Post #110
Heute Gmail und Yahoo noch einmal überprüft. Noch immer nichts bekommen.Soll ich noch den "Suport" anschreiben??
Post #110
Heute Gmail und Yahoo noch einmal überprüft. Noch immer nichts bekommen.Soll ich noch den "Suport" anschreiben??
Ich bin seit 1. August nicht mehr für die "Die Siedler Online" tätig. Bitte wendet euch bei dringenden Problemen an den Support.
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update:
eben erhielt ich eine forennachricht mit dem gutschein-code. einlösen funktionierte einwandfrei. ein herzliches danke an bb_kumakun.
Ich danke auch, darum gings mir gar nicht - hoffe Ihr könnt die Internen Probleme trotzdem lösen
Auch von mir ein herzliches Danke an BB_Kamakun. Code erhalten und einlösen funktionierte auch.
Aktualisierung: Die Meldungen in diesem Thema wurden jetzt auch alle erneut überprüft. Solltet ihr weiterhin keinen Newsletter (06.04.) erhalten haben und/oder keine Antwort auf eure Anmerkungen/Tickets erhalten haben, verfasst bitte ein neues Ticket. Unser Supportteam wird die Meldungen weiterhin überprüfen. Natürlich stehen Orowa und ich euch auch nachfolgend bei aufkommenden Fragen zur Seite.
Das Problem mit dem Versenden der Newsletter wird natürlich auch weiterhin von der Technik überprüft und das manuelle Aussenden der Codes ist keine Lösung, sondern nur der Versuch zumindest die Gegenstände den richtigen Besitzern zukommen zu lassen.
Geändert von BB_Kumakun (21.04.17 um 15:15 Uhr)
Nochmal ganz deutlich: Wir können eine Bearbeitung der Anfragen hier nicht garantieren, da wir dafür sehr viel Zeit aufwenden müssen. Kontaktiert bitte zuerst den Support und sollte es Probleme mit dem Support geben, könnt ihr euch gern an uns wenden.
Geändert von BB_Orowa (21.04.17 um 15:19 Uhr)
Ich bin seit 1. August nicht mehr für die "Die Siedler Online" tätig. Bitte wendet euch bei dringenden Problemen an den Support.
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Nun kann ich auch Danke sagen,
da ich nun im Foren-Postfach den Code hatte (20.04.2017)
und ein Tag später per E-Mail vom Support (21.04.2017).
Ich hoffe doch, das für die Zukunft, das wir wieder alle den Newsletter erhalten können.
Gab es beim Support wirklich so viel zu tun, das man bei einer Rückantwort nicht 48 Stunden warten darf, sondern 240 Stunden (10 Tage)?
So lange dauerte es zu mindestens bei mir.
Ich bitte um eine Datenbank-Wartung innerhalb der Mail-Adressen.
Ich kann hier an dieser Stelle auch Danke sagen, habe den Code auch über Forumpostfach bekommen. Nach dem Stress wärend des Osterevent mit dem Support werde ich diesen Code nicht einlösen. habe mich von DSO abgewandt und schaue nur noch ab und zu ins Forum bzw. auf meine Insel. Habe eine neues Onlinegame gefunden das mir fast besser gefällt als DSO
Geändert von BB_Orowa (24.04.17 um 12:20 Uhr) Grund: Werbung entfernt