Ergebnis 1 bis 2 von 2

Thema: Wichtige Support-Info an alle Spieler & Infos zur Downtime von Welt 9-14

  1. #1
    Ehem. Blue Byte Team Avatar von BB_Graubart
    Registriert seit
    Jan 2012
    Ort
    Düsseldorf
    Beiträge
    460
    Welt
    Grünland

    Wichtige Support-Info an alle Spieler & Infos zur Downtime von Welt 9-14

    Liebe Siedlerinnen, liebe Siedler.


    An die Nutzer aller Spielwelten (1-14): Bitte lest euch die Support-Info unten durch!
    Heute früh waren Spieler der Welten 9-14 von einer technischen Störung betroffen. Dazu gibt es hier ein paar Infos.



    Was ist heute früh mit Welt 9-14 passiert?
    Heute früh mussten die Spielwelten 9-14 kurz abgeschaltet werden.
    Diese Welten befinden sich in derselben technischen Umgebung. Der Speicherplatz der Datenbank wurde knapp, daher musste der Zugang kurzerhand geschlossen werden. Zwischenzeitlich wurde der Engpass behoben: Zusätzlicher Speicherplatz ist zugeschaltet worden und das Monitoring wurde angepasst.
    Die betroffenen Spielwelten sind seit heute Mittag wieder online.

    Weitere Schritte heute
    Sobald ich weitere Infos über weitere Schritte kenne, gibt es an dieser Stelle hier ein Update.

    Wichige Support-Info
    Gestern und heute bestand eine Beeinträchtigung des E-Mailverkehrs, daher hat der Support leider nicht alle E-Mails erhalten.

    Neue Support-Anfrage
    Ihr könnt leicht prüfen, ob der Support eure Mail bekommen hat: Das System verschickt immer eine automatische Antwort, die den Eingang einer Nachricht bestätigt.
    Sofern solch eine E-Mail nicht angekommen ist, schickt uns bitte eine erneute Anfrage!

    Antworten auf schon bestehende Support-Tickets (22. Mai & 23. Mai)
    Falls ihr gestern oder heute (Donnerstag, 22. Mai & Freitag, 23. Mai) dem Support eine E-Mail zu einem bestehenden Supportvorgang geschickt habt, geht bitte auf Nummer sicher und schickt dieselbe Frage/Antwort nochmal.

    Generelle Hilfe
    Bitte meldet euch beim Support, falls ihr weitere Fragen habt oder zusätzlich individuelle Unterstützung benötigt.


    Grüße
    BB_Graubart
    Geändert von BB_Graubart (23.05.14 um 15:26 Uhr)
    Mein Postfach ist geschlossen. Wendet euch bitte an den Community-Manager BB_Orowa. Danke!


  2. #2
    Ehem. Blue Byte Team Avatar von BB_Graubart
    Registriert seit
    Jan 2012
    Ort
    Düsseldorf
    Beiträge
    460
    Welt
    Grünland

    Vermisste Generäle

    Hallo!

    Es gibt einige Spieler von Spielwelt 9-14, die über verschwundene Generäle berichten.
    Diese Nacht (gegen 02:00 Uhr) wird ein Skript laufen, das Generäle zurückbringt.

    Bitte schaut also morgen nach, ob eure Generäle wieder da sind.
    Sollte das nicht der Fall sein, schreibt bitte dem Support.


    Grüße
    BB_Graubart
    Mein Postfach ist geschlossen. Wendet euch bitte an den Community-Manager BB_Orowa. Danke!


Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein

Die von uns verwendeten Ubisoft-Cookies sollen sicherstellen, dass du unsere Websites optimal genießen kannst. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Nutzung dieser Cookies einverstanden. Weitere Informationen zum Datenschutz.