[Feedback] Ubisoft-Account Einführung

[OngDongTre]

Hmm, ich glaube, die Mailadresse von meinem UBI-Account ist tot (nie benutzt und daher Passwort vergessen) -- also laufe ich Gefahr, dass meine Insel von heute auf morgen gelöscht wird, obwohl ich mich jeden Tag einlogge ??

Pösitiver Nebeneffekt : Die Unity-Umstellung kann dann auch eingestellt werden, wenn ihr alle Spieler vorher schon rauswerft ...

Du brauchst doch dort nur einmal einloggen (also bei Ubisoft.com) und notfalls, wenn Passwort nimmer bekannt auf "Passwort vergessen" drücken. Dann bekommst ein Neues und gut sollte sein.

Du hast, glaube ich, nicht ganz das Problem verstanden. Ich kann nicht mehr auf die Mail zugreifen, die beim Account hinterlegt ist. D.h. wenn UBI mir eine Löschungs-Androhung schickt, bekomme ich das nicht einmal mit -- bis dann irgendwann die Insel weg ist ?

[Trixigirl]

...

Du hast, glaube ich, nicht ganz das Problem verstanden. Ich kann nicht mehr auf die Mail zugreifen, die beim Account hinterlegt ist. D.h. wenn UBI mir eine Löschungs-Androhung schickt, bekomme ich das nicht einmal mit -- bis dann irgendwann die Insel weg ist ?

Okey, dann anders. Dann logg dich bei Ubisoft.com ein und wechsle im Account-Managment deine E-Mail.

[OngDongTre]

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Du hast, glaube ich, nicht ganz das Problem verstanden. Ich kann nicht mehr auf die Mail zugreifen, die beim Account hinterlegt ist. D.h. wenn UBI mir eine Löschungs-Androhung schickt, bekomme ich das nicht einmal mit -- bis dann irgendwann die Insel weg ist ?

Okey, dann anders. Dann logg dich bei Ubisoft.com ein und wechsle im Accounr-Managment deine E-Mail.

Das werde ich mal versuchen -- danke für den Tipp.

[OngDongTre]

...

Du hast, glaube ich, nicht ganz das Problem verstanden. Ich kann nicht mehr auf die Mail zugreifen, die beim Account hinterlegt ist. D.h. wenn UBI mir eine Löschungs-Androhung schickt, bekomme ich das nicht einmal mit -- bis dann irgendwann die Insel weg ist ?

Okey, dann anders. Dann logg dich bei Ubisoft.com ein und wechsle im Accounr-Managment deine E-Mail.

Das werde ich mal versuchen -- danke für den Tipp.

P.S. Beim Antwortschreiben bekomme ich seltsame Fehlermeldungen ...


Fatal error:
Der Posteingang von Trixigirl ist voll. Trixigirl kann keine weiteren Privaten Nachrichten empfangen, solange �ltere Private Nachrichten nicht gel�scht worden sind.
Unable to proceed with save while $errors array is not empty in class vB_DataManager_PM in [path]/includes/class_dm.php on line 849

[Trixigirl]

...

P.S. Beim Antwortschreiben bekomme ich seltsame Fehlermeldungen ...


Fatal error:
Der Posteingang von Trixigirl ist voll. Trixigirl kann keine weiteren Privaten Nachrichten empfangen, solange �ltere Private Nachrichten nicht gel�scht worden sind.
Unable to proceed with save while $errors array is not empty in class vB_DataManager_PM in [path]/includes/class_dm.php on line 849

Ok, danke für deinen Hinweis. Jetzt ist wieder Plartz. Offenbar konnten die Zitate-Mails nicht zugestellt werden.

[BB_Kumakun]

... Dann hab ich nun selber sone Mail bekommen ich sei inaktiv und Ihr wolltet mein Konto löschen, obwohl ich mich täglich einlogge und das Ubi-Konto auch erst dieses Jahr erstellt hab wegen der Umstellung.

