Hier findet ihr eine Übersicht über alle Wichtige Informationen von BB - Übersicht
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- Übersicht über die wichtigsten Antworten/Kommentare von BB aus dem Thema Starke Kritik an der Informationspolitik von BlueByte auf einen Blick.
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19.12.2020 - Beitrag
Ich kann euch an dieser Stelle nur sagen, dass sowohl der Mac und der Windows 32 Client existieren. Jedoch können wir diese Clienten nicht ohne "Sicherheitsrisiko" bereitstellen und haben uns deswegen schlichtweg dagegen entschieden. Dies hat nichts mit den Spielern zu tun oder unserer Absicht diese Systeme zu ignorieren - Nein, im Gegenteil, wir haben uns für diese Systeme eingesetzt. Und Ondgrunds Aussage ist hier auch nicht falsch oder gelogen, da wir von seiner Auskunft, bis aktuell die Clienten entsprechend umgesetzt haben.
Wir haben auch angemerkt, dass wir ihn im Januar bereitstellen werden - da wir bis dahin die Situation klären können.
Wir verstehen auch den Unmut der Situation, möchten aber auch keine gezwungene Variante des Clients für entsprechende Spieler bereitsstellen, wenn es in irgendeiner Form "unsicher" sein könnte. Dies ist eine Situation die wir nicht einfach umgehen können. Da dürft ihr uns auch aktuell gerne für beißen und in Grund und Boden "flamen". Es ist berichtigte Kritik. Aber aus diesem Grund betiteln wir gewisse Möglichkeiten in unserem Spiel als "Plan". Denn Pläne können sich, je nach Situation ändern. In diesem Fall halt durch beschriebene Risiken, welche wir einfach nicht zumuten können und dürfen.
19.12.2020 - Beitag
Von unserer Seite aus gibt es aktuell keine Lösung. Mit Einzug des Clienten, kann man leider nicht ohne ins Spiel reingehen und da der .dmg Client nicht aktiviert wurde (somit nur als .exe bereitsteht), sehe ich aktuell keine Möglichkeit. :/Danke für das Statement, aber eine Frage bleibt unbeantwortet: können wir Mac-Nutzer nun bis Januar nicht spielen, oder habt ihr dafür eine Lösung?Ich kann euch an dieser Stelle nur sagen, dass sowohl der Mac und der Windows 32 Client existieren. Jedoch können wir diese Clienten nicht ohne "Sicherheitsrisiko" bereitstellen und haben uns deswegen schlichtweg dagegen entschieden. Dies hat nichts mit den Spielern zu tun oder unserer Absicht diese Systeme zu ignorieren - Nein, im Gegenteil, wir haben uns für diese Systeme eingesetzt. Und Ondgrunds Aussage ist hier auch nicht falsch oder gelogen, da wir von seiner Auskunft, bis aktuell die Clienten entsprechend umgesetzt haben.
Wir haben auch angemerkt, dass wir ihn im Januar bereitstellen werden - da wir bis dahin die Situation klären können.
Wir verstehen auch den Unmut der Situation, möchten aber auch keine gezwungene Variante des Clients für entsprechende Spieler bereitsstellen, wenn es in irgendeiner Form "unsicher" sein könnte. Dies ist eine Situation die wir nicht einfach umgehen können. Da dürft ihr uns auch aktuell gerne für beißen und in Grund und Boden "flamen". Es ist berichtigte Kritik. Aber aus diesem Grund betiteln wir gewisse Möglichkeiten in unserem Spiel als "Plan". Denn Pläne können sich, je nach Situation ändern. In diesem Fall halt durch beschriebene Risiken, welche wir einfach nicht zumuten können und dürfen.
19.12.2020 - Beitrag
Das stimmt in der Tat. Der Mac ist ja zumindest so modern, dass es Möglichkeiten gibt .exe Dateien zu starten und zu nutzen. Mit etwas Mehrarbeit könnte man somit damit auch spielen. Da ich jedoch keinen Mac besitze, kann ich euch eine solche Anleitung nicht aufsetzen. Eventuell hat ein Spieler hier mehr Ahnung von der Materie. Und "was 'wir' nicht wollen" ist so eine schöne Aussage. Du möchtest es nicht, vielleicht einige andere auch nicht. Aber ich bin mir sicher es gibt durchaus Mac-Nutzer die gerne darauf zurückgreifen würden.
