Und wieder einmal scheint euer Ticket-System überfordert, defekt oder was auch immer zu sein. Ticket geschrieben und keine Bestätigungsmail bekommen, ohne welche es natürlich auch nicht möglich ist, die erforderlichen Screenshots anzuhängen.
Und wieder einmal scheint euer Ticket-System überfordert, defekt oder was auch immer zu sein. Ticket geschrieben und keine Bestätigungsmail bekommen, ohne welche es natürlich auch nicht möglich ist, die erforderlichen Screenshots anzuhängen.
Geändert von BB_Ondgrund (25.09.20 um 14:42 Uhr) Grund: Diskussion der Moderation entfernt
Wir können derzeit kein allgemeines Problem im Ticketsystem sehen, Anfragen kommen an. Allerdings kann ich keine neue Anfrage von dir erkennen, daher hast du auch keine Bestätigung erhalten. Eventuell hat dort etwas beim Versenden nicht funktioniert. Versuche einmal die Anfrage erneut zu senden, falls es dort beim Abschicken einen Fehler gab.
Und abermals. Diesmal habe ich es aber per Screenshot festgehalten.
Hast du vielleicht eine falsche Mail Adresse angegeben ?
In dem Fall kommt es entweder stark verzögert oder gar nicht an, wir werden uns das genauer anschauen.
Und auch heute nur wieder die übliche Einblendung aber keine Rückbestätigung. Ich habe definitiv diesmal alles kontrolliert. E-Mail stimmt, ich habe frisch eingeloggt, ich habe einen Betreff eingegeben und auch etwas ins Textfeld notiert.
Nun laufen also Tickets genauso ins Leere, wie Reports?
Also ich habe heute auch etwas geschrieben und sofort eine Antwort erhalten, kann es nicht vielleicht sein, dass es bei dir im Spam landet?
Hallo,
ich habe auch ein ziemliches Problem. Kann das Spiel nicht mehr öffnen. Über "Hilfe und Support" auch Kontaktaufnahme die mit dem selben screenshot wie oben endete.
Habe aber nichts erhalten, auch nicht im Spam.....
Hoffe es findet sich eine Lösung!