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Thema: File loading failed!

  1. #1
    Neuankömmling
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    Steppenwald

    File loading failed!

    Beschreibung des Fehlers:
    seit Sonntag habe ich an meinem PC das Problem, dass ich mich bei Siedler nicht mehr einloggen kann.

    Datum und Uhrzeit - Wann trat das Problem genau auf?
    Seit Sonntag, 8.11.2020, festgestellt gegen 15 Uhr.

    Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?
    Es reproduziert sich bei jedem Spielstart von alleine...

    Hast du dich nochmal neu eingeloggt?
    Ja, mehrfach...

    Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?
    Ja, gleich als erstes, nachdem der Fehler aufgetreten ist. Und das mittlerweile seit Sonntag nach jedem fehlgeschlagenen Loginversuch

    Hast du deinen Flash Player Cache geleert?
    Ja, auch das habe ich parallel zum Browsercache gemacht

    Welchen Browser und Browserversion benutzt du?
    Google Chrome (Version 86.0.4240.193)
    Mozilla Firefox (Version 82.0.2)
    .
    Welche Flash Player-Version verwendest du?
    Version 32.0.0.453

    Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?
    Ja, sowohl motz Chrome, als auch mit Firefox (mit deaktivierter Hardwarebeschleunigung, bevor die Frage aufkommen sollte...)

    Welches Betriebssystem verwendest du?
    Windows 7 64-Bit

    Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?
    1&1 (DSL) / Vodafone (LTE+)

    Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?
    16.000er DSL Leitung / LTE+

    Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?
    DSL Leitung bzw. LTE+

    Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)
    DSL = 1000 MBit LAN / LTE+ = 802.11n W-Lan

    Trat das Problem an verschiedenen PCs und Internetanschlüssen auf?
    Ja, sowohl am PC, als auch am Laptop. Jeweils beide Browser, jeweils beide Verbindungen.

    Hast du nur das Spiel im Browser geöffnet?
    Ja, nur das Spiel

  2. #2
    Neuankömmling
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    Steppenwald
    Kleiner Zusatz:

    Eben erneut probiert, jetzt lädt das Spiel... Aber nach nicht einmal 2 Minuten kommt der Fehler wieder

  3. #3
    Neuankömmling
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    Bernsteingarten
    komme auch nicht ins Spiel ... Flash scheint gar nicht mehr zu funzen .. entweder diese Fehlermeldung oder in anderem Browser schwarzer Bildschirm und ewiges Laden .. langer Rede kurzer Sinn .. einloggen ins Game nicht möglich

  4. #4
    Community Management Avatar von BB_Ondgrund
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    Grünland
    Die Meldung kommt allgemein bei Verbindungsproblemen, aber es ist oft schwer die Ursache dafür zu finden. Die meisten Maßnahmen hast du bereits versucht. Vielleicht kann noch das löschen des DNS Cache helfen, oder ein Neustart des Routers.

  5. #5
    Siedler
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    Bernsteingarten
    Ein Großteil der Spieler unseres Division 2 Clans mit Internetanschluss bei der Telekom sowie 1&1 kämpfen seit gestern Abend mit Paketloss, Connection Timeouts und Deltas. Raiden war nur über die US-Server möglich. Wäre interessant ob die EU-Div 2 Server den selbigen Standort wie die DSO Server haben?

    Scheint ein Problem bei den ISPs oder am RZ von UBI zu sein. Hier Voda ehemalig UM, keinerlei Probleme. Vielleicht hilft diese Info ein wenig weiter.

    LG

  6. #6
    Wuseler
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    Steppenwald
    den Fehler kann man sogar reproduzieren, einfach mal den DSL Stecker für 1 Minute an der Wand abklemmen und dann wieder einstecken, während man im Spiel ist. Dann taucht auch dieser Fehler auf, zumindest bei mir (FritzBox, 1und1).

    Wie schon BB_Ongrund und Gronthor sagten, es ist in der Regel eher ein Fehler seitens des Internet Service Provider, wenn z.B. aus unerfindlichen Gründen PPP-timeouts entstehen, die DSL-Verbindung komplett abbricht oder sich der Router mit der DSL Leitung neu synchronisiert...

    Seltener ist es ein Fehler am Router selbst (auch diese können schonmal partiell abstürzen), hier hilft ein Neustart des Routers.

    Was auch möglich ist, aber noch seltener, irgendein Gerät in der Nähe ist nicht funkentstört - und beim Ein-Ausschalten sendet es einen so heftigen Störimpuls, daß der DSL-Router sich neu synchronisiert.