19.12.2020 - Beitrag
Im Normalfall würden wir darüber in der Tat nachdenken, wenn eine "Version" fehlschlägt. Ich werde das auch am Montag nochmal ansprechen, denke aber nicht, dass es hier möglich ist. Denn a) fällt ab nächste Woche mehr und mehr Flash weg u.a. auch mit Windows Versionen b) sind aktuelle Events, Versionen und co schon für die Harman Version ausgelegt. Es ist wahrscheinlich möglich, dass es auch noch mit Flash laufen würde, aber sehr riskant. Es war also durchaus eine bewusste Entscheidung den Clienten jetzt so zu bringen.
19.12.2020 - Beitrag
Es war nicht bekannt, es hat sich de fakto bei der Aufspielung auf dem französischen Server, also einen Tag vor unserer, so herauskristallisiert. Ansonsten hätten wir auch sehr deutlich vorab schon kommuniziert, dass es für Mac Nutzer später kommt. Wobei das an der Fülle an hasserfüllter Kommentare wahrscheinlich nichts geändert hätte. Denn so oder so wäre das Ergebnis das gleiche. Ab 18.12. kein Spiel.2 Fragen und ein Kommentar von mir
Wieso wurde das "Sicherheitsrisiko" nicht vorher kommuniziert, oder war auch dieses Risiko bist gestern nicht bewusst?
Was heißt Januar, 1-31, ist ein langer Zeitraum? (Und wir wissen es noch nicht ist keine Antwort, es sollte bzw. es muss ja eine interne Deadline geben)
Wenn das "Sicherheitsrisiko" bekannt war, wieso habt Ihr es nicht vorher kommuniziert, weil wenn es nurmehr an Feinschliff fehlen würde, wäre die Deadline ja nicht "irgendwann im Januar" (Für Mac user). Es kann immer zu Komplikationen kommen, aber hier muss man sich leider eingestehen, dass die Kommunikation einfach das Hauptproblem ist.
Ein ordentliches Statement mit der Situation, vor 2-3 Tagen und die Spieler hätten sicherlich Verständnis gezeigt, auch wenn wir nicht unbedingt glücklich gewesen wären.
19.12.2020 - Beitrag
Glaub mir, ich bin genauso stinkig wie ihr. Wir setzen uns seit längerer Zeit dafür ein das die Kommunikation etwas ordentlicher wird. Haben sehr engagierte Moderatoren, welche sich auch wirklich dahinter klemmen. Unser Team setzt sich trotz Corona dafür ein, dass alles mit dem Wechsel klappt, Neuerungen kommen, die Spieler bei Laune gehalten werden, Events weiterhin kommen UND (das wichtigste) unser Spiel auch im Jahr 2021 noch existieren wird. Und dann passiert eine Unachtsamkeit, eine Situation, welche selbst beim Testen nicht aufkam und es zerstört einfach mal die komplette Planung der letzten Monate.Jau, ich bin immer noch stinkig. Ist Euch nicht aufgefallen, oder?
Zeitgleich lässt es die Moderatoren und uns Community Manager ein bisschen mit einer offenen Fleischwunde im Raum stehen. Dann kommt auch noch der ein oder andere Spieler mit einem riesem Eimer voller Salz und schüttet es auf uns drauf. Natürlich verstehen wir das, es ist absolut berechtigt und jede Form von Kritik in dieser Phase aktuell wirst du von mir "abgenickt" sehen. Es ändert aber nichts daran, dass ich mir konstruktive Kritik wünsche und keine Beleidigungen oder schlimmeres. (Und ja glaub mir, ich hab wesentlich schlimmeres als nur kleinere Beleidigungen in meinen privaten Nachrichten, da schauderts mir ein bisschen vor).
