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Thema: Happy Hour - hat BB den Zahlungs-Dienstleister gewechselt ?

  1. #31
    Wuseler Avatar von dbras
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    Goldenau
    Als TE frage ich mal:
    warum die Infos nicht vor der Happy Hour sondern erst nachdem das Kind in den Brunnen gefallen ist ?

    Für mich ist das eine ganz klare Verschlechterung,
    eine Kaufabwicklung wo ich vor dem Klick auf "bezahlen" nicht mehr sehe was ich eigentlich kaufe ist für mich indiskutabel.
    Und warum Xsolla meine Zahlung über paypal kommentarlos zurückgebucht hat (bzw. angekündigt hat das innerhalb von 6-10 Tagen zu tun)
    wurde von euch auch nicht erklärt.

    Das ist echt eine ganz schwache Leistung, wenn ich zukünftig mal Dias kaufen möchte werde ich wohl auf den Tip mit der PaysafeCard zurückgreifen

    Never change a running system !

    Edit: ich setze weder Script- noch Adblocker ein, der Fehler liegt ganz klar an Xsolla,
    zur letzten Hapyy Hour hat der Kauf über PayPal und Ubisoft-EMEA mit derselben Browserkonfiguration problemlos funktioniert
    Geändert von dbras (07.02.18 um 17:03 Uhr)
    Die Lage ist hoffnunglos, aber nicht ernst

  2. #32
    The-Black1-Cat3
    Guest
    war bei mir auch....

    so ein quatsch

  3. #33
    Wuseler Avatar von DonKrawallo007
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    Steppenwald
    wenn ich das hier so lese hat sich zukünftiger Diakauf für mich erledigt.

  4. #34
    Community Management
    Avatar von BB_Kumakun
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    Grünland
    Dbras: Kannst du das bitte erklären, am Besten mit einem Screenshot an unser Supportteam? Du siehst was du kaufst, zumal du ja im Shop selbst auf das entsprechende Paket klickst.
    Was genau siehst du denn nicht mehr?

    Die zweite Anmerkung bezüglich der Rückbuchung, merke dies bitte in deinem ebenfalls Ticket an. Ich kann deine Daten hier im Forum aktuell nicht einsehen, unsere Supportmitarbeiter hingegen schon. Da wir im Moment auch eher eine sehr überschauliche Anzahl von Meldungen erhalten haben, kann ich auch nicht ausschließen, dass bei euch eventuell doch ein sogenannter Popup-Blocker die Buchungen beeinflusst. Denn wenn, dann war dies hier auch vorher schon so. Popup-Blocker blockieren halt "Popups", wie der Name schon sagt, und eine Weiterleitung nach PayPal (egal über welchen Weg, ob nun Lightbox oder Checkbox) sind eben Popups. :/

    Wir werden das Thema an dieser Stelle auch schließen, da es sich um individuelle Probleme handelt. Eine kleine Übersicht zu möglichen aufkommenden Fragen gibt es hier.

    Eine direkte & individuelle Hilfestellung wird somit über unser Supportteam angeboten.
    Solltet ihr Rückbuchungen oder Fehlermeldungen feststellen, merkt dies bitte dringendlich beim Support an.

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