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Thema: Account getrennt Facebook

  1. #1
    Neuankömmling
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    Glitzerstadt

    Account getrennt Facebook

    Hallo,

    gleich vorab: ich habe alle halbwegs aktuellen Threads zu dem Thema gelesen.

    Ich habe mich an die FAQ gehalten und auf Facebook DSO entfernt. Leider kam bis Dato keine Mail.

    Ich habe versucht, die Passwort-zurücksetzen Funktion zu benützen. Ddie sagt mir aber, dass zu meinem Usern keine Mail hinterlegt ist und dass ich den Support kontaktierten soll. Ein kontaktieren des Supports ist aber nicht möglich, weil ich dazu angemeldet sein muss. Ein Anmelden ist abgesehen von einer Neuregistrierung nicht möglich, weil die Verbindung zu Facebook nicht mehr besteht & kein Passwort existiert.

    Ich bin aber aktuell im Spiel angemeldet und kann weiterspielen, weil ich die Session noch nicht beendet habe.

    Wie soll ich nun weiter vorgehen? Neu registrieren um den Support kontaktieren zu können?

  2. #2
    Wuseliger Stratege
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    Windfeuertal
    Wenn du ja noch spielst, geht der Kundenservice - Button unter dem Avatar nicht auf?

  3. #3
    Neuankömmling
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    Glitzerstadt
    hallo

    doch aber wenn ich da klicke, dann komm ich zur DSO Website und dort bin ich nicht mehr angemeldet. BTW hat sich DSO gerade aufgehängt und jetzt bin ich auch im Spiel nicht mehr online.

  4. #4
    Wuseliger Stratege
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    Windfeuertal
    hmm -
    da fällt mir nur ein, daß man ja in einem anderen Land einen Acc haben darf - wenn du so versuchst an den hiesigen Support "überwiesen" zu werden?

  5. #5
    Architekt des Wuselimperiums
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    Steppenwald
    Der Support kann auch per E-Mail kontaktiert werden. Eine E-Mail-Ad­res­se hatte BB_Orowa (nicht mehr aktiv) hier genannt, vielleicht ist die Adresse noch aktiv, oder du wendest dich direkt an BB_Ondgrund oder BB_Kumakun

    Zitat Zitat von BB_Orowa Beitrag anzeigen
    Sie kann den Support direkt per E-Mail an Account.support@diesiedleronline.de kontaktieren. Der Support kann dabei helfen, dass wieder zu richten.

  6. #6
    Neuankömmling
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    Glitzerstadt
    danke für die Infos, Kumakun war die Woche noch nicht on, ich schreib mal Ondgrund.

    Danke!

  7. #7
    Community Management Avatar von BB_Ondgrund
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    Grünland
    Zitat Zitat von lebensecht Beitrag anzeigen
    hmm -
    da fällt mir nur ein, daß man ja in einem anderen Land einen Acc haben darf - wenn du so versuchst an den hiesigen Support "überwiesen" zu werden?
    Der Support für die Spielversionen ist getrennt, daher würde das nicht viel helfen.

    Aranth sollte aber inzwischen eine Antwort von mir vorliegen haben.

  8. #8
    Ar4nth
    Guest
    Zitat Zitat von BB_Ondgrund Beitrag anzeigen
    Zitat Zitat von lebensecht Beitrag anzeigen
    hmm -
    da fällt mir nur ein, daß man ja in einem anderen Land einen Acc haben darf - wenn du so versuchst an den hiesigen Support "überwiesen" zu werden?
    Der Support für die Spielversionen ist getrennt, daher würde das nicht viel helfen.

    Aranth sollte aber inzwischen eine Antwort von mir vorliegen haben.
    Danke für die Nachricht ich komm nur leider nichtmal mehr in meinen Forumsaccount. Habe mich nun erneut registriert damit ich im Forum schreiben kann.
    LG

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