Ich kann somit nur noch ganz viele Male drauf hinweisen: So wie es aktuell lief (und auch teilweise schon zuvor mit der Migration) war es nicht geplant und wir setzen alles daran euch wieder ins Spiel zu bekommen. Leider auch mit dem wissen, dass wir es wahrscheinlich nicht für alle vor 2021 schaffen werden. Und ich persönlich werde da alle Mittel nutzen, die mir zur Verfügung stehen und bin zudem unendlich dankbar für Siedler, die hier unermüdlich mithelfen, Anleitungen schreiben, austesten, ggf. sogar fehlende dll files finden, auf Updates hinweisen, Notizen machen, Übergangslösung. Ohne euch würden wir hier noch viel mehr Siedler haben, welche vor der Tür stehen. Zeigt das in einer gewissen Form, dass bei "uns was fehlt"? Allemal. Dennoch heißt das nicht, dass wir euch jetzt hängen lassen.
Wir werden an den entsprechenden Clients arbeiten.
19.12.2020 - Beitrag
Im Grunde ja, aber ich bin auch ganz ehrlich. Es hätte an der Situation und den Reaktionen in keinster Weise etwas geändert. Wahrscheinlich wär dann vorgestern schon die Hutschnur gerissen und wir hätten vor lauter Hasskommentaren keine klaren Strukturen oder Kommentare mehr bringen können. Und "hätte hätte hätte" ist etwas in der Vergangenheit was man nicht mehr ändern kann, da kann und will ich gar nix gut reden. Es ist Chaos und bah.
19.12.2020 - Beitrag
Der Mac Client existiert schon und ist im Grunde auch "fertig". Es hängt momentan an ensprechender Prüfung und da können wir leider nichts vorziehen oder einfach so bereitstellen. Er wird jetzt ausgiebig geprüft, ggf. nochmal überarbeitet, damit alle Situationen abgedeckt sind und dann bereitgestellt. Ich sage hier "aktuell" ist es geplant ihn Januar direkt rauszubringen. Sollte sich hier aber trotzdem noch was ändern, werden wir es ankündigen.
Das nenne ich doch mal Ehrlichkeit. Sowas wünsche ich mir von BlueByte. Einen Fehler eingestehen. Dann sind die Gemüter erstmal beruhigt, ich zumindest. Meine Frage wäre: arbeitet ihr denn gerade daran, den Mac-Client zum Laufen zu bekommen, oder geht es erst am Montag weiter? Auch, wenn es erst am Montag, 21. weitergeht: bald ist Weihnachten. Ich verstehe, dass eure Entwickler dort auch mal frei haben, aber ich bin selbst Softwareentwickler und weißt du, wann ich Feierabend mache? Wenn es funktioniert. Funktioniert es nicht? Gut, dann mache ich Überstunden - bis es funktioniert.
19.12.2020 - Beitrag
Kompliziert, aber möglich. Wer sich damit auskennt.die Alternative Windows auf einem Mac zu installieren zB mit Paraells funktioniert auch nur auf älteren Macs, nicht auf den neuen mit dem Silikon-Prozessor anstelle der Intels. Mit den neuen Macs oder iPads schaut man halt in die Röhre und fragt sich, wieso man kurz vor dem Event noch in Premium-Zeit investiert hat
Alles Rund um Premiumzeit und Verluste werden wir später einmal klären lassen. Ihr sollt für den Start der Version auch noch eine Spielnachricht mit Premium erhalten. Das prüfe ich heute auch noch.
19.12.2020 - Beitrag
Oh guter Punkt, der verwirrt mich aktuell auch ein bisschen
Gut zu hören, danke!
Wie schaut es aus mit dem Unity-Testserver? Laut Zeitplan war vorgesehen, dass erst der Unity-Testserver erscheint, danach dann der Client. Wie ist der Stand bzgl. Unity? Wann können wir mit einem Testserver rechnen?
Im Grunde sind wir zweigleisig gefahren und haben das Spiel auf Harman (ich nenn es jetzt einfach mal so) und Unity aufgesetzt. Das Weihnachtsevent läuft schon mit/auf Unity und wird von Harman verwendet. Indirekt hatten wir somit schon unseren "Unity Test", wenn auch nicht offiziell.
Da werde ich Ondgrund am Montag nochmal nachforschen lassen, heute hab ich leider keinen Entwickler "hier" den ich belagern könnte. Es wäre auch möglich das wir nochmal einen seperaten gründlichen Unity Test im neuen Jahr starten.
