★ Qut of Memory [23965][24508]

[LouemiDia]

Dein Name im Spiel: LouemiDia
Dein Land und deine Zeitzone: DE
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: mehrmals, zuletzt am Samstag den 15.05.
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: zeitunabhängig, zuletzt gegen 17 Uhr
Deine Spielerstufe: 33
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? ja, auch komplett Level unabhängig
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? windows 10, 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? Chrome 90.0.4430.212

wenn man gerade einen General zum Angriff geschickt hat, kann man nicht immer sofort den nächsten General zum Angriff schicken, Fenster verschiebt sich und man bekommt zum Teil Fehlermeldungen wie "General is on retreat" obwohl sich lediglich ein anderer General im Angriff befindet

[LouemiDia]

Dein Name im Spiel: LouemiDia
Dein Land und deine Zeitzone: DE
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: mehrmals, zuletzt am 18.05.
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: zeitunabhängig, zuletzt gegen 15 Uhr
Deine Spielerstufe: 34
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? ja, auch komplett Level unabhängig
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? windows 10, 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? Chrome 90.0.4430.212

der Chat ist verbuggt, man sieht in ca 50% der Zeit, was man selbst schreibt. manchmal entscheidet der Chat auch spontan, dass der Spieler den Chat verlassen hat und es öffnen sich irgendwelche Fenster oder man wird an verschiedene Orte der Insel teleportiert. man muss dann alles wegklicken und den Chat nochmals anklicken um chatten zu dürfen (hauptsächlich Gildenchat, aber auch globalchat und flüster betroffen - ich nutze den Gildenchat jedoch am häufigsten)

[Schroepfer]

Dein Name im Spiel: Schroepfer
Dein Land und deine Zeitzone: DE
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: mehrmals, zuletzt am 26.05.
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: zeitunabhängig, zuletzt gegen 21 Uhr, dann noch 22:17
Deine Spielerstufe: 5
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? ja
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? windows 10, 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? Firefox 88.0.1

[Squaddi]

Dein Name im Spiel: Squad
Dein Land und deine Zeitzone: DE
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: mehrmals, zuletzt am 26.05.
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: grob 19:45
Deine Spielerstufe: 80
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? ja
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? Windows 10 Pro (19042.985), 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? Chrome 91.0.4472.77

[hywkeye_pyerce]

Dein Name im Spiel: TestEngineer
Dein Land und deine Zeitzone: DE-MESZ
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: regelmäßig, heute zuletzt
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: zeitunabhängig, zuletzt 11:35
Deine Spielerstufe: ~9
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? ja
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? Lubuntu 20.04, 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? Google Chrome Version 91.0.4472.77 (Official Build) (64-bit)

Interessante Erkenntnis, die ich dank meines "Pathfinder"-Lockouts (bekanntes Problem aktuell) feststellen konnte: das Memory-Leak scheint schon vor dem finalen Laden der Insel zu bestehen, zumindest saugt auch der Ladebildschirm immer mehr Speicher, bevor er nach gut zwei Stunden dann abschmiert. Screenshots unten kurz nach dem Erreichen der finalen Ladebalkenposition bei gesperrter Insel, nach 2 h kurz vor und dann nach der Fehlermeldung.

[Fritz_the_Cat1]

Dein Name im Spiel: Cupe64
Dein Land und deine Zeitzone: Deutschland MSZT
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: 01.06.2021
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: ca 20.45 Uhr
Deine Spielerstufe: 37
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? nein f5 hat abhilfe geschaffen
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? win10 64bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? (Bitte die Versionsnummer notieren und nicht nur "Neueste"!) Edge ja aktuell

Anhang 22827

[baptandi]

Dein Name im Spiel: baptandi
Dein Land und deine Zeitzone: Germany Berlin
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: 03.06.2021
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: 16:20
Deine Spielerstufe: 25
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? bis jetzt noch nicht
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? Win10 2001H1 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? (Bitte die Versionsnummer notieren und nicht nur "Neueste"!) Chrome Version 91.0.4472.77 (Offizieller Build) (64-Bit)

ich war gerade am Gebäude upgraden als dieser Fehler auftrat

[BB_Kumakun]

Ich möchte hier einmal einen Zwischenschritt anmerken. Mit der Version vom 01.06. hatten wir hier eine leichte Anpassung vorgenommen, sodass der Popup durchaus später auftaucht als angedacht. Das kann zu einer noch höheren Ramnutzung führen, dies ist natürlich nicht so angedacht. Wir versuchen hier die Ursache des Ladens und "Über"ladens ausfindig zu machen und zu beheben.

Bis hierher wurden die Meldungen eingereicht und auch eure Betriebssystem-Daten und mehr waren sehr hilfreich.
Was wir aktuell benötigen sind Screenshots der Entwicklerkonsole, sobald der Out of Memory Popup kommt bzw. wenn ihr eine extrem hohe Ram Nutzung feststellt (was nicht zwingend immer den Popup erzeugt).

Ebenso die Aktivitäten kurz zuvor. Was mir gehäuft auffiel war, dass viele Spieler den Tab kurz zuvor im Hintergrund des Browsers gesetzt hatten und z.B. dann surfen waren. Sodass die "Throttle Funktion" aktiviert wird. Dies sollte wenn dann kurzzeitig ein längeres Laden/höhere Last erzeugen, aber nicht konstant.

Folgende Daten würde ich also zusätzlich zur bereits vorhandenen Infoliste hier noch benötigen, sofern möglich.

1. Wie lange wart ihr bereits im Spiel als der Fehler auftrat?
2. Was war eure letzte Aktivität (z.B. Inselwechsel, Gebäude upgrade, Tab war im Hintergrund - da im Inet was gesucht wurde usw.).
3. Habt ihr noch andere Tabs im Browser aktiv?
4. Screenshots der Entwicklerkonsole (F12) - U.a. Bereich "Konsole"
5. Wie hoch ist eure Ramnutzung ca. oder was wird euch beim Arbeitsspeicher im Taskmanager gezeigt.

[Anuket]

Dein Name im Spiel:Anuke(t)
Dein Land und deine Zeitzone: DE
Datum, an dem das Problem aufgetreten ist: 5.6.21
Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist: 16:05
Deine Spielerstufe:76
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen? nein
Welches Betriebssystem nutzt du & welche Bit Version? Win10 64 bit
Genutzte(r) Browser & Browserversion? (Bitte die Versionsnummer notieren und nicht nur "Neueste"!) Version 90.0.4430.72 (Offizieller Build) (64-Bit)

Ich war ca 20 Min. im Spiel.
Ich habe immer noch andere Tabs mit offen.
Letzte Aktion: Ich habe Gebäude im Shop gekauft.

[BB_Kumakun]

Ich hab noch eine Notiz hinzugefügt, ich würde gerne auch noch wissen wie hoch der Ram ist, wenn bei euch die Probleme und/oder das popup auftauchen. Das Spiel sollte bei ca. 2 GB den Popup zeigen, was aber bei vielen nicht der Fall ist.