Beachtet bitte vorab, dass die Angebote von Fyber gestellt werden und wir keinen direkten Einfluss darauf haben.
Solltet ihr dennoch das Gefühl haben, es gibt Angebote, die fehlerhafte Informationen beinhalten, nennt mir bitte den Namen des Angebots in einer Forennachricht (am Besten mit Screenshot vom Angebot).
Sollten euch die Edelsteine eines Angebots nicht erreichen, folgt bitte dieser Anleitung:Eine Bearbeitung kann bis zu 2 Wochen dauern - dies ist etwas was wir nicht beeinflussen können, da es sich hierbei um den Fyber-Support handelt.
- Kontaktiert den Fyber-Support und gebt soviele Daten an, wie ihr könnt.
- Wartet bitte ab und überprüft, ob ihr eine Systemnachricht erhalten habt.
- Auf diese Nachricht könnt ihr z.B. antworten und zusätzliche Informationen anfügen (auch Screenshots der abgeschlossenen Angebote)
- Wartet, bis sich Fyber bei euch meldet.
Sollte mit Fyber in dieser Zeit keine Einigung erzielbar sein (oder ihr erhaltet keine Antwort mehr), könnt ihr unser Supportteam kontaktieren.
Hierbei ist es dann sehr wichtig, dass ihr alle bereits bei Fyber angemerkten Daten ebenfalls bei uns vorlegt.
- Angebotsname
- Wie viele Edelsteine sollten ausgezahlt werden
- Beweis, dass dieses Angebot abgeschlossen wurde (E-Mail Benachrichtigung)
Feedback zu den Fyberangeboten könnt ihr ebenfalls direkt ans Supportteam schicken oder mir in einer privaten Forennachricht mitteilen.
