Zitat von
rol20
"Einfach nur Nervig"
Das ganze gejammer und gemotze führt zu nichts !
Schreibt Eure Probleme in den richtigen Foren
Fügt Eure Daten an
Nur so kann BB daraus etwas ableiten, und nicht von macht mal, tut mal ist zum schwarzärgern usw.
Da hast du vollkommen recht. Wie ihr seht, sind wir hier auch sehr aktiv und versuchen die grundlegenden Dinge zu erörtern und anzumerken.
Eine Hilfe von technischer Seite, sprich dem technischen Team, kann aber nur erarbeitet werden, wenn wirklich jeder einzelne Spieler die vollständige Meldevorlage nutzt. Denn so können wir Internetanbieter-Probleme (in letzter Zeit sehr häufig), Versionsprobleme, spezielle technische Besonderheiten (z.B. Win XP/Win7/Mac / Nutzung usw.) sowie ggf. Betriebssystemprobleme mit einbeziehen.
Ein jeder Spieler der sich hier bei uns gemeldet hatte, da er keinen Chat hatte, war z.B. von einem Windowsfehler betroffen, nicht von einem Spielfehler.
Da hat ein Update von Windows diverse Verbindungen gekappt (und zeitgleich z.B. auch die PC-Suche geschädigt), die gesperrte bzw. geblockte Funktion, hatte dann auch Auswirkungen auf die Chatnutzung, denn auch dieser Bereich war geblockt. Dies ist etwas, wo wir von spieltechnischer Sichtweise rein gar nichts machen können. Unsere Techniker können aber eine ausführliche Sammelmeldung an entsprechende "Microsoft"-Stelle übermitteln, sodass ein Hotfix erarbeitet werden kann. Dieser Hotfix wurde auch bereits in einem Windows-Update eingespielt und ihr könnt entweder auf eine alte Version zurückdatieren oder halt die neueste Version nachladen.
Stellt euch ein Spiel und einen PC wie eine kleine Welt vor. Natürlich läuft es selbstständig und kann viele Probleme selbst beheben, aber wenn die Straßen zum Gebäude gesperrt sind, oder die Stromversorgung aufgrund von Baustellen im Nebenort beeinträchtigt sind, muss dieses kleine Gebäude es wissen/informiert werden und eben in die Lösung mit einarbeiten, sodass Brücken gebaut werden können oder eben Arbeitskräfte zum Helfen ausgesandt werden können.
Ohne Informationen werdet ihr nur unnötigerweise lange im Stau stehen und könnt es ggf. nicht umfahren, da das Radio (Community Manager) euch keine Rückmeldungen geben können.
Auf kurz: Egal wie oft ihr es bereits gemeldet habt, Straßen/Daten und mehr ändern sich sehr häufig. Wenn ihr eine Lösung in einer neuen Version wollt, meldet euch IMMER mit der Meldevorlage. Ihr seid ein individuelles Siedlerlein, welches sich von all den anderen Siedlern unterscheidet. Niemand ist ein Klon vom anderen und kann sagen "das hab ich auch". Nein, denn ein jeder kann andere Ursachen/Auswirkungen haben und sich entsprechend einzigartig entwickeln. Und gebt bitte wirklich die Versionsnummern an, ein "ist aktuell" hilft gar nicht, da ihr u.a. andere Versionen nutzt als wir oder ggf. nichtmals mitbekommen habt, dass eine alte Version bezogen wurde. [Denn ganz ehrlich, wer hat denn schon die ganzen langen Nummern auswendig im Kopf?]:/
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Achja: "Jammern und Motzen" (kurz: "mimimi") ist hier im Feedback natürlich vollkommen okay. Ein "ich hab XY als Problem, macht mal was"
(ohne eine Fehlermeldung eingereicht zu haben) hingegen ist absolut nicht hilfreich. Da könnt ihr mimi'n wie ihr wollt, wir können nicht helfen, wenn ihr nichts meldet und nachfolgend "nur Feedback einreicht, ohne Infos zu geben" ^^
Jedes noch so kleine "mimimi" hilft uns dabei uns weiterzuentwickeln und allgemeine Lösungen zu finden, sofern Spielbezogen. Feedback, welches jedoch ohne Grundlage eingereicht wird (also über einen Fehler, ohne Infos zum Fehler zu ermöglichen) - also "meckern um des meckerns willen" (Zitat eines Spielers), werden aber wahrscheinlich nicht die von euch gewünschte Lösung ermöglichen.