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Thema: Account überschrieben

  1. #11
    Neuankömmling
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    Morgentau
    das war es, Vater_Rhein, vielen Dank !!!

  2. #12
    Neuankömmling
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    Morgentau
    genau das war es, Vater_Rhein, vielen DAnk !!!!

  3. #13
    Neuankömmling
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    Funkelberg
    Hallo zusammen, nun ist mir das mit dem Facebook auch passiert. :-( ich habe meinen Facebookaccount gelöscht, eine Mail von bb bekommen. wenn ich auf den vorgeschrieben link gehe und mich einlogge steht meine Insel trotzdem auf stand 0. Kann mir jemand sagen, wie ich meinen alten Spielstand (LVL 74) wieder bekomme? Ich habe auch grad gesehen,dass ich seit Mai 2021 registriert bin, spiele aber schon seit ca. 4 Jahren. Anscheinend habe ich einen "neuen" Account. kann man das irgendwie rückgängig machen?
    Geändert von T130795 (13.05.21 um 11:09 Uhr)

  4. #14
    Meister der fluffigen Fellknäuel
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    Funkelberg
    wenn ich das jetzt richtig verstehe, hast du deinen account von fb lösen lassen. nun wolltest du spielen und musst bei null anfangen. wenn ja bist du mit dem alten nicht migriert sondern hast einen neuen account erstellt. in dem fall solltest du den neuen lösen lassen von ubi und mit dem alten neu migrieren.
    Leider ist meine Lizens für Team Viewer vorerst nicht mehr verfügbar. Daher musste ich auf anydesk ausweichen. Das Prinzip ist das gleiche, runterladen, starten und per PN die ID schicken.


  5. #15
    Neuankömmling
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    Funkelberg
    ok, danke für die Antwort. Hast du noch eine Idee, wie ich an Ubi komme. Alle emails über den support blieben bisher unbeantwortet.

    Danke

    Hatte grad einen Chat mit Ubi. Die siedler haben dafür einen eigenen Support. Schade. Der antwortet nicht. Leider erstmal Pech gehabt.
    Trotzdem danke
    Geändert von T130795 (13.05.21 um 15:33 Uhr)

  6. #16
    Wuseler
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    Goldenau
    Schreibe mal Kumakun oder Ondgrund hier über pn an, wenn der Support nicht reagiert.

  7. #17
    Neuankömmling
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    Funkelberg
    Ah ok, danke

  8. #18
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    Grünland
    Moderationshinweis
    Off Topic entfernt


    Zu Diskussionen bezüglich der "Ich hab aber nichts gemacht"-Aussage, erstellt bitte ein Feedback Thema. Das entspricht auch nicht der Fehlermeldung in diesem Thema und würde eher in ein Feedback Thema gehören. Hier helfen wir Spielern, welche unbewusst oder ungewollt einen Zweitaccount erstellt haben und somit wieder Zugang zu ihrem Hauptaccount wollen. Da können wir helfen. Schreibt mir dann am besten eine private Nachricht hier im Forum, da unser Supportteam aktuell nicht erreichbar ist.

  9. #19
    Neuankömmling
    Registriert seit
    May 2021
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    Mittsommerstadt
    Hi, ich wurde nach Monaten erneut von UBI aufgefordert meine Registrierung abzuschließen (was ich bereits seit langem erledigt hatte), logischerweise hat UBI mich dann bei der Auswahl des Spielernamen und Servers (Mittsommerstadt?) abgelehnt da der Name bereits vergeben war, nach dem 7-8 versuch hat er mir einen User vorgeschlagen den ich dann genommen hab aus Verzweiflung - was natürlich ein Fehler war, jetzt ist meine Email adresse mit einem neuen User verknüpft und ich könnte wieder bei stufe 1 starten, was keine Option nach 10 Jahren und Stufe 55 ist. Beim Support hab ich bereits vorige Woche 3 Tickets eröffnet, leider ohne Rückmeldung.
    Gibt es noch eine Möglichkeit meinen "Alten" Usernamen Tomimo wieder herzustellen oder sind meine Erfolge verloren?
    Bitte um Rückmeldung. Danke

  10. #20
    Federwolken Entfederer Avatar von Trixigirl
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    Jan 2011
    Beiträge
    4.317
    Welt
    Windfeuertal
    Wenn du den Post von Kumakun über dir mal liest, wirst du verstehen.

    Aber, entweder du löscht den, fälschlicherweise, erstellten neuen Account und musst dann aber etwas warten, bis dies erledigt ist und du eine erneute Verknüpfung mit "Tomimo" herstellen kannst (Löschen geht über dein Profil auf der Startseite.) Oder, du wendest dich direkt an BB_Kumakun oder BB_Ondgrund per Foren-PN.
    Geändert von Trixigirl (08.06.21 um 14:36 Uhr)
    Gute Mädchen kommen in den Himmel, böse überall hin! Sprichwort
    Level 50 seit 4. Mai 2013, Level 70 seit 08.11.2020

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