wie zeitnah dürfen wir den damit rechnen .. weil ich bezweifel das es bis zum 31.12 abgewickelt sein wird.
14 Tage als frist finde ich recht kurz für leute die vielleicht jetzt gerade diesbezüglich vielleicht nicht online können wegen coronoa etc.
Oder besteht für diese Accounts die weitere verwarung in der Liste
und die können sich auch danach noch melden und ihren alten Account neu verknüpfen lassen?
Bisher habe ich noch keine Antwort vom Support um die Meldung überhaupt eingangen ist.
Das hört sich ja schon etwas besser an.
Hoffe das es klappt und wir den Weihnachtsmann nicht verpassen.
Zur Info.
ich hab gestern den support kontaktiert. hat mir relativ schnell mein account bei steam gelöst und auf legacy gesetzt. hab dann direkt noch umgestellt auf ubisoft (dann gibt gleich noch post mit geschenken, 30 tage premium und einige bücher).
Läuft jetzt alles.
Gruß Daggos
moin moin,Zitat von daggos
wann und wie hast du den Support kontaktiert? Hab gestern Abend (~18:00) über das Formular und per Mail eine Anfrage geschickt. Keine Reaktion bis jetzt.
Gruß
wolverine
Habt ein bisschen Geduld mit dem Support. Die haben auch ne Menge zu bewältigen. Meine Frau hat auch den Support angeschrieben wegen einem Steam Account. Hat ca. 24 Stunden gedauert für die erste Antwort. Is alles im Home Office denke ich. Das braucht Zeit. Die müssen ja noch den ganzen anderen Kram wegen dem Clienten schlucken.
Okay, natürlich haben wir aktuell ein enormes Ticketvorkommen.
Solltet ihr aus unerklärlichen Gründen keine Systemantwort oder Ticketnummer erhalten, dann hat da was nicht geklappt. NUR für die Steamlösung (und nur dann, wenn ihr keine Systemantwort/Ticketnummer erhalten habt) bitte eine private Nachricht an: BB_Ondgrund, BB_Tepoq und BB_Belegha schicken.
Was ihr in der privaten Nachricht angeben müsst:
Eine E-Mail, auf welche ihr vollen Zugriff hat und noch keinem Account hinterlegt ist. Ihr bekommt eine Passwort Systemnachricht per E-Mail zugeschickt und müsst euch ein PW setzen. Danach loggt ihr euch über Legacy ins Spiel ein.
Moderationshinweis
Das Thema schließe ich vorher, damit wir hier keine privaten Daten gepostet bekommen und unsere Nachricht mit Verweis auf Kontakt nicht untergeht
Geändert von BB_Kumakun (19.12.20 um 14:45 Uhr)
Hallo
Ich habe nichts gefunden hier im Forum, aber was passiert denn mit uns Usern, die Jahrelang Siedler über ihren Steamaccount gespielt haben.
Weil da funktioniert kein Sieder mehr
Danke
bb an schreiben die losen den raus.
Da müsstest du doch aber im Steam eine BB-Meldung bekommen.
Falls nicht, bitte Ticket eröffnen und mit dem Kunden"service" Kontakt aufnehmen. Die Steam Accounts sollen zu Ubisoft Accounts gewandelt werden.
Oha, hab vielen DankDa müsstest du doch aber im Steam eine BB-Meldung bekommen.
Falls nicht, bitte Ticket eröffnen und mit dem Kunden"service" Kontakt aufnehmen. Die Steam Accounts sollen zu Ubisoft Accounts gewandelt werden.
Na mal schauen, ob es jemand schafft, von BB auch mal dazu zuschreiben
Berechtigungen