19.12.2020 - Beitrag
Ja, genau und ab 2018 hatten wir bereits angemerkt, dass wir von Flash weggehen hin zu einem "runterlabdaren flashbasierten Client" (damals noch mit Wortlaut von Pandur). Also Aussagen ändern sich, aber wir versuchen es anzumerken und zu erklären.
Zur Frage was aktuell los ist, ob neuentwicklung oder nicht. Ich selbst bin kein Coder und kann dir das daher leider gar nicht beantworten. Die Frage hab ich an unsere Entwickler weitergereicht und hoffe, dass Ondgrund am Montag eine Erklärung dazu veröffentlich kann, sobald er eine Antwort hat. Soviel wie ich es jetzt einsehen konnte, ist es wie von HackAR beschrieben. Aber wie gesagt, ~Montag gibt es die Erklärung.
Ehm :DAlso ich find die Bezeichnung Herr Kumakun ja noch immer total toll und hab da absolut gar nichts gegen, auch wenn ein paar wenige die Wahrheit kennen. Ondgrund ist wirklich ein "Herr"
19.12.2020 - Beitrag
Perfekte Voraussetzungen in der Tat. Zumal wir ja sowieso dazu raten "baldig" nach Ubisoft zu wechseln, denn Legacy wird weiterhin wegfallen.Oh, oh das liest sich nicht gut hier im Forum. Da haben doch leider viele Siedler Probleme. Ich hoffe wirklich, dass BB es schafft, möglichst alle bzw. zumindest viele Spieler schnell wieder ins Spiel zu bringen. Kann da leider nicht mithelfen, kenne mich selbst viel zu wenig aus. Bin ohne Probleme mit dem Client klar gekommen, habe aber auch schon vorher zum Ubi Account gewechselt und habe Windows 64bit, das scheinen ja gute Voraussetzungen dafür zu sein. Zum Glück gibt es hier einige Spieler die da wesentlich mehr Ahnung haben und sich bemühen Lösungsvorschläge zu machen, damit es auch viele andere noch schaffen, ihre Probleme zu lösen. Vielen Dank allen hierfür.
Mein Vorschlag wäre, dass Event vielleicht noch einen Tag zu Verschieben und den Montag für Lösungssuche zu Verwenden, damit möglichst alle es zum Eventstart ins Spiel schaffen.
28.12.2020 - Beitrag
Eine kleine Nebeninformation von mir. Momentan habe ich ein sehr großes Aufkommen an privaten Nachrichten, in denen diverse Spieler Probleme berichten. Mir liegt es am Herzen diese privaten Nachrichten (in der Reihenfolge alt => neu) entsprechend abzuarbeiten. Danach werde ich wieder hier in den Kommentaren für euch bereitstehen und versuchen auf eure Punkte einzugehen.
Das allgemeine Feedback wird weiterhin gesichtet, aber auch hier sind mir schon ein paar spezifische Meldungen (Problemmeldungen) aufgefallen, welche noch einer Rückmeldung bedürfen.
Glaube mir, sowas haben wir im Blick. Ich kann aktuell aber nicht sagen in welchem Rahmen, ebenso schauen wir was entspechend mit dem Event passiert (aktuell läuft es erstmal so weiter).Fair wäre es, den Nutzern, welche sich nicht einloggen konnten, bis zu dem Zeitpunkt, wo es eine !!!ordentliche!!! Lösung gibt, eine Kompensation zu gewähren.
29.12.2020 - Beitrag
Viele der aktuellen Beiträge und Themen sind "reine Stimmungsmache", aus dem Grund der Unzufriedenheit und des Unmuts gegenüber der aktuellen Situation.
Aber Wegkloppert hat hier mit einem Punkt absolut recht:
Diese Aussage unterstütze ich, da ich genau diese Situationen bereits mehr als nur einmal hier miterlebt habe. Selbst wenn wir Ankündigungen zu bestimmten Situationen aufsetzen, lesen sie nur (wenn überhaupt) nur die Hälfte der Siedler. Aktiv umsetzen dann noch weniger, sodass letztendlich beinahe die gleiche Anzahl von Spieler ihren Unmut freien Lauf lassen. Dafür sind wir hier, deswegen gibt es auch Community Manager, um euch die Situationen dann nochmals zu erklären.Ich behaupte allerdings ganz keck, dass eine entsprechende Ankündigung nichts an der Unzufriedenheit der betroffenen Spieler und den Unmutsäußerungen im Forum geändert hätte. Denn für die betroffenen Spieler ist das Hauptproblem der fehlende Zugang zu DSO, nicht die fehlende Ankündigung.
