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Thema: [Feedback] Entwicklertagebuch: Sommer-Event 2020

  1. #391
    Federwolken Entfederer
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    Bernsteingarten
    Zitat Zitat von lupus140 Beitrag anzeigen
    @Trixigirl: Das Problem gestaltet sich leider anders. Ihr eigener Account wurde nicht auf Level 4 gesetzt, sondern sie hatte nach der Umstellung einen anderen, fremden Account.
    Danke auch für deine sonstigen Hinweise, die ich allerdings auch schon bei den anderen Problemfällen weiter gegeben hatte.
    Spielen denn mehrere Personen an dem Rechner DSO oder ist die einzige?

  2. #392
    Plitschi79
    Guest
    Zitat Zitat von lupus140 Beitrag anzeigen
    @Trixigirl: Das Problem gestaltet sich leider anders. Ihr eigener Account wurde nicht auf Level 4 gesetzt, sondern sie hatte nach der Umstellung einen anderen, fremden Account.
    Danke auch für deine sonstigen Hinweise, die ich allerdings auch schon bei den anderen Problemfällen weiter gegeben hatte.
    Und sie hat selbst diesen anderen fremden Account angelegt, weil sie sich NICHT an die Anleitung gehalten hat.
    Aus diesem Account auf der Startseite oben rechts wieder ausloggen. Mit den Anmeldedaten ihres Level 71 Accounts über den Legacy Login einloggen. Dort unter "Mein Profil" mit "ubisoft Account verbinden". Dann kommt entweder eine Fehlermeldung oder es wird verbunden. Dafür muss sie aber einen Ubisoft Account besitzen. Ist dieser jetzt mit dem Level 4 Account verbunden sollte sie den erst auf dem Ubisoft Account löschen lassen. Oder aber einen neuen Ubisoft Account anlegen, wenn auf dem anderen Ubisoft Account nicht andere Sachen verbunden sind und diesen alten Ubisoft Account löschen lassen.
    Sollte diese Spielerin an einer Stelle hängen, dann bitte die Fehlermeldung noch einmal posten oder aber mit den Community Managern Kontakt aufnehmen.

  3. #393
    Meisterstratege Avatar von Trixigirl
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    Zitat Zitat von Plitschi79 Beitrag anzeigen
    ...
    Sollte diese Spielerin an einer Stelle hängen, dann bitte die Fehlermeldung noch einmal posten oder aber mit den Community Managern Kontakt aufnehmen.
    Und die dann nicht hier sondern da - [Feedback] Ubisoft-Account Einführung- posten!
    Gute Mädchen kommen in den Himmel, böse überall hin! Sprichwort
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  4. #394
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    Apfelhain
    @Trixigirl und Plitschi79: Ich war die betroffene Spielerin (Level71/Level4). Der Fehler lag nicht an der Umstellung, da ich diese bereits bei Einführung erfolgreich gemacht habe. Es war ein anderes Problem, welches der Support heute nach 16 Tagen lösen konnte. Für mich privat kann ich mir denken, was passiert ist, aber das gehört nicht hierher.

    LG aus Apfelhain
    Marie

  5. #395
    Plitschi79
    Guest
    Zitat Zitat von Marie612 Beitrag anzeigen
    @Trixigirl und Plitschi79: Ich war die betroffene Spielerin (Level71/Level4). Der Fehler lag nicht an der Umstellung, da ich diese bereits bei Einführung erfolgreich gemacht habe. Es war ein anderes Problem, welches der Support heute nach 16 Tagen lösen konnte. Für mich privat kann ich mir denken, was passiert ist, aber das gehört nicht hierher.

    LG aus Apfelhain
    Marie
    Alles klar. Danke für deine Rückmeldung. Dann kann ich jetzt endlich wieder beruhigt schlafen ;-)

  6. #396
    Meisterstratege Avatar von Trixigirl
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    Windfeuertal
    Zitat Zitat von lupus140 Beitrag anzeigen
    Ein weiteres Thema bei uns in der Gilde war der Ausfall von Spielern/innen durch die Accountumstellung ...

    Eine Spielerin kam nach der Umstellung auf den Ubisoftaccount gar nicht mehr in ihren Account sondern hatte auf einmal einen Level 4 Account. Sie war vorher bei Level 71. Das hat sich bislang auch nicht geändert...
    Zitat Zitat von Marie612 Beitrag anzeigen
    @Trixigirl und Plitschi79: Ich war die betroffene Spielerin (Level71/Level4). Der Fehler lag nicht an der Umstellung, da ich diese bereits bei Einführung erfolgreich gemacht habe. Es war ein anderes Problem, welches der Support heute nach 16 Tagen lösen konnte. Für mich privat kann ich mir denken, was passiert ist, aber das gehört nicht hierher.

    LG aus Apfelhain
    Marie
    Dann ist das schlichtweg eine falsche Darstellung der Fakten, da ja der Fehler offenbar nichts mt der Accountumstellung zu tun hat. Und - hat weder hier noch in dem anderen Thema was zu suchen.
    Gute Mädchen kommen in den Himmel, böse überall hin! Sprichwort
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