Hallo, ich schreibe dies wegen einem Gildenmitglied, das sich seit ein paar Tagen nicht mehr ins Spiel einloggen kann.
Er hat noch NICHT auf den Ubi Account Login umgestellt sondern benutzt immer noch das Legacy Login.
Er hat seine Logindaten gespeichert um jeweils nur auf den "Einloggen"-Knopf drücken zu müssen. Seit vorgestern funktioniert das nun nicht mehr. Was folgt ist die Fehlermeldung "LOGIN FEHLGESCHLAGEN - Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfe, ob die E-Mail Adresse korrekt eingegeben wurde. Bei der Eingabe des Passwortes auf Gross- und Kleinschreibung achten".
Benutzte Browser: Opera und Edge.
Nach soundsovielen fehlerhaften Einlogg-Versuchen kommt dann die Meldung, dass er Chaptcha eingeben muss - weiter gehen seine Versuche aber ohne Erfolg.
Dann gestern Abend: wir telefonieren und er versucht es erneut und siehe da: er kommt ins Spiel - keine Passwort- oder Email Wechsel - selbe Daten wie immer (sind ja gespeichert).
Heute Morgen: wieder kein reinkommen, selbe Fehlermeldungen wie die letzten Tage.
Umstellung auf neuen Clienten hat nach einigem Gemurkse funktioniert, er konnte auch nach Neujahr einloggen und spielen. Hausmittelchen (chache leeren etc.) gemacht.....
Er benutzt zum einloggen seinen Spielername - NICHT die hinterlegte email.
Wer weiss weiter? Danke für eure Vorschläge, wobei: eilt nicht, im Moment ist er so gefrustet, dass er erst mal Spielpause machen will. Bin trotzdem froh wenn ich ihm einen Lösungsvorschlag geben könnte, vielleicht kann ich ihn dadurch schneller motivieren wieder bei DSO mitzumachen, Danke