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Thema: ★ Loginprobleme ab 18:00 Uhr [24822]

  1. #1
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    ★ Loginprobleme ab 18:00 Uhr [24822]

    bersicht fr Loginprobleme ca. 18:00 - 22:00 Uhr
    bersichtsthema wurde zurckdatiert, um eine bersicht im Erstbeitrag zu ermglichen

    ○ Erste Meldung gesichtet: 19.09.2022 - 18:00 Uhr
    ○ Rckmeldungen ber Support, Forum + Social Media
    ○ Technische Daten fehlten, somit Weitergabe an Techniker am 20.09.2022
    ○ Stand der Bearbeitung: In Prfung
    ○ Problematik: Betroffene Route(n) finden - Ursprungsort: unbekannt
    ○ Gleichheiten (bis Dato): ISP bzw. Routen, welche von einem bestimmten ISP genutzt und vermietet werden

    Wir bentigen:
    • Immer die Meldevorlage
    • Entwicklerkonsolen-Screenshot (Tab: "Konsole" + Tab "Netzwerkanalyse")


    Wir haben die Daten erneut an die Techniker weitergereicht. Vielen Dank fr eure Meldungen.
    Alle Melder, welche noch keine technischen Daten (Meldevorlage) angefgt haben und auch keine Routenverfolgung, wrden wir um das nachreichend er Daten bitten.

    Gleichermaen ist es immer sehr praktisch zu wissen ob bzw. auch was in der Entwicklerkonsole (F12 - Konsolen-Tab + Netzwerkanalye-Tab) angezeigt wird, um entsprechende Fehler (Konsole) oder steckende Verbindungen (Routenverfolgung) einsehen zu knnen. Links wurden hier angefgt.

    Ich notiere auch noch die von Spielern angemerkten, funktionierenden, Lsungen - als bergang:
    • Router neustarten
    DNS-Cache leeren
    • Hotspot oder ein VPN nutzen
    • IPv6 deaktivieren (Haken entfernen) und IPv4 aktivieren

    Bitte beachtet: Wir knnen fr VPNs, Hotspots oder der Abnderung der Ports keine Anleitung bereitstellen, da diese nicht zum Spiel gehren und es zuviele verschiedene Mglichkeiten gibt. Eine Empfehlung knnen wir nicht ttigen. Fr Hilfe oder Informationen msstet ihr bitte selbststndig Anleitungen finden oder die in diesem Thema hier angemerkten Hilfsschritte von Siedlern umsetzen.

  2. #2
    Wuseler
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    Andosia

    ★ Loginprobleme ab 18:00 Uhr [24822]

    ...

  3. #3
    Neuankmmling
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    Tuxingen
    dito

  4. #4
    Neuankmmling
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    Funkelberg
    bei mir kommt stndig der Hammermann - Verbindungsfehler.
    War gestern abend auch schon so
    das macht aber totalen Frust!

  5. #5
    Wuseler Avatar von superilu
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    ihr habt die Verbindung zum Server verloren. Bitte wartet, whrend wir versuchen, das Problem zu lsen.
    http://www.abload.de/img/banner_superilu1lyjy.jpg

    Vorstehender Beitrag ist eine zaghafte Meinungsuerung und keine Kritik an lebenden oder verstorbenen Personen, deren berzeugungen, Erfahrungen, Lebenseinstellungen, Fahrrdern sowie ihren tatschlichen oder vermeintlichen Fhigkeiten. Teile der Antwort knnen Ironie, Sarkasmus, Hme und in seltenen Einzelfllen sogar Spuren von Humor enthalten, ohne dass entsprechende Passagen kenntlich gemacht werden.

  6. #6
    Wuseler Avatar von superilu
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    Steppenwald
    Drckt OK, um den Browser zu aktualisieren.
    http://www.abload.de/img/banner_superilu1lyjy.jpg

    Vorstehender Beitrag ist eine zaghafte Meinungsuerung und keine Kritik an lebenden oder verstorbenen Personen, deren berzeugungen, Erfahrungen, Lebenseinstellungen, Fahrrdern sowie ihren tatschlichen oder vermeintlichen Fhigkeiten. Teile der Antwort knnen Ironie, Sarkasmus, Hme und in seltenen Einzelfllen sogar Spuren von Humor enthalten, ohne dass entsprechende Passagen kenntlich gemacht werden.

  7. #7
    Wuseler Avatar von superilu
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    Steppenwald
    Deine aktuelle Session ist abgelaufen. Bitte logge dich erneut ein.
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    Vorstehender Beitrag ist eine zaghafte Meinungsuerung und keine Kritik an lebenden oder verstorbenen Personen, deren berzeugungen, Erfahrungen, Lebenseinstellungen, Fahrrdern sowie ihren tatschlichen oder vermeintlichen Fhigkeiten. Teile der Antwort knnen Ironie, Sarkasmus, Hme und in seltenen Einzelfllen sogar Spuren von Humor enthalten, ohne dass entsprechende Passagen kenntlich gemacht werden.

  8. #8
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    Bitte gebt doch immer die Meldevorlage mit an, ansonsten knnen wir keine individuellen Prfungen vornehmen und auch nicht erkennen, ob es z. B. ein Anbieter, Verbindungsweg vom Spiel oder Windows-Update sein kann.

  9. #9
    Neuankmmling
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    Funkelberg
    das glaubt kein Mensch! das ihr da nichts mitbekommt!
    wir sind da nicht die einzigen! Kann es sein, dass eure Server berlastet sind whrend der Hauptspielzeiten?

  10. #10
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    Andosia
    Das ist wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen.
    Gestern abend, als die Meldungen hier aufliefen, war ich auf Andosia eingeloggt wie wirklich viele andere auch - also hat es wohl nicht alle betroffen, sondern einzelne. Und da kann es dann sein, dass ein bestimmtes Update von Software oder einem bestimmten Browser sein kann, dass eine spezielle Region betroffen ist, ein bestimmter Internetprovider, eine einzelne Welt (was hier ausgeschlossen werden kann, da es ja erkennbar ist, dass es verschiedene Spielwelten waren - aber das ist auch das einzige, was sichtbar ist) und was weiss ich noch alles.
    Wenn man da alles prfen will fr einzelne Accounts - sofern man an die Informationen berhaupt mal eben so rankommt - ist das schwieriger als wenn alle Betroffenen einfach mal angeben: Region, Browser, Internetprovider, Softwarestand. Das lsst sich dann nmlich viel einfacher vergleichen - und wenn dann 5 von 5 Leuten, die Probleme haben, zum Beispiel den Firefox nutzen, wre die Lsung halt auch einfach: anderer Browser knnte es richten. Ich will damit nicht sagen, dass es daran lag - vermutlich nicht, sondern nur mal aufzeigen, wieviel so eine Meldung dann tatschlich bringt, um auch die Ursache zu finden.
    Links zu Event-Guides und zum Abenteuerthema

    AbenteuerValentin DSO-Forenwiki Valentin
    Oster
    Sommer DSO-Forenwiki Sommer
    Jubilum DSO-Forenwiki Jubilum
    Halloween DSO-Forenwiki Halloween
    Weihnachten DSO-Forenwiki Weihnachten

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