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Thema: Probleme mit dem Support-Ticket System

  1. #1
    Forenmoderator Avatar von MOD_Tamaree
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    Probleme mit dem Support-Ticket System





    Werte Siedlerinnen und Siedler,


    derzeit besteht ein Problem mit unserem Support-Ticket System, welches dazu führt,
    dass wir eure Anfragen verspätet erhalten und daher nicht zeitnah antworten können.

    Wir möchten euch versichern, dass wir aktiv an diesem Problem arbeiten und versuchen,
    dies so bald wie möglich zu lösen, damit der Service wieder vollständig verfügbar ist.

    In der Zwischenzeit könnt ihr bei Problemen versuchen, uns über andere Wege zu erreichen,
    z.B. im Forum, über unsere Social Media Kanäle oder im Chat.

    Frohes Siedeln!
    BB_Kumakun



    Hier im Forum könnt ihr euch direkt per PN an BB_Kumakun oder BB_Ondgrund wenden. Bitte habt jedoch etwas Geduld. Ihr werdet so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

  2. #2
    Forenmoderator Avatar von MOD_Tamaree
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    Update - Startseite 07.05.2021


    Werte Siedlerinnen und Siedler,

    derzeit kommt es zu Problemen mit dem Support-Ticketsystem. Dadurch erreichen uns Anfragen nicht oder nur verzögert.

    Solltet ihr keine Systemantwort erhalten, könnt ihr bei Problemen versuchen, uns über andere Wege zu erreichen,
    z.B. im Forum, über unsere Social Media Kanäle oder im Chat.

    Frohes Siedeln!
    BB_Kumakun





    Hier im Forum könnt ihr euch direkt per PN an BB_Kumakun oder BB_Ondgrund wenden. Bitte habt jedoch etwas Geduld. Ihr werdet so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

  3. #3
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    Update - Startseite 14.06.2021


    Werte Siedlerinnen und Siedler,

    derzeit ist unser Support-Ticketsystem nicht erreichbar. Anfragen erreichen uns nicht mehr und ihr erhaltet auch keine Systemantworten mehr.

    Während unser System bis Juni zeitweise funktionierte, ist es nun nicht mehr funktionsfähig und wir arbeiten an einer Anpassung. Bei Problemen kontaktiert uns bitte z.B. im Forum, über unsere Social Media Kanäle oder im Chat.

    Frohes Siedeln!
    BB_Kumakun





    Hier im Forum könnt ihr euch direkt per PN an BB_Kumakun oder BB_Ondgrund wenden. Bitte habt jedoch etwas Geduld. Ihr werdet so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

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