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Thema: Eine Familie teilt sich gleiche IP, wie erfolgt dann diese Anmeldung über neuen Account

  1. #1
    Meister der fluffigen Fellknäuel Avatar von Merlin-tkn1971
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    Eine Familie teilt sich gleiche IP, wie erfolgt dann diese Anmeldung über neuen Account

    Hallo liebe BBler und Freunde des Forums,

    ich frage für eine Spielfreundin hier nach, da sie nicht selbst das Forum nutzen kann.

    In den letzten Tagen hatte sie Probleme gehabt, den neuen Ubisoft-Account anzulegen. Mittlerweile haben wir es aber geschafft, nun aber tritt ein neues Problem auf und da komme ich ein wenig an meine Wissensgrenzen ran, deswegen erbitte ich hier um Eure Hilfe.

    Ihr Mann nutzt die gleiche IP Adresse, wie sie. Hier nun das was mir meine Freundin mitgeteilt hat:

    "da steht nach eingabe aller daten,es besteht schon eine verknüpfung zu einem anderen ubi acc.wir verstehen das nicht.haben die vielleicht vergessen,dass wir ein ehepaar sind und über die selbe ip-adresse spielen?ich habe das damals exakt angegeben und wir hatten das ok bekommen."

    Könnt Ihr mir da nen Tipp geben, wie ich ihr weiter helfen kann? Wäre echt nett von Euch.

    Beste Grüße
    Merline
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  2. #2
    Meister der fluffigen Fellknäuel
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    Funkelberg
    spielen die 2 am selben rechner?

  3. #3
    Architekt des Wuselimperiums Avatar von Charles_Bouvet
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    Ich frage für jemanden anderen... Das klingt immer so eigenartig, kann mir nicht helfen, ist einfach so...

    Warum jemand das Forum nicht betreten/Benutzen kann ist mir ebenfalls schleierhaft. Nach der ersten Anmeldung muss man doch bloß noch die e-Mail-Adresse bestätigen und schon kann jeder und jede das Forum betreten und auch benützen. Aber das war ja nicht die Frage, klingt aber ebenfalls immer sehr eigenartig, kann mir nicht helfen, ist einfach so...

    Mir sind einige Spieler bekannt, welche ebenfalls gemeinsam eine (1) Internetleitung benutzen und somit auch die selbe IP-Adresse zum Spielen benutzen. Alle konnten ihr BB-Konto bzw. BB-Account problemlos mit dem neuen Ubisoft-Login verknüpfen. Wenn man der Schritt-für-Schritt-Anleitung folgt, ist das wie Schuhe binden oder Windeln wechseln, nämlich ein Kinderspiel...

    Probleme bestehen doch bloß, wenn jemand versucht, einen neuen Account mit ein und derselben e-Mail-Adresse und/oder einem bestehenden BB-Account anzulegen. Da "reklamiert" eben der Computer bei Ubisoft und gibt auch richtigerweise die Rückmeldung, dass mit derselben Adresse/Account/was-auch-immer halt schon ein Account besteht. Ich denke, das ist nun einmal mehr ein Fall für den Support, welcher sich eben genau anschauen kann und muss, was die beiden da wieder gemurkst haben...

  4. #4
    Meister der fluffigen Fellknäuel
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    Bernsteingarten
    Teilt sich die Familie auch den gleichen Rechner?
    Dann muss jeder einen anderen Browser nehmen (Cache)

  5. #5
    Meister der fluffigen Fellknäuel Avatar von Merlin-tkn1971
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    Zitat Zitat von MOD_Witege Beitrag anzeigen
    Teilt sich die Familie auch den gleichen Rechner?
    Dann muss jeder einen anderen Browser nehmen (Cache)
    ah ich glaub da scheint die Krux dran zu liegen

    und @Charles,

    das heißt jetzt nicht, dass sie hier im Forum nicht schreiben können, aber viele kennen sich hier halt auch nicht aus und ich finde nix dabei, wenn man daher demjenigen hilft, etwas zu unterstellen ist echt leicht gesagt.
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  6. #6
    Meister der fluffigen Fellknäuel Avatar von Merlin-tkn1971
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    Sodele sie haben nun den Browser gewechselt, nun wurde mir dieses hier mitgeteilt:

    "jetzt ist der benutzername nicht verfügbar, sollen einen anderen vorschlag nehmen..bei der email kommt im moment nichts negatives. ich weiß nicht,ob wir das so einfach machen können."


    Und danke mal für Eure Hilfen hier. Nicht jeder ist halt so firm hier, das Forum zu nutzen oder halt alles umzustellen ;-)
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  7. #7
    Architekt des Wuselimperiums
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    Morgentau
    der Benutzername war bei mir auch belegt, wahrscheinlich durch mich selbst beim Testserver wo ich irgendwann vor Jahren mal kurz war aber keinerlei Zugangsdaten mehr hatte.

    Ich konnte den Namen einfach ändern, im Spiel selbst hat sich nichts geändert

  8. #8
    Meister der fluffigen Fellknäuel Avatar von Merlin-tkn1971
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    Zitat Zitat von Intimidator Beitrag anzeigen
    der Benutzername war bei mir auch belegt, wahrscheinlich durch mich selbst beim Testserver wo ich irgendwann vor Jahren mal kurz war aber keinerlei Zugangsdaten mehr hatte.

    Ich konnte den Namen einfach ändern, im Spiel selbst hat sich nichts geändert
    Hab mal deinen Tipp weitergegeben, denn ich bekam gerade nachricht:

    "browser wechsel hat nichts gebracht,name bereits vergeben steht da."

    Mal sehen ob es danach klappt, ansonsten weis ja nicht, ob man den support deswegen belästigen darf ;-) bzw ob die Mail nun auch empfangen wird
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  9. #9
    Wuseler
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    Wildblumental
    Zitat Zitat von MOD_Witege Beitrag anzeigen
    Teilt sich die Familie auch den gleichen Rechner?
    Dann muss jeder einen anderen Browser nehmen (Cache)
    Wie ist das denn in Zukunft mit dem Übergangsclient? Da wird ja nicht über einen Browser gespielt?

  10. #10
    Architekt des Wuselimperiums
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    Morgentau
    Die Frage kam auch schon bei uns in der Gilde auf, daher ist bei solchen Fragen auch ziemlich egal ob man selbst oder für andere fragt. Da es allgemeine Fragen sind, wird es ja nicht nur einen betreffen.

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