Thema: [Sammelthread] Verbindungsabbruch - Spiel lädt nicht oder friert ein - seit 30.04.2019 [22033]

Jetzt geht bei mir auch nichts mehr. Hab die Ladebalken seit 3 Stunden in mehreren Fenstern/Tabs im Hintergrund laufen, zwischendurch ein paarmal aktualisiert. Keine Chance.

und auch heute morgen wieder

Hast du die Lösungsansätze genutzt? Ja

Welche der genannten Unregelmäßigkeiten tritt bei dir auf? Kein Reinkommen ins Spiel mit Chrome, mit Edge sehr lange Wartezeit

Wann ist dir das zum ersten mal aufgefallen/ Datum und Uhrzeit - Wann genau trat das Problem auf?

nach Aufspielung des Valentins Event war das einloggen innerhalb von 30 Minuten möglich
nach Aufspielung des Oster Event und Start des Osterevent bis zu 4 Stunden


Browser + Browserversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )

da es die letzten Tage mit edge so einigermassen funktioniert hat, versuche ich es mit diesem
Microsoft EdgeHTML 17.17134 Chrome Version 74.0.3729.131

Flashversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )

Flash Version nummer ist 32.0.0.171

Betriebssystem
Windows 10

Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?
1und1

Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?
Standart


Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?
16 er Leitung

Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)?
WLan

Hast du dich nochmal neu eingeloggt?
seit monaten mehrfach


Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?

aber selbstverständlch

Hast du deinen Flash Player Cache geleert?

aber selbstverständlich


Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?

ja auch bei Chrome, Opera, Firefox hier funktioniert es gar nicht mehr das einloggen

Nur den Spieltab im Browser geöffnet?
ja

Was hast du als letztes gemacht?

gestern gespielt, und morgen wieder einloggprobleme


Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?

das Problem tritt seit aufspielung des Valentins Event auf, seit dem Osterevent verstärkt



macht echt keinen spaß mehr, jeden Tag diese lange Einloggzeiten, und an manchen Tagen noch länger

Wie äußert sich der Fehler?



Keine Login Probleme, aber wie schon andere Spieler berichteten, hat das Spiel - teilweise gigantische - Laggs, manchmal wirklich nur 3-5 Sekunden, dann wieder bis 30 Sekunden.


[*] Welche der genannten Unregelmäßigkeiten tritt bei dir auf?

Nach meinen Beobachtungen treten die Laggs immer dann auf, wenn vom Server "eine Aktualisierung" erfolgt, die entweder Neue oder soeben erledigte Quests, Rückkehr von Truppen, Erscheinen der Sammelitems, nach dem Werfen von Feenstaub, usw.
Besonders hinderlich - und nervig - ist das gerade immer dann, wenn man grad Generäle zum Abschicken ins AT selektiert, tritt dabei ein solches Ereignis auf, wird die Auswahl der Generäle abgebrochen und man darf erneut anfangen.
[*] Wann ist dir das zum ersten mal aufgefallen/ Datum und Uhrzeit - Wann genau trat das Problem auf?

Diese Probleme gab es in der Vergangenheit immer wieder einmal, aber mit der Einspielung des Valentins-Events, tritt es massiv auf.
[*] Browser + Browserversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )
Chrome: Version 74.0.3729.157 (Offizieller Build) (64-Bit)
[*] Flashversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )

32.0.0.192
[*] Betriebssystem

Windows 10 Pro x64 - 1809 - Build 17763.475
[*] Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?

Vodafone
[*] Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?

Kabel[*] Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?

500/50
[*]Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)?

Gbit LAN
[*]Hast du dich nochmal neu eingeloggt?

Das ist ein ständiger Prozess
[*]Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?

Ja! Mehrfach ... schon zum Ritual gereift!
[*]Hast du deinen Flash Player Cache geleert?

Ja! Mehrfach, wie Browsercache
[*]Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?

Getestet mit mehr oder weniger allen für Windows verfügbaren Browsern, kein signifikanter Unterschied feststellbar.
[*]Nur den Spieltab im Browser geöffnet?