    Was ich bisher 2x hatte: Netzteil vom Router defekt. Wenn die Geräte nicht mehr mit der vorgesehenen Spannung und dem nötigen Strom beliefert werden, fangen sie an sich recht kurios zu verhalten. Defekte Netzteile sind heutztage einer der Hauptfehlerquellen wenn ein Gerät nicht mehr richtig funktioniert. Einer der Gründe warum ich - wann es immer möglich ist - bevorzugt Geräte mit externen Netzteilen kaufe. Das hat mir schon so manche Kosten erspart.

  7. #7
    Neuankömmling
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    Glitzerstadt
    Beschreibung des Fehlers:
    das Laden über den Client stoppt mit der Fehlermeldung "File loading failed..."

    Datum und Uhrzeit - Wann trat das Problem genau auf?

    seit 18.12 stoppt das Laden über den Client, nachdem ich ein Ubisoft-Konto erstellt (ließ sich nicht abschließen) und den Client installiert habe

    Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?
    Es reproduziert sich bei jedem Spielstart von alleine...

    Hast du dich nochmal neu eingeloggt?
    Ja, mehrfach...

    Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?
    Ja, gleich als erstes, nachdem der Fehler aufgetreten ist. Ich habe auch den DNS-Cache geleert

    Hast du deinen Flash Player Cache geleert?
    Ja, parallel zum Browsercache gemacht

    Welchen Browser und Browserversion benutzt du?
    Mozilla Firefox (Version 77.0.8)
    .
    Welche Flash Player-Version verwendest du?
    V 32.0.0.453

    Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?
    Ja, mit Firefox (mit deaktivierter Hardwarebeschleunigung), SRWare Iron, Vivaldi, Opera

    Welches Betriebssystem verwendest du?
    Windows 7 64-Bit Professional

    Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?
    Telekom (DSL)

    Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?
    50/ 10 VDSL

    Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?
    VDSL Leitung

    Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)
    LAN

    Trat das Problem an verschiedenen PCs und Internetanschlüssen auf?
    Nein, meine Frau kann über ihren PC (steht im gleichen Raum, fast gleiche Hardware, fast gleiche Konfiguration, gleicher Router/ Anschluß, gleicher Browser) problemlos die SiedlerOnline spielen

    Hast du nur das Spiel im Browser geöffnet?
    Ja

  8. #8
    Architekt des Wuselimperiums
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    Andosia

    Hilfe was ist das ?

    File loading failed! Please check your network connection, clean your browser cache or try again later.

    kommt ständig, spiel verlassen und neu starten dann geht es für knappe 40-45min

  9. #9
    Plitschi79
    Guest
    Zitat Zitat von rol20 Beitrag anzeigen
    File loading failed! Please check your network connection, clean your browser cache or try again later.

    kommt ständig, spiel verlassen und neu starten dann geht es für knappe 40-45min
    Und den Cache schon mal geleert?

  10. #10
    Wuseler
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    Steppenwald
    Zitat Zitat von rol20 Beitrag anzeigen
    File loading failed!
    Ein Fehler, der öfters vorkommt. Wir haben dazu schon paar Threads.
    Zum Beispiel:
    https://forum.diesiedleronline.de/threads/141826
    Zitat Zitat von BB_Ondgrund Beitrag anzeigen
    Die Meldung kommt allgemein bei Verbindungsproblemen, aber es ist oft schwer die Ursache dafür zu finden.... Vielleicht kann noch das löschen des DNS Cache helfen, oder ein Neustart des Routers.
    https://forum.diesiedleronline.de/threads/140227
    Zitat Zitat von BB_Ondgrund Beitrag anzeigen
    Hier werden irgendwelche Dateien nicht korrekt geladen. Gegebenenfalls kann es halfen einmal den Browser Cache zu leeren, falls es zu Konflikten mit alten Dateien kommt. Bei Verbindungsproblemen kann es auch passieren, dass etwas nicht vollständig lädt. Dort ist es dann schwer, die genaue Ursache zu finden.
    Bei einer sauberen Verbindung kann man diesen Fehler sogar reproduzieren, einfach den DSL-Stecker aus der Wand ziehen, dann hat man auch den Fehler.
    Wie BB_Ondgrund schon schrieb, es ist ein Verbindungsproblem, die Ursache ist da etwas schwer rauszufinden. Es kann der Router sein, eine schlechte DSL Leitung die sich ständig neu synchronisieren muss, es kann man Provider liegen,....
    Im Falle einer Fritzbox als Router sollte man sich vielleicht mal die Logfiles anschauen, ob da irgendwas mit DSL Fehlern steht.

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