Zuerst einmal haben wir Regeln, an welche sich jeder zu halten hat, damit hier in dem ganzen Chaos zumindest ein wenig Ordnung einkehrt. Diese Regeln kennt ihr alle, dennoch kommt es immer wieder vor, dass mal etwas ausversehen passiert oder wie in diesem Fall trotz diverser vergangener Warnungen bezüglich der AGB/Verhaltensregeln (Diskussion der Moderation) und wie man es richtig macht, tauchen diese Art der Kommentare immer wieder auf. Wieso? Weil man augenscheinlich an einem Punkt angekommen ist, wo man festgefahren ist und andere Siedler gleichermaßen negativ beeinflussen möchte. Denn gemeinsam ist alles besser auszuhalten.
In der aktuellen Situation lassen wir das durchgehen und ich nutze es stattdessen als Erklärung.
1. Wir finden es wirklich fraglich, wieso du es zuerst richtig gemacht hast und "gemeldet" hast, obwohl bereits eine Erklärung im geschlossenen Thema selbst angefügt wurde.
2. Dann begehst du, trotz bereich eingereichter "Störmeldung" scheinbar absolut willentlich einen Regelbruch und veröffentlichst die Diskussion der Moderation und "nein", dass hier ist nicht ausversehen von dir gemacht, sondern mit absoluter Intention, denn es ist nicht das erste Mal das wir diese Art der Diskussion mit dir führen müssen. Diesmal halt hoffentlich mit öffentlichen Lerneffekt
Ich werde diesmal ausnahmsweise einige Auszüge aus der jetzt vorliegenden Antwort beziehen, damit jeder die Grundlage der Situation nachvollziehen kann.
Das Thema wurde von mir geschlossen, da der Spieler am gleichen Tag
2 identische Themen in 2 verschiedenen Bereichen erstellt hatte. Der Inhalt seiner beiden Themen entsprach vielen ähnlichen Beiträgen und stellte Feedback zum Client dar. Es ist jedoch völlig unnötig und auch nur verwirrend, wenn zu einem Problem mehrere Themen bestehen. Dann gibt es zig Themen mit gleichen Diskussionen und wirklich Wichtiges geht völlig unter.
Daher wurde sein erstes Thema von mir mit dem bestehenden Thema [Feedback] Neuer herunterladbarer Client zusammengeführt, denn nichts anderes ist es.
Das zweite Thema von ihm wurde geschlossen und archiviert, da seine Meinung 1x im Forum völlig reicht.
Dieser Aussage stimme ich absolut bei, wir können hier keinen "Spam" zu einer speziellen Meinung dulden. Zumal es in zwei verschiedenen Themen, nebst dem bereits vorhandenen Thema MIT Übersicht absolut untergeht und die mitlesenden Siedler dann schlichtweg die entsprechende Übersicht mit den Kommentaren von uns nicht sehen. Vieles fehlt dann wieder und es kommt genau dadurch dann die zweite Aussage von dir zustanden "WIR" ignorieren. Nein, machen wir nicht. Wir bearbeiten Fehlermeldungen, sammeln Feedback, ziehen aus dem Feedback wichtige Wünsche oder weitere Fehlermeldungen, sortieren und geben dann noch auf allen Plattformen jeden Tag Rückmeldungen. Es ist für uns aktuell eine 7 Tagewoche, an dem ihr immer einen von uns erreichen könnt, indem wir euch zur Seite stehen. Aber wir können uns einfach nicht Klonen, damit wirklich alle Bereiche und/oder alle Einzelkommentare abgedeckt werden.
Selbst mit der Hilfe unserer Moderatoren ist das nicht möglich. Aber sie setzen sich ebenfalls täglich, komplett ehrenamtlich, für EUCH ein, damit wenigstens die Ordnung ein bisschen gewahrt wird, damit es zumindest ansatzweise übersichtlich ist, setzen für euch Übersichten auf, setzen sich in die Kommentare, geben Rückmeldungen und müssen sich dann noch anhören das sie "lügen und absichtlich ignorieren" <- diese Aussage bezog sich auf den Moderator, nicht auf das Spiel oder auf uns Mitarbeiter. Diese Aussage empfinde ich als absolut frech und werde etwaige weitere Kommentare oder Tiraden in der Form nicht mehr dulden - allgemein und nicht auf dich bezogen. Das setzt der ganzen Situation aber hier wirklich den Topf auf dem Kopf.
Ihr könnt über uns Community Manager sagen und schreiben was ihr wollt, wir sind genau dafür da. Aber sich dann an Moderatoren derartig auszulassen und sich dann öffentlich als Ritter in weißer Rüstung darzustellen, selbst aber seine Aktionen auszulassen, sind an dieser Stelle einfach genug.