Weder noch sind defekt. Wenn du die Regeln so kennst, dann wüsstest du, dass dein Eintrag hier ja sozusagen selbst auch gegen entsprechende Regeln verstößt:
§4 Sonstiges
II. Beschwerden über unangemessenes Verhalten der Moderation
Spieler, die Beschwerden bezüglich der Moderation des Chats oder Forums kundtun möchten, können dies über die Eröffnung eines Tickets an das Support-Team machen. Der Chat und das Forum sollen hierfür nicht genutzt werden. Die Moderatoren sind angehalten entsprechende Zuwiderhandlungen auf gleiche Art und Weise wie Off-Topic bzw. Spam zu behandeln.
Eine "Nicht-Reaktion" ist in diesem Fall ein "unangemessenes Verhalten", da es dich ja auch sehr stört - in dem Fall negativ beeinflusst.
Wie du siehst knüppeln wir nicht direkt mit einem Hammer auf Leute ein (meistens! ).
Wir sind im Hintergrund, wir beobachten, wir kommunizieren im privaten mit entsprechenden Leuten, wir machen Notizen und wenn etwas die Mood (also Gefühlslage der Welt bzw. Spieler) negativ beeinflusst, dann wird bei mehrmaligen "Oopsies" auch entsprechend gehandelt. Wir verstehen in diesem Fall auch, dass der Handel im G4 vielleicht unschön ist für einzelne, aber aktuell kaum negativ auffällt. Da suchen wir dann lieber die private Kommunikation oder beobachten erst, bis es auffällt.
Was ich dir somit hier sagen kann ist:
• Supportteam funktioniert und schickt eine Erstantwort sehr schnell.
• Wenn eine Antwort von einem Supportmitarbeiter kommt, dann wird sich darum gekümmert - egal ob die Melder es mitbekommen oder nicht.
• Niemand wird dir bzw. irgendjemanden hier Einzelheiten liefern, genauso wenig wie wir mit anderen über ggf. geführte Diskussionen/Warnungen/Hinweise von dir schreiben würden
• Moderatoren sind ehrenamtliche Helfer, wir können daher natürlich von dieser Seite aus keine 24/7 Abdeckung und Aktivität in den Chats ermöglichen
• GameMaster (und auch Community Manager) sind hier weitgefächert und können tatsächlich zu jeder Zeit anwesend sein, aber dann meistens im Hintergrund
Moderatoren immer gesucht
Ihr könnt unser Moderatorenteam einsehen und/oder kennt die meisten schon. Wir sind definitiv kein Riesenteam, bemühen uns aber für Ruhe, gute Diskussionen, ab und an ein paar Spaßaktionen, sodass ihr immer jemanden zum reden oder trollen haben solltet. Wir freuen uns natürlich auch jederzeit über neuen Zuwachs im Moderatorenteam und wenn ein Mitleser hier eventuell denkt, er könne sowas und wär eine gute Ergänzung => Dann kann er gerne ein Ticket mit einer Bewerbung zum Moderator zu uns schicken.
Ihr solltet euch dann aber bewusst sein, dass nicht einfach jeder den Bannhammer bekommt und in die Chats/Forum darf, sondern dass man eine kleine Einführung durchlebt.
Damit schließe ich diese "Fehlermeldung" bzw. getarnte Beschwerde über Moderatoren/Mitarbeiter und werde unsere GameMaster bitten noch etwas mehr in die Handel/Global Channels zu schauen