Ein Ticket habe ich auch geschrieben ... noch bevor ich hier geschireben habe ... auf Der Testserverseite ... was ich aber nicht weiß ist ob da überhaupt ein Ticketsystem hinterlegt ist :-/
Ein Ticket habe ich auch geschrieben ... noch bevor ich hier geschireben habe ... auf Der Testserverseite ... was ich aber nicht weiß ist ob da überhaupt ein Ticketsystem hinterlegt ist :-/
Ist halt ein Testserver, da wird es keinen großen Support geben.
Hast halt Pech gehabt, wenn die automatischen Reparaturscripte nichts bringen.
Sei froh, dass es nicht auf dem Live-Server passiert ist.
Ist zwar schon lange her, dass ich mal selber ein Ticket schreiben musste. Aber bekommt man nicht eine Eingangsbestätigung in Form eines e-Mails vom Support auf eine Fehlermeldung über das Ticketing-System?Zitat von Christopher21
Falls ja, dann gibt es 2 Möglichkeiten:
Du hast eine Eingangsbestätigung erhalten -> Ticketing-System funktioniert auch auf dem Testserver
Du hast keine Eingangsbestätigung erhalten -> Ticketing funktioniert nicht
In letzterem Falle schreib ein Ticket über den Live und erwähne explizit, dass es sich um den Test-Server-Account handelt
Der Charakter ruht auf der Persönlichkeit, nicht auf den Talenten. - Goethe
Wenn du den zweiten Eintrag auf der Startseite mal in Augenschein nimmst (oder auch den hier), wird dir klar, dass dies derzeit nicht zum Ziel führen kann. Ich bin z. B. seit Oktober letzten Jahres vom Ticketing-System ausgeschlossen (und es werden offenbar immer mehr), erhalte keinerlei Mails vom DSO-System. Ich denke, im Falle des Testservers wird da wohl wenig Hoffnung bestehen, dass irgendetwas passiert. Warten halt bis zu Reset oder was auch immer......
Falls ja, dann gibt es 2 Möglichkeiten:
Du hast eine Eingangsbestätigung erhalten -> Ticketing-System funktioniert auch auf dem Testserver
Du hast keine Eingangsbestätigung erhalten -> Ticketing funktioniert nicht
In letzterem Falle schreib ein Ticket über den Live und erwähne explizit, dass es sich um den Test-Server-Account handelt
Gute Mädchen kommen in den Himmel, böse überall hin! Sprichwort
Level 50 seit 4. Mai 2013, Level 74 seit 29.02.2024
Der alte Testserver hatte keinen Support. Wenn etwas war, hat man sich solange im Forum beschwert, bis BB etwas unternommen hat.
Also immer schön den Thread hier am Leben halten.
Bekommt man vom Support des Live-Servers etwa geschrieben, dass sie nicht für den Testi verantwortlich seien?
Weil wenn die Zone crashed und es über Nacht nicht behoben werden kann, wie soll man dann wieder ins Spiel gelangen? Da muss doch jemand nach schauen.
moin,
als Open Suse 15.2 User komme ich seit einer Woche auch nicht mehr ins Spiel:
Es gibt keinen Support für den Testserver. Selbst wenn unser Liveserver Ticketsystem funktionieren würde, würden Anfragen über den Testserver nicht bearbeitet werden. Genau deswegen ist es ein "Testserver". Man meldet Fehler, die werden von Entwicklern geprüft. Ist es jedoch ein "GameBreaker" wird es keine Lösungen für den Account geben können, außer es wird eine Wartung für spezielle Fehler durchgeführt und die Situation wurde aufgegriffen (aktuell halt noch nicht der Fall).
Die einzige Vorgehensweise:
1. Melde den Fehler (was hier gemacht wurde)
2. Wenn sich das Problem nach 24 Std. nicht löst, merke es bei der Fehlermeldung nochmal an (was gemacht wurde)
3. und erstelle (sofern du möchtest) einen neuen Account
Eine Lösung wird es nicht geben, wenn die Scripte nicht helfen.
Uncaught Error Fehlermeldung UNITY
Geändert von BB_Kumakun (24.05.21 um 10:36 Uhr)
Hallo, nun hat's mich auch erwischt und es erscheint die Fehlermeldung "Zone abgestürzt" während des Ladevorgangs...
Dein Name im Spiel: Salkina
Dein Land und deine Zeitzone: Deutschland, CEST
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: 22.07.2021
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: 14:00
Deine Spielerstufe: 80
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? Ja
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? Windows 10 64 Bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? (Bitte die Versionsnummer notieren und nicht nur "Neueste"!) getestet auf Google Chrome Version 92.0.4515.107 und Opera 77.0.4054.277
Andere Spieler können nicht auf meine Insel wechseln.
Danke fürs prüfen ;-)
identisches ist bei mir seit heute Morgen - "Zone Abgestürzt" - während des Ladevorgangs
Beschreibung des Fehlers/Problems:
Dein Name im Spiel - Great_Boss
Dein Land und deine Zeitzone: Deutschland, CEST
Wann trat das Problem auf? (Datum/Uhrzeit): Seit heute Morgen ca 6:00Uhr
Was hast du als letztes gemacht? Erst funktionerte es noch teilweise, konnte noc Geologen wegschicken, dann stuck. Nach neu laden o.g. Fehler
Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren? Ja, reproduzierbar
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? Ja
Hast du die Ersten Schritte bereits durchgeführt? Ja, danach, hat nichts gebracht
Hast du deine Cookies gelöscht, den Cache des Browsers und den Flash Player Cache geleert? Ja
Mit welchem Browser spielst du (Browser und Browserversion)? Firefox 90.0.1, auch probiert mit Opera 77.0.4054.277
Welches Betriebssystem benutzt du (Windows, Mac OS, Linux, ...)? Win10 64Bit
Danke für das beheben des Fehlers
Berechtigungen
