AT 'Winterwunderland' nicht in Stern zurückgekehrt

[BB_Kumakun]

Aktuell möchte ich noch ein paar Hinweise geben, welche bei der Problemlösung helfen können.
Allgemein können diese Tipps für diverse Probleme genutzt werden:
0. Bitte prüft im Questbuch, ob das AT dort vorhanden ist und ggf. nur der Haken für die Sichtbarkeit entfernt wurde
1. Cache leeren, auch weiterhin wie das tägliche Zähneputzen. Es sollte täglich per Hand gemacht werden (kein CCleaner!)
2. Ein Tipp einer Spielerin, welcher bereits einigen Siedlern helfen konnte:

Um den neuen Client ein wenig auf die Sprünge zu helfen gibt es einen einfachen "Trick" den jeder leicht anwenden kann.
- Dafür muss der DSO-Client laufen.
-Ihr macht den Task-Manager auf, am einfachsten durch Rechts-Klick auf die Taskleiste unten, dann auf Task-Manager.
-Dort sucht ihr den DSO-Client. Er heißt "Client" oder "The Settlers Online" mit dem Kopf-Symbol.
-Nun auf Details wechseln durch:
-Rechtsklick auf "Client" oder "The Settlers Online", auf "Zu Details wechseln"
-Oder wechseln auf den "Details" Reiter des Task_Managers
-Hier per Rechtsklick auf "Client" oder "The Settlers Online", auf "Priorität festlegen", hier auf "Hoch" stellen.
Die Warnung die aufpoppt bestätigen, und fertig.

Sollte das Abenteuer dann weiterhin nicht auftauchen/ordnungsgemäß laufen => Supportteam kontaktieren.

Die Hilfestellung unter Punkt 2. hilft auch insbesondere bei den Fehlermeldungen "Client not responding", "An error occured" und "something went wrong"!

[Linux1540]

Hab alles soweit ausprobiert. Ohne Erfolg. Das AT ist nach Abbruch weiterhin nicht im Stern zu finden. Leider funktioniert auch das TicketSystem nicht, so dass ich das Problem zwar schon 2 mal gemeldet habe, aber keine Bestätigungsmail dazu bekomme. Kann man das Problem noch irgendwie anders melden???

[BB_Kumakun]

Hab alles soweit ausprobiert. Ohne Erfolg. Das AT ist nach Abbruch weiterhin nicht im Stern zu finden. Leider funktioniert auch das TicketSystem nicht, so dass ich das Problem zwar schon 2 mal gemeldet habe, aber keine Bestätigungsmail dazu bekomme. Kann man das Problem noch irgendwie anders melden???

Ich habs hier gesichtet und schicke dir gerne was zu, schick mir das aber bitte nochmal in einer privaten Nachricht. Habe aktuell sehr viele Anfragen und so vergess bzw. überseh ich das nachher nicht.

[mitret]

Aktuell möchte ich noch ein paar Hinweise geben, welche bei der Problemlösung helfen können.
Allgemein können diese Tipps für diverse Probleme genutzt werden:
0. Bitte prüft im Questbuch, ob das AT dort vorhanden ist und ggf. nur der Haken für die Sichtbarkeit entfernt wurde
1. Cache leeren, auch weiterhin wie das tägliche Zähneputzen. Es sollte täglich per Hand gemacht werden (kein CCleaner!)
(...)

Welcher Cache soll denn geleert werden?
Der Cache des Browsers mit dem der Client gestartet wurde macht ja wohl keinen Sinn da der Client diesen nicht benutzt. Soweit ich das sehe nutzt der Client den Internet Explorer Cache %LocalAppData%\Microsoft\Windows\INetCache

[DonsBiertraenke]

Hallo, habe dasselbe Problem mit "Zurück ins Winterwunderland". Habe gestern abgebrochen ohne es zu besuchen. Es kommt leider auch nicht wieder und die Weihnachtsquest ist nun offen. kann aber nicht weiter ohne die Unternehmung. Was kann ich tun? Bitte um Hilfe LG

[DonsBiertraenke]

so, hab alles oben vorgeschlagene versucht! Das AT ist noch immer weg..... Vom support auch keinerlei Reaktion seit gestern.........

[Queen-Marry]

Hallo Zusammen,

leider habe ich auch dieses Problem, habe die Hinweise beachtet und die Prio erhöht, leider auch ohne Erfolg.
Hat ggf jemand noch einen guten Ratschlag ?

[Trixigirl]

so, hab alles oben vorgeschlagene versucht! Das AT ist noch immer weg..... Vom support auch keinerlei Reaktion seit gestern.........

Hast du denn eine autom. Bestätigungsmail erhalten? Wenn nicht, dann bist auch du ein Opfer des defekten Ticketingsystems. Dann hilft nur eine PN an die CM's schnell weiter.

[BB_Ondgrund]

so, hab alles oben vorgeschlagene versucht! Das AT ist noch immer weg..... Vom support auch keinerlei Reaktion seit gestern.........

Hallo Zusammen,

leider habe ich auch dieses Problem, habe die Hinweise beachtet und die Prio erhöht, leider auch ohne Erfolg.
Hat ggf jemand noch einen guten Ratschlag ?

Überprüfe einmal deine Nachrichten im Spiel. Dort solltest du das Abenteuer nun finden können.

[DonsBiertraenke]

hallo
keine ticketbestätigung aber mittlerweile 4 pns und da auch keine antwort obwohl scheinbar online