Zitat von
Worschtweck
funktioniert das Ticketing? man bekam ja immer eine Bestätigungsmail?
Ja, wenn ein Ticket geschickt wird, bekommt man eine erste Systemantwort mit Ticketnummer. Fehlt die, haben wir nichts bekommen.
Es ist auch wichtig, dass ihr eure hinterlegte E-Mail prüft. Denn viele Spieler berichten von "keiner Ticketnummer", obwohl ihre Tickets vorliegen, nur schauen sie in andere E-Mails als das was bei ihnen im Spiel hinterlegt ist. (Seitennotiz: Wir haben aber tatsächlich eine Handvoll Spieler die trotz richtiger Sachlage keine Systemantwort erhalten, also wo kein Ticket bei uns ankommt. Das prüfen wir.).
Moderationshinweis Fehlermeldung zu anderen Situationen wird aus diesem Thema entfernt
Moderationshinweis Ebenfalls OT entfernt, da wir hier weiterhin in den Fehlermeldungen sind - nicht im Feedback! (nachdem das Thema verschoben wurde, obsolet)!