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Thema: [LIVESERVER] Neuer runterladbarer Client

  1. #1
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    Avatar von BB_Kumakun
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    [LIVESERVER] Neuer runterladbarer Client

    Liebe Siedler,

    mit der Version vom 18.12.2020 wird der Liveserver Client bereitgestellt. OHNE diesen Client werdet ihr nicht mehr ins Spiel einwählen können. Diese Anleitung sollte somit sehr genau gelesen werden. Bislang ist dieser Client 45,3 MB groß.

    Bitte beachtet, dass wir macOS mit diesem Übergangsclient nicht unterstützen. Spieler, die nur über macOS spielen können, werden dann wieder spielen können, wenn wir später in diesem Frühling die Unity-Version veröffentlichen.
    Moderationshinweis
    ANMERKUNG: Solltet ihr bereits auf dem Testserver die Clientversionen getestet haben, wird der Client bei der Installation eventuell anmerken, dass eine alte Clientversion vorliegt und eine Deinstallation anmerken. Klickt auf "okay", der alte Client wird dann deinstalliert und danach folgt direkt die Installation des neuen Clienten.


    1. Loggt euch auf der Liveserver-Seite ein, wie ihr es normalerweise macht.

    Ihr könnt die neueste Version des Clients hier (64-Bit) und hier (32-Bit) herunterladen.


    2. Startet den Download (die Datei wird im Ordner %AppRoaming gespeichert)

    3. Ihr könnt nun in eurem Browser auf die heruntergeladene Datei klicken, um den Installationsvorgang zu starten.

    4. Abhängig von eurem Sicherheitssystem kann ein Warnpopup erscheinen. Die Warnung könnte wie folgt lauten:
    Der Computer wurde durch Windows geschützt. Ihr könnt diese Warnung ignorieren, da es eine "false positive" Meldung ist.

    5. Klickt auf "mehr Informationen", um ein neues Panel zu öffnen

    6. Klickt dann unten auf "Trotzdem starten".

    Andere "Warn-Popup's" könnten so aussehen:

    7. Sobald der Client installiert ist, geht zurück zur Anmeldeseite (https://www.diesiedleronline.de/de/startseite) und klickt auf den großen blauen "Play-Button".

    8. Ein Popup erscheint und ihr müsst die Nutzung des Links akzeptieren

    9. Jetzt sind wir fast fertig. Ihr werdet sehen, wie der Client auf die Webseite geladen wird. Macht euch keine Sorgen wegen des Popup-Fensters von Harman, das ist nur das, worauf der Client laufen wird (HARMAN eine Samsung Firma). Ihr könnt hier mehr darüber erfahren. Harman hat ein Support-Programm für Adobe® Flash® Player entwickelt und ist offizieller Partner.

    10. Ihr habt das Spiel nun erfolgreich geladen

    ===
    Wenn ihr das Spiel nicht starten könnt, selbst wenn ihr dieser Anleitung gefolgt seid. Beachtet bitte auch die folgenden Hinweise:

    1. Ladet den Client nicht als Administrator herunter (da man den Client nicht als Administrator starten kann).
    2. Ändert nicht den Ordner, der im Installationsverzeichnis vermerkt ist. Wenn es "nur" installiert wird, funktioniert es. Wenn es geändert wird, kann es passieren, dass er nicht funktioniert.
    3. Sollte kein Popup bei Punkt 8 auftauchen, könntet ihr eventuell nicht richtig eigeloggt sein. Klickt noch einmal auf "News" und loggt euch normal ein

    Sollten weitere Probleme mit der Liveversion auftauchen, meldet sie bitte im entsprechenden Thema.

  2. #2
    Community Management Avatar von BB_Ondgrund
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    Bei einigen von euch kommt es zu Problemen mit dem neuen herunterladbaren Client. Bitte beachtet, dass wir derzeit keine 32-Bit Systeme und MacOS unterstützen. Informationen dazu findet ihr hier. Ihr benötigt momentan eine 64-Bit Version von Windows. Wenn ihr nicht sicher seid, könnt ihr euch mit der "Windows"-Taste + "Pause"-Taste anzeigen lassen, was für ein Windows-System ihr habt.

