Den Taskmanager öffnen, unten links auf erweitert stellen, dann in den Tabs oben Details anwählen und den Client.exe und/oder the settlers online.exe beenden.
Oder direkt die Batch Datei herunter laden und ausführen, die erledigt das ganze für dich.
https://forum.diesiedleronline.de/th...t-l%C3%B6schen
Wenn alles nicht hilft, mal den Rechner neu starten.