Nur unterscheidet sich dies im aktuellen Fall, denn wir hatten unsere Intentionen und Planungen klar angekündigt. Jedoch entstand durch eine unberechenbare Hintergrundaktivität (Prüfung) eine Situation, die diese Planungen über den Haufen geworfen hat und nun Windows 10 - 32bit und Mac Spieler gestrandet lies. Wie schon vorab geschrieben, ist dies nichts was wir voraussehen konnten und in dem Fall noch weniger verhindern konnten. Aber aktuell sind wir auch wieder an einem Punkt angekommen, indem egal was geschrieben wird, keinerlei Glauben mehr von den Siedlern aufgebracht werden kann. Diese Unzufriedenheit und das Misstrauen verstehen wir, aber können wir aktuell nicht ändern. Wir werden aber wie bereits angemerkt im Januar Taten folgen lassen, anders klappt es nicht und bis dahin werden entsprechende Siedler sich auch weiterhin extrem kritisch austauschen. Was vollkommen in Ordnung ist - sofern es sich an die entsprechenden AGB und Verhaltensregeln hält.
29.12.2020 - Beitrag
Nein, wussten wir nicht. Da sich der 32 Bit versions client kaum vom 64 bit unterschied, hatten wir diesen nicht extra zum testen bereitgestellt - ebenso mit dem mac client, was nur eine "umsetzung" der bereits vorhandenen "Codes" ist. Die beiden standen auch zeitig bereit und stehen es aktuell auch weiterhin (in der Form, wie es aktuell mit dem 64 Bit client auch ist). Es gibt aber eine Hintergrundsituation die uns die Veröffentlichung unmöglich gemacht hat und das hatte weder etwas mit dem System, noch mit dem Stand der Bearbeitung zu tun. Damit hatte wirklich keiner gerechnet, aber manchmal werden Einschnitte erst sehr spät gemacht. Nennen wir es "Absicherung", diese Absicherung konnte uns nicht gewährleistet werden und in der Form durfte der Client dann schlichtweg nicht zum Download bereitgestellt werden.Was ich kritisiere, ist, dass Ihr das zum Zeitpunkt der Umstellung wusstet, sonst hättet Ihr ja nicht nur den 64bit-Client für Win bereitgestellt... und genau das hättet Ihr auf der Startseite mit der Wartung veröffentlichen müssen.
In dem Sinne gehe ich auch davon aus, dass es jetzt im Januar mit der Bereitstellung klappen sollte. Sobald ich hier was neues höre, egal in welcher Form, werde ich das mit euch teilen (auch auf der Startseite). Leider kann ich mir da aber im Moment nichts aud den Fingern saugen und bin da genauso überrumpelt worden wie ihr. Also bleibt uns allen aktuell wirklich nur das Warten, Dampf ablassen und schreiben.
29.12.2020 - Beitrag
ModerationshinweisEine kleine Notiz am Rand:
Ich bitte euch beim Kontakt in den privaten Nachrichten die Gedanken/Kritik usw. zu ordnen. Eine private Nachricht mit all euren Infos reicht und sie bekommen auch eine Antwort. Aktuell bekomm ich aber teilweise von einigen Siedlern 20 private Nachrichten pro Stunde, ohne irgendeinen sinnvollen Inhalt.
Dies bedeutet, dass ich hier pro Spieler 20 Nachrichten durchlesen muss, anstatt eine geordnete und die Zeit der Bearbeitung und Beantwortung verlängert sich dadurch drastisch. Bin ja auch kein Roboter der das in irgendeiner Art und Weise filtern kann. Ich bearbeite die privaten Nachrichten weiterhin in der Reihenfolge alt => neu
Ausnahme sind aktuell die Siedler, die ich darum gebeten habe etwas weniger zu schreiben.