    Wir haben ein Problem identifiziert, das durch eine nach der Installation fehlende Datei entstehen kann. Ihr könnt dieses Problem durch die folgenden Schritte beheben:
    1. Stellt bitte sicher, dass ihr mindestens einmal versucht habt, den Client zu starten, damit die entsprechenden Order erstellt werden.
    2. Ladet diese Datei herunter - je nach Browser müsst ihr sie gegebenenfalls per Rechtsklick und "Speichern unter" herunterladen - vergesst nicht diese Datei noch in client.swf umzubenennen.
    3. Begebt euch zu folgendem Ordner auf eurem Computer: C:\Benutzer\DeinBenutzername\AppData\Local\Ubisoft\The Settlers Online\Client


    4. Alternativ dazu könnt ihr auch folgendes in die Suchleiste des Windows Explorers kopieren: %LOCALAPPDATA%\Ubisoft\The Settlers Online\Client


    5. Solltet ihr eine existierende "client.swf"-Datei sehen, dann löscht sie.


    6. Kopiert die Datei aus Schritt #1 in den "Client" Ordner
    7. Schließt den Ordner und versucht den Client über den "Jetzt Spielen"-Knopf auf der Startseite zu starten - gebt dem Client wenn nötig 5-10 Minuten um vollständig zu laden.

    Zusätzliche Lösungsschritte:

    Ich kann den Client unter Windows 7 nicht starten:
    Die Anwendung startet nicht
    • Versucht nicht, die Anwendung direkt im Installationsordner zu starten. Ihr könnt den Client nur über den "Jetzt Spielen"-Knopf auf der Webseite starten.
    Mein Antivirus Programm blockiert das Spiel
    • Einige Antivirus Programme identifizieren Spieldateien fälschlicherweise als gefährlich. Fügt den Installationsordner des Spiels bei den Ausnahmen für euer Antivirus Programm hinzu.
    Wenn ich auf "Jetzt Spielen" klicke, werde ich nur wieder zum Download weitergeleitet
    • Das wird immer passieren, wenn ihr auf "Jetzt Spielen" klickt. Ladet den Client nicht erneut herunter, sondern wartet etwas, bis er startet. Stellt sicher, dass er nicht offen aber minimiert in der Taskleiste ist.
    Die Meldung "Etwas ist schief gelaufen" erscheint, wenn ich den Client schließe
    • Diese Fehlermeldung erscheint, wenn der Prozess des Clients nicht korrekt geschlossen werden kann. Sucht den Prozess (TheSettlersOnline.exe) im Taskmanager (Ctrl+Alt+Delete) und beendet ihn manuell. Wartet eine Minute und startet den Client dann erneut.

    Wir hoffen, die oben genannten Schritte werden es euch ermöglichen, den Client zu starten und "Die Siedler Online" über die Feiertage zu spielen. Solltet ihr weiterhin Probleme haben, dann melde euch über die bekannten Kanäle!

    Ein großes Dankeschön geht an "QuaYeR" für seine Anleitung und Hilfestellungen, auf denen diese Lösungsansätze basieren.
    Geändert von BB_Ondgrund (04.02.21 um 15:46 Uhr) Grund: SWF-Link ausgetauscht & aktualisiert

  3. #3
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    Update


    Hallo,

    wir notieren hier nun ebenfalls die Lösungsansätze welche im Feedback (Erstbeitrag) notiert wurden. Mac, Linux und Windows 10 - 32 Bit Systeme werden aktuell nicht unterstützt. Informationen dazu findet ihr hier.

    Moderationshinweis
    Aktuelle Lösungen
    1. CLIENT NOT UPDATED (Client nicht aktualisiert)
    LÖSUNG

    2. CLIENT NOT RESPONDING (Client reagiert nicht)
    Wartet, klickt nicht wild rum, nach 30-60 Sekunden lädt das Spiel

    3. LEGACY LOGIN FUNKTIONIERT NICHT
    Klickt einmal kurz auf Facebook, klickt sofort auf zurück und versucht es dann erneut. Eine Anleitung hierfür gibt es auch.