Dass Mails mit Inaktivitätsfeststellung und Ankündigung von Account-Löschung/Schließung von Ubisoft verschickt werden kann ich bestätigen. Ich habe gestern eine derartige E-Mail erhalten.

Ich spiele relgelmäßig (und ausschließlich) über meinen Legacy-Account. Einen Ubi-Soft-Account hatte ich, soweit ich mich erinnere, vor mehreren Jahren mal angelegt, um auf den Testserver zu kommen. Beide Accounts sind mit derselben E-Mail verbunden. Nun kann ich nur hoffen, dass, wenn ich meinen Legacy-Account zu Ubisoft migriere, auch der Hauptaccount migriert wird und nicht der Test-Account als Maßgabe für die Insel verwendet wird.

"Ubisoft Account Closure Due to Inactivity
Von: Ubisoft (news @ updates . ubisoft . com)
An: XXXX

Hello,

We noticed that you have not been using your Ubisoft account associated with email address XXXX.
We have temporarily suspended your inactive Ubisoft account and will be closing it permanently in 30 days in accordance with our Terms of Use.

If you wish to keep your Ubisoft account, you can cancel its closure by clicking on the Cancel button below before 07.03.2021.
(Cancel Account Closure)

Thanks,
Ubisoft"

@ Ste_Pa: Das finde ich äußerst interessant, vor allem da dein Account ja nichtmals mit Ubisoft verbunden ist und noch ein Legacy Account ist. Es hat also De fakto nichts mit deinem Ste_Pa Account zu tun.

@Ongdongtre: Wenn du keinen Zugriff auf deine Mail hast, woher weißt du dann, dass du eine solche Mail bekommen hast? Oder war das eher so eine "was wäre wenn"-Aussage?

Ich sage somit nochmal, es kommt NICHT von uns. Wir sind, nach wie vor, Blue Byte. Und auch wenn Ubisoft (unsere Mama) sowas durchaus als eine Möglichkeit in unseren allgemeinen AGB notiert, habe ich diese Mails noch NIE gesehen und mein Ubisoft Account (privat) liegt bereits seit Anfang 2020 brach.

Es ist bis Dato noch nicht für unsere TSO verbundenen Accounts aktiv (hier habe ich nochmal nachgefragt und erwarte auch "nochmals" Rückmeldung, mit dem aktuellen Stand und was dann ist, wenn wir Ende Februar vollends umschwingen).

Folgende Situationen KÖNNTEN möglich sein:
a) Pishing Mail - klickt daher niemals auf irgendwelche Mails und wenn, dann loggt euch direkt in euren Account bei Ubisoft selbst ein
b) Im Prozess der Migration haben einige Spieler sehr viele doppelte Emails erstellt und/oder falsche Mails an ihre TSO Accounts (Ubisoft Accounts) verbunden, sodass andere Mails/Ubisoft Accounts seither inaktiv im Nirvana rumliegen (Ubisoft Accounts OHNE TSO Verbindung). Accounts die somit in keiner Form genutzt werden, also weder für einen Login bei Ubisoft selbst - noch für einen DSO Login und in den meisten Fällen nichtmals einen Login verzeichnen (also wirklich noch nie genutzt wurden), könnten durchaus als inaktiv eingestuft werden. Wenn ihr dann eine Email verbunden habt, die ihr einseht (aber trotzdem nicht verbunden ist), kann sowas durchaus passieren.

@Plitschi79: Bei dir also wohl auch eher Punkt b). Das müsste ich prüfen.

==
Aber auch im Falle einer solchen Nachricht für eure allgemeinen Ubisoft Accounts, loggt euch auf der Ubisoft Seite selbst ein. Klickt auf "abbrechen" im Profil, VERIFIZIERT euren Account und es sollte dann gelöst sein. Außer natürlich es sind wirklich nicht genutzte Accounts.