Na, logisch!
[*]Was hast du als letztes gemacht?

Hausmittel!
[*]Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?

siehe weiter oben, also ja und ja![/list][/COLOR]

Schön wie Ihr Zeit findet, die Fehler genauestens zu beschreiben - lol - ich hab die nicht :-(
aber was entdeckt:

wenn ich im Mozilla in Extras->Fehlerkonsole schau, hab ich folgendes:





der Browser umgeht und ignoriert diese Fehler ja, also vom Ablauf her kein Problem,
die Anzeige paßt dann trotzdem, aber der Browser ist mit dem Zeugs vielleicht
zu stark beschäftigt.

@Easter_Dart die ersten beiden Meldungen bekomme ich nicht, was wohl daran liegt, dass du Mac benutzt. Die letzte Meldung hat jeder Spieler, weil Daten von einer http- auf eine https-Verbindung geladen werden. Der zweite Fehler bezieht sich auf CSS-Design der Webseite, es wird lediglich darauf hingewiesen, dass einzelne Teile des Codes nicht kompatibel mit dem Browser sind. Das findet man aber bei vielen anderen Webseiten, was insgesamt keinen großen Einfluss haben dürfte (die letzten beiden Meldungen sind keine Fehler, sondern nur Warnungen).
Den ersten Fehler habe ich noch nie gesehen, auf welcher Seite genau taucht er denn immer auf? Vielleicht hängt es damit zusammen, dass http und https gemischt werden, aber das weiß ich nicht.

Habt ihr denn auch den Lösungsansatz aus Beitrag 1 probiert?
>>>Klickt hier<<<


Und habt ihr außerdem überprüft, dass euer Flash-Cache nicht auf ein Minimum beschränkt ist, sondern am Besten auf unbegrenzt steht?
>>>Klickt hier<<<
Im Besten Fall auch direkt die beiden Haken setzen und damit aktivieren.

Außerdem liegt hier immer noch ein Missverständnis vor. Man kann das Spiel nicht herunter laden. Man kann einen Browser herunter laden, in dem nur DSO läuft. Was anderes ist der Slim Browser, den man herunter lädt nicht.

Fehlerreportvorlage


Beschreibung des Fehlers

Spiel lädt nicht. ca. 30 minuten schon im zweiten Ladebild, Ladebalken bei ca. 40% und es geht nicht weiter.

Datum und Uhrzeit - Wann trat das Problem genau auf?

22.5.2019 um 10:45 Uhr, 11:00 Uhr und aktuell

Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?

Bei jedem Versuch, daß Spiel zu starten - Login geht, wie man ja unschwer erkennt

Hast du dich nochmal neu eingeloggt?

Natürlich, war ja Wartung

Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?

Ja, auch dies wurde durchgeführt.

Hast du deinen Flash Player Cache geleert?

Ja, der Flash Player Cache wurde über die Einstellung des Flash Players in der Systemsteuerung gelöscht

Welchen Browser und Browserversion benutzt du?

Derzeit Firefox 67.0, IE11 oder Chrome 73.0.3683.75 (Offizieller Build) (64-Bit)
Welche Flash Player-Version verwendest du?

Version 32.0.0.192

Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?

Ja, steht ja oben

Welches Betriebssystem verwendest du?

Mac OS Mojave, Mac OS High Sierra, Windows 10

Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?

Telekom, TKOM Business Node

Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?

T-DSL, oder Glasfaser mit 8 fach 2GBit Anschluss und Gigbit LAN (noch doofe Fragen?)

Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?

Cisco switched Ethernet mit Fiber to the desk, DSL - je nach Standort

Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)

WLAN Cisco switched, AVM routet WLAN, Home WLAN über Fritzbox, LAN mit Fibre to the desk

Trat das Problem an verschiedenen PCs und Internetanschlüssen auf?

Ja, und veschiedenen Betriebssystemen UND Providern

Hast du nur das Spiel im Browser geöffnet?

