen vor, hilfreich wären weiterhin Einsichten in die Entwicklerkonsole:
-> Entwicklerkonsolen-Screenshot (Tab: "Konsole" + Tab "Netzwerkanalyse")
Ich notiere auch noch die von Spielern angemerkten, funktionierenden, Lösungen - als Übergang:
• Router neustarten
•
DNS-Cache leeren
• Hotspot oder ein VPN nutzen
• IPv6 deaktivieren (Haken entfernen) und IPv4 aktivieren
Bitte beachtet: Wir können für VPNs, Hotspots oder der Abänderung der Ports keine Anleitung bereitstellen, da diese nicht zum Spiel gehören und es zuviele verschiedene Möglichkeiten gibt. Eine Empfehlung können wir nicht tätigen. Für Hilfe oder Informationen müsstet ihr bitte selbstständig Anleitungen finden oder die in diesem Thema hier angemerkten Hilfsschritte von Siedlern umsetzen.
Spieler-Hinweise:
Zitat von
Christoph_P
Öffnet Google und sucht nach Proton VPN. Die Basisversion ist kostenlos. Runterladen, installieren, Account erstellen. Proton VPN öffnen, Quick connect, Browser öffnen, Siedler starten und spielen.
Zitat von
Wurmi88
VPN: Opera Browser installieren. Im rechten Menü unten "VPN / In Einstellungen aktivieren". Option "VPN aktivieren" und "Beim Starten des Browsers mit VPN verbinden" anwählen.