[Plitschi79]

... Dann hab ich nun selber sone Mail bekommen ich sei inaktiv und Ihr wolltet mein Konto löschen, obwohl ich mich täglich einlogge und das Ubi-Konto auch erst dieses Jahr erstellt hab wegen der Umstellung.

Dass Mails mit Inaktivitätsfeststellung und Ankündigung von Account-Löschung/Schließung von Ubisoft verschickt werden kann ich bestätigen. Ich habe gestern eine derartige E-Mail erhalten.

Ich spiele relgelmäßig (und ausschließlich) über meinen Legacy-Account. Einen Ubi-Soft-Account hatte ich, soweit ich mich erinnere, vor mehreren Jahren mal angelegt, um auf den Testserver zu kommen. Beide Accounts sind mit derselben E-Mail verbunden. Nun kann ich nur hoffen, dass, wenn ich meinen Legacy-Account zu Ubisoft migriere, auch der Hauptaccount migriert wird und nicht der Test-Account als Maßgabe für die Insel verwendet wird.

"Ubisoft Account Closure Due to Inactivity
Von: Ubisoft (news @ updates . ubisoft . com)
An: XXXX

Hello,

We noticed that you have not been using your Ubisoft account associated with email address XXXX.
We have temporarily suspended your inactive Ubisoft account and will be closing it permanently in 30 days in accordance with our Terms of Use.

If you wish to keep your Ubisoft account, you can cancel its closure by clicking on the Cancel button below before 07.03.2021.
(Cancel Account Closure)

Thanks,
Ubisoft"

@ Ste_Pa: Das finde ich äußerst interessant, vor allem da dein Account ja nichtmals mit Ubisoft verbunden ist und noch ein Legacy Account ist. Es hat also De fakto nichts mit deinem Ste_Pa Account zu tun.

@Ongdongtre: Wenn du keinen Zugriff auf deine Mail hast, woher weißt du dann, dass du eine solche Mail bekommen hast? Oder war das eher so eine "was wäre wenn"-Aussage?

Ich sage somit nochmal, es kommt NICHT von uns. Wir sind, nach wie vor, Blue Byte. Und auch wenn Ubisoft (unsere Mama) sowas durchaus als eine Möglichkeit in unseren allgemeinen AGB notiert, habe ich diese Mails noch NIE gesehen und mein Ubisoft Account (privat) liegt bereits seit Anfang 2020 brach.

Es ist bis Dato noch nicht für unsere TSO verbundenen Accounts aktiv (hier habe ich nochmal nachgefragt und erwarte auch "nochmals" Rückmeldung, mit dem aktuellen Stand und was dann ist, wenn wir Ende Februar vollends umschwingen).

Folgende Situationen KÖNNTEN möglich sein:
a) Pishing Mail - klickt daher niemals auf irgendwelche Mails und wenn, dann loggt euch direkt in euren Account bei Ubisoft selbst ein
b) Im Prozess der Migration haben einige Spieler sehr viele doppelte Emails erstellt und/oder falsche Mails an ihre TSO Accounts (Ubisoft Accounts) verbunden, sodass andere Mails/Ubisoft Accounts seither inaktiv im Nirvana rumliegen (Ubisoft Accounts OHNE TSO Verbindung). Accounts die somit in keiner Form genutzt werden, also weder für einen Login bei Ubisoft selbst - noch für einen DSO Login und in den meisten Fällen nichtmals einen Login verzeichnen (also wirklich noch nie genutzt wurden), könnten durchaus als inaktiv eingestuft werden. Wenn ihr dann eine Email verbunden habt, die ihr einseht (aber trotzdem nicht verbunden ist), kann sowas durchaus passieren.

@Plitschi79: Bei dir also wohl auch eher Punkt b). Das müsste ich prüfen.

==
Aber auch im Falle einer solchen Nachricht für eure allgemeinen Ubisoft Accounts, loggt euch auf der Ubisoft Seite selbst ein. Klickt auf "abbrechen" im Profil, VERIFIZIERT euren Account und es sollte dann gelöst sein. Außer natürlich es sind wirklich nicht genutzte Accounts.