Ja, SlimBrowser steht NUR für Windows zur Verfügung und nicht für andere Betriebssysteme, daher ist diese Lösung NICHT anwendbar noch empfehlenswert

Immer noch - seit dem 13.02.2019 (15 Wochen !) - ohne Lösung seitens BB !

Zitat von Alex-Brazil

• Hast du die Lösungsansätze genutzt? Lösungsansätze
  Ja - die helfen aber nicht gegen die von Euch einprogrammierten Freezes
  
• Welche der genannten Unregelmäßigkeiten tritt bei dir auf?
  Freezes & gigantischer Speicherverbrauch der dann ab ca 1,8 GB einen Neustart notwendig macht
  - und zwar seit dem 13.02.2019 - wie schon mehrfach in den von Euch ungelöst archivierten Threats beschrieben
• Wann ist dir das zum ersten mal aufgefallen/ Datum und Uhrzeit - Wann genau trat das Problem auf?
  immer noch nach der Einspielung des Valentins-Events
• Browser + Browserversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )
  Google Chrome Version 73.0.3683.103 (Offizieller Build) (64-Bit)
• Flashversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )
  32.00.171 - 64 Bit
• Betriebssystem
  Win 7 Ultimate SP 1 - 64 Bit
• Welchen Internetprovider (Telekom, Vodafone, 1&1, etc.) benutzt du?
  Telekom
• Welche Internetverbindungsart (Kabelanschluss, DSL, VDSL, Standleitung, Glasfaser, UMTS, LTE usw.) nutzt du?
  VDSL
• Mit welcher Internetgeschwindigkeit (100/50, 50/25, 500/15 usw.) surfst du?
  5 Mbit/s
• Welche Netzwerkverbindung benutzt du (WLAN/LAN/PowerLAN)?
  WLAN & LAN - kein Unterschied feststellbar - Fehler im Spiel bleiben identisch
• Hast du dich nochmal neu eingeloggt?
  mehrmals - ohne Veränderung - kein Unterschied feststellbar - Fehler im Spiel bleiben identisch
• Hast du die Cookies gelöscht und deinen Browsercache geleert?
  mehrmals - ohne Veränderung - kein Unterschied feststellbar - Fehler im Spiel bleiben identisch
• Hast du deinen Flash Player Cache geleert?
  mehrmals - ohne Veränderung
  - kein Unterschied feststellbar - Fehler im Spiel bleiben identisch
• Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?
  Ja - auch mit Firefox - kein Unterschied feststellbar - Fehler im Spiel bleiben identisch
• Nur den Spieltab im Browser geöffnet?
  Ja
• Was hast du als letztes gemacht?
  was ich gemacht habe ?
  Nun: Ich habe mich wirklich geärgert und überlege daher ernsthaft hier Feierabend zu machen !!!
  
  Tier-, Siedler- & Rauch Animation sind ausgeschaltet, Grafiken auf halber Auflösung
  
• Trat das Problem mehrfach auf? Lässt es sich reproduzieren?
  Ja & Ja
  ... wie schon in meinen Fehlermeldungen und Beiträgen seit 13.02.2019 mehrfach beschrieben ...
  ... Ihr habt das ja bereits alles archiviert. Daher muss ich es hier und jetzt nicht nochmals als Beschäftigungstherapie wiederholen

Ergänzung 22.05.2019:


Browser + Browserversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )
Google Chrome Version 74.0.3729.157 (Offizieller Build) (64-Bit) Flashversionsnummer (Bitte immer die vollständige Nummer und nicht "aktuell". Die Aussage "aktuell" hilft uns nicht weiter! )
32.0.0.192 - 64 Bit

Habe die Hardwarebeschleunigung des Players und auch desssen globale Einstellungen schon mehrfach verändert .... auch das ab- oder zuschalten der Tier-, Siedler- & Rauch-Animation sowie Grafiken auf halber Auflösung etc ... haben nichts gebracht oder geändert.


.... Ergebnis: Freezes auf der Heimatinsel wie schon beschrieben