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Thema: Loginprobleme 08.01.2022

  1. #1
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    Loginprobleme 08.01.2022

    Werte Siedlerinnen und Siedler,

    seit heute 08.01.2022 - 04:10 Uhr wurden Loginstörungen und Verbindungsprobleme berichtet.

    Die folgenden 3 Fehler wurden von euch gemeldet und gesichtet.
    1. Fehlermeldung: Server nicht verfügbar
    2. Meldung: Leider ist Die Siedler Online für kurze Zeit nicht verfügbar oder wird gewartet. Sie können sich auf der Homepage und im Forum informieren.
    3. Fehler: Http/1.1 Service Unavailable

    Die Techniker wurden informiert.



    Übersicht über die wichtigsten Antworten/Kommentare von BB aus diesem Thema auf einen Blick.

    09:33 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Moderationshinweis
    Thementitel angepasst, damit es zur aktuellen Situation passt. Alle Meldungen in dieses Thema zusammengelegt


    Die Techniker wurden über die Situation informiert. Bitte bei Verbindungsfehlern immer euren Internetanbieter mit angeben.
    09:55 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Antwort auf Spielerzitat:
    Da wir durchaus Siedler im Spiel sehen, müssen wir immer den Internetanbieter mit einsehen. Denn es kann tatsächlich auch mal an einem speziellen Anbieter und/oder genutzten Verbindungsweg liegen. Ihr seht jetzt selbst, innerhalb von 5 Kommentaren sehen wir nun, dass es sehr wahrscheinlich kein Internetanbieter Problem ist. Deswegen ist die Angabe eben jener bei der Erstmeldung und Allgemein immer sehr wichtig. Vielen Dank für eure Rückmeldungen. Die Techniker sind informiert.
    10:14 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Folgende 3 Fehlersituationen wurden gesichtet und befinden sich in Prüfung.
    1. Fehlermeldung: Server nicht verfügbar (Sowohl Login-, wie auch Verbindungsproblem)
    2. Meldung: Leider ist Die Siedler Online für kurze Zeit nicht verfügbar oder wird gewartet. Sie können sich auf der Homepage und im Forum informieren. (Verbindungsproblem)
    3. Fehler: Http/1.1 Service Unavailable (Loginstörung)
    Ebenfalls kann es im Spiel aufgrund der aktuellen Situation zu einem Verbindungsabbruch kommen.
    12:27 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Die deutschen Welten müssen neugestartet werden. Um ca. 12:30 Uhr wird das Spiel für ca. 10 Minuten nicht erreichbar sein. Bitte beachtet: Solltet ihr noch im Spiel sein, werdet ihr für die Dauer nicht spielen können und euer Spiel wird sich wahrscheinlich schließen.
    12:43 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Die Loginprobleme und Verbindungsprobleme wurden durch den Neustart gelöst. Ihr könnt wieder ins Spiel. Bitte beachtet: Eventuell müsste der Unity Web Cache gesäubert werden. Die Anleitung wird hier gleich noch angefügt, es ist nicht das normale "Browsercache".
    12:51 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Hier noch die angemerkte Unity Web Cache Säuberung, im Fall von Anzeigen wie z.B. "voller Spicher" oder längeren Verzögerungen.
    Eine Vielzahl der Stabilitätsprobleme im Spiel ist weiterhin in Bearbeitung, jedoch kann das Webcache von Unity einige Verbesserungen ermöglichen.
    13:00 Uhr
    Es ist sichtbar das Wildblumental noch Verbindungsprobleme hat. Die Techniker prüfen die Situation.
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Okay, die Frage hat sich anhand eurer Rückmeldungen von selbst beantwortet. Die Techniker wurden nochmal speziell über Wildblumental informiert.
    15:21 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Ein Update zur Lage auf DE13 - Wildblumental:
    Aufgrund einer technischen Ausnahmesituation wurde Welt13 nun vorübergehend vollständig deaktiviert. Sofern noch Spieler im Spiel aktiv waren, wurden sie nun aus dem Spiel genommen. So können die Techniker besser auf das Problem eingehen und den Fehler beheben. Folglich befindet sich die Loginsituation weiterhin in Bearbeitung.

    Ja, es betrifft nur noch Wildblumental. Das Loginproblem der anderen Welten wurden um 12:40 Uhr behoben.
    16:37 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Werte Siedler auf Wildblumental,

    die technische Ausnahmesituation ist leider schwerwiegender als zuerst angenommen. Trotz der Bemühungen der Techniker ist eine zeitnahe Lösung nicht möglich. Wir müssen euch daher leider darüber informieren, dass die Welt 13 (Wildblumental) in Deutschland voraussichtlich bis Montag nicht erreichbar sein wird.

    Eure Inseln wurden in den Schlafmodus (inaktiv) gesetzt und bezogen auf das Event wird es eine Verlängerung der Abschaltphase entsprechend des Zeitverlustes geben.

    Bitte verzeiht die hierdurch auftretenden Unannehmlichkeiten.
    19:34 Uhr
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Werte Mitsiedler,

    es scheint als wäre die deutsche Startseite sowie Forum nun auch schwer zu erreichen. Ebenfalls wurden erneut Login-, und Verbindungsstörungen gemeldet. Die Technik arbeitet an einer Lösung.


    09.01.2021 (3:45 Uhr gelöst):
    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Guten Morgen.

    Seit heute Nacht 3:45 Uhr funktionieren alle Welten wieder, Wildblumental inklusive.
    Da diese Ausfallzeit einer Wartung gleich kommt und alte Datenpakete ausgetauscht wurden, bitte das Unity Web Cache säubern, sodass auch nicht ladende Grafikpakete wieder neugeladen werden.

    Wahlweise könnt ihr natürlich auch den privaten Modus eures Browsers austesten und/oder 15 Minuten ausloggen und wieder einloggen.

    Wichtig: Alle Performance Einstellungen wurden scheinbar automatisch deaktiviert (Buff-anzeige, Siedler die über die Insel laufen, Tiere, etc.), diese könnt ihr über die Systemeinstellungen in eurem Spiel wieder aktivieren.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Wir werden dieses Thema somit als gelöst markieren und schließen.

    Gerne dürft ihr natürlich im Feedback-Bereich weiterdiskutieren.

  2. #2
    Neuankömmling
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    Loginprobleme 08.01.2022

    Dito

  3. #3
    Neuankömmling
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    Andosia
    komme auch nicht ins Spiel , nichts geht!!

  4. #4
    Neuankömmling
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    Tuxingen
    einloggen ja hänge aber im ladebildschirm fest

  5. #5
    Siedler
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    Andosia

    Einloggen

    Was ist wieder los komme nicht ins spiel

  6. #6
    Neuankömmling
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    Schneefeuer
    Ich auch nicht!

  7. #7
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    Tuxingen
    Ladebalken läuft nicht komplett durch

  8. #8
    Neuankömmling
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    Schneefeuer
    ich kann mich auch nicht mehr einloggen ist seit ca. 2 Uhr
    Geändert von romy95 (08.01.22 um 05:44 Uhr)

  9. #9
    PureJet
    Guest
    Ladebalken hängt, komme nicht rein

  10. #10
    Neuankömmling
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    Morgentau
    dito

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