"Untertitel" für Hilfechat

[guiskard]

Tag zusammen,

da anscheinend gerne Leute der Meinung sind, dass die fleißigen Helferlein in den Hilfechats der verschiedenen Welten irgendeine offizielle Funktion hätten, bitte ich hiermit darum, dies durch einen geeigneten "Gruß" klarzustellen.

Also statt: "Willkommen in Hilfe"

Neu: "Willkommen in Hilfe. Bitte denke daran, dass dies hier ein Chat für die Hilfe von Spielern für Spieler ist und keine offizielle Auskunft oder Hilfe seitens des Betreibers geleistet werden kann. Sollte diese benötigt werden, verwende bitte das Kontaktformular."

Prost

guiskard

[jon1311]

Nunja, ich schätze niemand würde es lesen und eher stören.

[guiskard]

Nunja, ich schätze niemand würde es lesen und eher stören.

Wieso sollte es stören, wenn Leute einen Hinweis bekommen? Es stört eher, wenn man als Helfer es den Herrschaften mindestens 100 mal täglich erklären muss. Aber bitte schön, BB kann auch gerne ein paar Hauptamtliche für die Hilfe einstellen, wenn ein einleitender Hinweis in einem Chat zuviel Aufwand ist ...

[HectorHektik]

Ich dachte immer, die Helfer sind in der Hilfe, damit sie alles gebetsmühlenartig wiederholen können...

[boerdelaender]

Wenn man mal davon ausgeht dass der Hilfesuchende sofort nach dem Einloggen auf seine Insel die Frage im Hilfechat stellt, so hat er ja nach Durchlesen dieses Begrüßungstextes seine Frage vergessen. Falls derjenige aber erst nach einiger Zeit Onlinezeit eine Frage hat, ist die Begrüßung eh nicht mehr zu sehen da ja man ja automatisch am Chatende landet.

Gut nun sind auf Morgentau die Tore seit anderthalb Jahren geschlossen, es kommen also nicht mehr viele Neulinge zu uns, aber auch zu Zeiten wo die Türen noch offen waren, ist mir nie aufgefallen dass es irgendwelche dauerhaften Verständnisprobleme gegeben hätte und ich bin nun wirklich täglich in der Hilfe zu Gast. Aber ich kann mich nicht erinnern mehrfach täglich die Hilfesuchenden erklären zu müssen dass wir alles nur Spieler sind.

Mittlerweile hat sich ja sogar bei den Meisten herumgesprochen dass bei Spielbezogenen Problemen keine Mods weiterhelfen können. Auch da versuchen wir so gut es halt geht mit Tipps zu helfen und wo es nicht geht oder klar ist dass es nicht geht, wird an den Support verwiesen. Ist eine Sache von wenigen Minuten und wird auch von jeden verstanden.

Also um es kurz zu machen. Die Begrüßung ist völlig ausreichend, alles andere wird eh nicht gelesen und wenn doch stört es nur. Zumal zu lange Begrüßungstexte das Chatformat ziemlich ruinieren können und ihn unbrauchbar machen können.