    4. ALLES INSTALLIERT UND ICH WERDE NUR ZUR DOWNLOADSEITE GESCHICKT
    Wartet dort bitte, in den meisten Fällen sollte die Anfrage zum Login/Link aktivierung nach ein paar Sekunden erfolgen. Ansonsten stellt sicher das ihr nicht vom Fehler 3. betroffen seid

    5. ANWENDUNG BLOCKIERT
    Ihr könnt z.B. 1-2 Tage spielen und plötzlich geht es nicht mehr, weil irgendwas blockiert wurde. Ihr müsst in diesem Fall in eure spezifischen Antivirprogramme gehen und schauen, ob ggf. unsere Anwendungsdatei aus dem AppRoamind Bereich blockiert wurde. Wenn ja, müsst ihr sie freigeben/erlauben. Gggf. auch einmal zum Testen das Antivirenprogramm ausschalten. Wenn ihr ohne Antivirenprogramm spielen könnt, mit aktiven aber nicht, dann wird eine Datei geblockt.

    6. Etwas ist schiefgegangen - Fehlermeldung
    Dies taucht beim Schließen des Spiels auf und wird geprüft. Manche Spieler bekommen diese Meldung auch beim Start und können nicht spielen. Habt ihr denn bereits euren Ubisoft Siedler Account verifiziert? Wenn nicht, dann ist dies definitiv nötig. Ihr habt eine E-Mail in eurem Postfach vorliegen oder könnt sie über die Startseite zuschicken => Mein Profil => E-mail erneut zuschicken (sofern nicht bereits abgeschlossen). Auch das vollständige AUS-, und EIN-loggen nicht vergessen.


    Zitat Zitat von BB_Kumakun Beitrag anzeigen
    Ein Tipp einer Spielerin, welcher bereits einigen Siedlern helfen konnte:
    Um den neuen Client ein wenig auf die Sprünge zu helfen gibt es einen einfachen "Trick" den jeder leicht anwenden kann.
    - Dafür muss der DSO-Client laufen.
    -Ihr macht den Task-Manager auf, am einfachsten durch Rechts-Klick auf die Taskleiste unten, dann auf Task-Manager.
    -Dort sucht ihr den DSO-Client. Er heißt "Client" oder "The Settlers Online" mit dem Kopf-Symbol.
    -Nun auf Details wechseln durch:
    -Rechtsklick auf "Client" oder "The Settlers Online", auf "Zu Details wechseln"
    -Oder wechseln auf den "Details" Reiter des Task_Managers
    -Hier per Rechtsklick auf "Client" oder "The Settlers Online", auf "Priorität festlegen", hier auf "Hoch" stellen.
    Die Warnung die aufpoppt bestätigen, und fertig.
    Die Hilfestellung hilft auch insbesondere bei den Fehlermeldungen "Client not responding", "An error occured" und "something went wrong"!

  4. #4
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    Avatar von BB_Kumakun
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    Update

    Moderationshinweis
    Wir haben in unserer Anleitung die Zusatz Datei (SWF) angepasst, aktualisiert und ausgebessert.
    Die Anleitung beinhaltet nun die neue Datei.


    1. Ausloggen, Client deinstallieren.
    Ganz wichtig: der Client muss durch Starten des Installers deinstalliert werden, sonst kann es zu Problemen kommen. Deinstalliert man den Client über die Windows "Deinstallieren"-Funktion, werden nicht alle Dateien sauber gelöscht. Warum es dort einen Unterschied gibt, weiß ich selbst nicht
    2. Computer neustarten (damit wirklich alle Tasks beendet sind)
    3. Client in der aktuellen Version von der Website herunterladen und installieren.
    4. Spiel starten
    5. Bei Fehlschlag überprüfen, ob die .swf-Datei da ist. Wenn nein, herunterladen, möglicherweise umbenennen und einfügen.

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