Ich kam über den Link in der Mail genau in den einzigen Ubisoft Account, welchen ich besitze, da man ja auch nur einen haben darf. Das ist auch der Ubisoft Account mit dem DSO verlinkt ist. Wenn E-Mails solcher Art bei mir abgearbeitet sind, lösche ich diese, kann euch diese also nicht mehr zur Verfügung stellen.

Ich kann Ubisoft aber nur raten, endlich die Verbindung der DSO-Acc und des Ubi-Login zu prüfen. Denn auch der Auto-Logout nach 2 Stunden steht definitiv mit demselben Thema im Zusammenhang.

[Trixigirl]

Hier mal eine Antwort aus den zugehörigen Ubi-Connect-Forum, danach wird so eine Mail als Phishing-Mail bezeichnet: Mich wundert halt dann nur, dass BB in Person der CM und Ubi keine gemeinsame Sprache/Absprache sprechen.

Hallo ...,

ich hoffe, du hast deine Account-Daten nicht in dem Link, der dir per Mail mitgeschickt wurde, eingegeben.
Wenn ja, solltest du schleunigst dein Passwort ändern.

Ubisoft sperrt keine inaktiven Konten.
Es handelt sich dabei höchst wahrscheinlich um eine Phishing-Mail, welche dich zur Eingabe deiner Account-Daten animieren möchte.

Regards,
Hecki

Gleichzeitig wäre es wirklich interessant zu wissen, ob Ubi nun oder ob nicht (s. Zitat).

[Plitschi79]

Hier mal eine Antwort aus den zugehörigen Ubi-Connect-Forum, danach wird so eine Mail als Phishing-Mail bezeichnet: Mich wundert halt dann nur, dass BB in Person der CM und Ubi keine gemeinsame Sprache/Absprache sprechen.

Hallo ...,

ich hoffe, du hast deine Account-Daten nicht in dem Link, der dir per Mail mitgeschickt wurde, eingegeben.
Wenn ja, solltest du schleunigst dein Passwort ändern.

Ubisoft sperrt keine inaktiven Konten.
Es handelt sich dabei höchst wahrscheinlich um eine Phishing-Mail, welche dich zur Eingabe deiner Account-Daten animieren möchte.

Regards,
Hecki

Gleichzeitig wäre es wirklich interessant zu wissen, ob Ubi nun oder ob nicht (s. Zitat).

Naja. Ich musste keine Daten eingeben. Ich musste lediglich einen Link anklicken und der Ubisoft Account öffnete sich. Daher halte ich diese Antwort für nicht zielführend und nicht korrekt ...


"Mach dir keine Sorgen, Ubisoft LÖSCHT nicht automatisch inaktive Konten.
...
Es kann auch vorkommen, dass wir lange Zeit ungenutzte Konten löschen, um unsere Datenbank zu pflegen. Wenn wir die Absicht haben, dein inaktives Konto zu löschen, werden wir dich rechtzeitig per E-Mail unterrichten."

Nur mal ein Auszug dessen ^^ Also sie verschicken doch Mails, behaupten aber 2 Sätze vorher das Gegenteil. Genauso wischiwaschi, wie manche Aussagen, die man hier ab und an lesen darf.

[Trixigirl]

...

Nur mal ein Auszug dessen ^^ Also sie verschicken doch Mails, behaupten aber 2 Sätze vorher das Gegenteil. Genauso wischiwaschi, wie manche Aussagen, die man hier ab und an lesen darf.

Genau das meinte ich ja mit meinem Nachsatz. Und dann ist das Konto doch gelöscht, weil man grad diese Mail nicht rechtzeitig gesehen hat (sei es Krankenhausaufenthalt, Abwesenheit o. a.) und dann ist die Kacke am dampfen. Alle teuer gekauften Spiele weg und da man bei Ubisoft keine Codes bekommt, hat man nicht mal ne Möglichkeit, diese Bsitztümer weiter zu nutzen.