ein Mitglied meiner Gilde.....sind die türme nach abbau im stern verschwunden
er würde sich ja gerne..... selber melden............geht aber nicht..........kann support auch nicht schreiben
wie können wir das problem lösen?
I.a.von LuciaMaria gilde IML funkelberg
grüßle Britsi
Dein Kollege soll sich hier im Forum melden, am besten entweder unter diesem Thread oder halt BB_Kumakun selbst anschreiben.Zitat von BRITSI
Warum kann er/sie/es sich nicht selbst melden? Warum kann er/sie/es nicht den Support kontaktieren?
Scheint ein grösseres Problem zu sein... hat sich auch bei uns in der Hilfe gemeldet...
über den Account kann sie wohl nicht schreiben... ich bleib dran ...
Bei individuellen Problemen müsste sich die betroffene Person selber melden. Wenn es damit ein Problem gibt, wäre es gut zu wissen wodurch dies nicht möglich ist.
wie soll das gehen? weder im forum noch pn noch support kann sie schreiben.
Diejenigen, die hier für sie schreiben, könnten Hinweise geben, worin das Problem mit dem Schreiben besteht. Dann können wir zuerst das lösen.
sie kann sich einloggen. sie kann ins forum. aber sie kann weder hier schreiben, noch eine pn im forum noch den support anschreiben. es steht da sie hat keine berechtiggung und ihr konto wäre deaktiviert bzw. nicht per mail aktiviert worden. sie konnte aber vor der ubi umstellung hier schreiben.
nun hatte ich vorhin auch eine störung. startseite ausgeloggt. wollte neu einloggen und ging nicht. als es wieder ging und ins forum wollte kam ich solle meine mail verifizieren, was ich schon vor jahren gemacht habe. zum glück gehts jetzt wieder.
sry bei client einführung ging es nicht mehr.
Geändert von Der-Siedler2 (05.01.21 um 17:26 Uhr) Grund: zusatz
Könnte mit der automatischen Deaktivierung der ungenutzten Ubisoft Accounts die zwischen jetzt und 13.1. stattfinden soll zusammenhängen. Mir wird auch unterstellt, dass ich den Account nicht nutze, obwohl ja täglich für DSO dort eingeloggt wird. ... In dem Laden muss es doch mal irgendwen geben, der weiß was er da tut.
Auch möchte der Ubisoft Login gerade häufig etwas mehr Zeit als üblich, bzw. mehrere Versuche und der Client schließt sich ohne erkennbaren Grund nach dem fertigen Laden ... Irgendwas ist gerade nicht in Ordnung und sollte bei BB/Ubisoft geprüft werden. Und zwar nicht erst, wenn nichts mehr geht, sondern JETZT!
Das mit dem Forum schreiben ist nach Aussage von LuciaMaria gelöst.
Sie musste die E-Mail-Adresse nochmals neu bestätigen obwohl Sie schon lange im Forum schreibt.
Bei den Hexentürmen ist der Support dran da kann sie sich jetzt wieder melden...
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