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Thema: Zone abgestürzt

  1. #1
    Neuankömmling
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    Zone abgestürzt

    Hallo zusammen....

    Leider schreibe ich wegen etwas Negativem.

    Beschreibung des Fehlers
    Auf dieser Zone ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versucht es noch einmal.

    Datum und Uhrzeit - Wann trat das Problem genau auf?
    06.01.2019 seit 17 Uhr

    Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?
    Ja, habe das Spiel mehrfach geladen und lande immer bei dieser Fehlermeldung
    Der Fehler kam nachdem ich Pathfinder aufgebaut habe und eine fertige Aufgabe angeklickt habe.
    Dann bin ich rausgeflogen und seitdem komme ich nicht mehr rein.

    Hast du dich nochmal neu eingeloggt?
    Ja

    Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?
    Ja

    Hast du deinen Flash Player Cache geleert?
    Ja, hat nicht geholfen

    Welchen Browser und Browserversion benutzt du?
    Chrome, Version Version 79.0.3945.88 (Offizieller Build) (64-Bit)

    Welche Flash Player-Version verwendest du?
    32.0

    Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?
    Ja, bei Safari

    Welches Betriebssystem verwendest du?
    MacOS Mojave 10.14.6

    Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?
    Swisscom

    Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?
    1GB Glasfaser

    Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?
    Glasfaser

    Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)
    LAN oder WLAN

    Trat das Problem an verschiedenen PCs und Internetanschlüssen auf?
    Bisher nicht

    Hast du nur das Spiel im Browser geöffnet?
    Ja

    Glitzerwelt 14
    Geändert von TheTrunto (06.01.20 um 21:29 Uhr)

  2. #2
    Wuseler
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    Ein echter Zonen-Crash ist etwas für den Support. Mach mal eine Meldung dahin.

    Sowas hatte ich vor ein paar Jahren. Der Support startete dann meine Insel neu.

    Das ging (an einem Sonntag Vormittag!) innerhalb weniger Stunden. Dafür nochmals Danke!

  3. #3
    Community Management Avatar von BB_Ondgrund
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    Wie schon von Hausmann6 geschrieben, ist hier eine Meldung an den Support gut, damit die Ursache überprüft und die Zone wieder entsperrt werden kann.

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