Und sie hat selbst diesen anderen fremden Account angelegt, weil sie sich NICHT an die Anleitung gehalten hat.
Aus diesem Account auf der Startseite oben rechts wieder ausloggen. Mit den Anmeldedaten ihres Level 71 Accounts über den Legacy Login einloggen. Dort unter "Mein Profil" mit "ubisoft Account verbinden". Dann kommt entweder eine Fehlermeldung oder es wird verbunden. Dafür muss sie aber einen Ubisoft Account besitzen. Ist dieser jetzt mit dem Level 4 Account verbunden sollte sie den erst auf dem Ubisoft Account löschen lassen. Oder aber einen neuen Ubisoft Account anlegen, wenn auf dem anderen Ubisoft Account nicht andere Sachen verbunden sind und diesen alten Ubisoft Account löschen lassen.
Sollte diese Spielerin an einer Stelle hängen, dann bitte die Fehlermeldung noch einmal posten oder aber mit den Community Managern Kontakt aufnehmen.
Und die dann nicht hier sondern da - [Feedback] Ubisoft-Account Einführung- posten!
Gute Mädchen kommen in den Himmel, böse überall hin! Sprichwort
Level 50 seit 4. Mai 2013, Level 74 seit 29.02.2024
@Trixigirl und Plitschi79: Ich war die betroffene Spielerin (Level71/Level4). Der Fehler lag nicht an der Umstellung, da ich diese bereits bei Einführung erfolgreich gemacht habe. Es war ein anderes Problem, welches der Support heute nach 16 Tagen lösen konnte. Für mich privat kann ich mir denken, was passiert ist, aber das gehört nicht hierher.
LG aus Apfelhain
Marie
Gute Mädchen kommen in den Himmel, böse überall hin! Sprichwort
Level 50 seit 4. Mai 2013, Level 74 seit 29.02.2024