Also ich habe zwei mal ein Ticket unten auf der Startseite geschrieben. E-mail habe ich von Ubisoft bekommen. Also die generierte. Und ich möchte anmerken dass ich die dias vom Happy houer bekommen möchte und nicht der Kurs der jetzt ist. Den der Kauf fand zu Happy Houer Zeit statt. also Für 57 Euro 24k Dias und nicht wie jetzt 11 k
Ich denke, der grundlegende Fehler war, die Dias zu kaufen. Wie konnte das passieren ?
Es gab einige Verzögerungen bei der Gutschrift von Edelsteinen, deren Ursache jetzt behoben werden konnte. Alle betroffenen Spieler sollten die Edelsteine innerhalb der nächsten 24 Stunden erhalten. Wenn sie auch dann noch nicht da sind, dann müsstet ihr die Anfrage noch einmal aktualisieren.
Hallo Blue Byte Team,Zitat von BB_Ondgrund
schön das sich mal jemand meldet nach mehr als 24h.
Es tut mir leid, aber ihr habt Ignoranz und keine Kommunikation zur Perfektion gebracht.
Findet ihr es okay die Leute Supporttickets machen zu lassen, und dort nicht mal eine Nachricht zu schreiben das man sich um das Problem kümmert , oder wie der Stand der Bearbeitung ist ?
Geht man echt so mit Kunden um die trotz der ganzen Probleme die das Game bereitet, immer noch bereit sind Geld zu bezahlen?
Echt schwache Leistung von euch, und das solltet Ihr echt überdenken.
MfG Sekos
Geändert von Sekos (23.02.22 um 19:56 Uhr)
Hallo, habe auch am 22.02.22 24750 dias gekauft per sofortüberweisung.
geld ist auch abgegangen und support wurde angeschrieben mit pics von den belegen.
leider rührt sich da keiner.
da möchte man das Spiel ein bisschen unterstützen als Fan und wird hier um sein geld gebracht.
Echt schade
Na, unterstützt hast Du UBI schon -- die sind sicherlich zufrieden.
habe das selbe Problem,
Dias gekauft und keine erhalten. Na geben wir BB_Ondgrund die 24H. Dann sollten also spätestens am 24.02.2022 18.55 Uhr alle Dias gutgeschrieben worden sein.
Danach alles wieder von vorne, da fällt man doch vom Glauben ab.
wird mir auch nie wieder passieren(( Geld ist futsch, Gegenleistung kommt nicht, fall wird seit 24 std geprüft.....da behalte ich mir doch mal Schritte vor.....
Meldung gestern Abend gegen 19:00 von BB_Ondgrund hier
Die Steinchen sollten auf dem Weg sein.
Geändert von dl12012 (24.02.22 um 09:35 Uhr) Grund: Link eingefügt
Also bei mir nach x neuladen nicht
Berechtigungen
