Liebes BB Team,
ich hatte an 2 Folgetagen Zonenfehler (kein einloggen möglich), die Dias für die Eventkalendertürchen habt Ihr ersetzt, somit den Zonenfehler ganz klar bestätigt in meinen Augen, Ihr habt sogar euer Bedauern ausgedrückt.
Warum bitte muss ich dann hinterher betteln, damit Ihr mir meine "mit echtem Geld" hinzu gebuchten Premiuminhalte erstattet?
Ich habt hier ganz klar eine Dienstleistung von mir im Vorhinein bezahlt bekommen, die Ihr nicht leisten konntet, der Grund ist mir relativ Schnuppe.
Wenn man allerdings die Performance nach zwei nicht durchgeführten Wartungen betrachtet, weil alles auf "Urlaub" heruntergefahren wird, kann man die Gründe schon erahnen. Eigentlich sind Premiuminhalte weiterhin nicht nutzbar alle 2-3 Minuten wird man zwangsweise ausgeloggt seit Tagen, Ihr macht nichts.
Halt doch abkassieren tut Ihr die armen Leut. Man sollte mal die strafrechtliche Bewandheit prüfen lassen, ob es koscher ist, für Leistungen zu kassieren, zu dessen Lieferung man technisch augenscheinlich, ein weiteres mal, nicht in der Lage ist und dann ganz klar von mir formulierte Gewährleistungsansprüche, bezüglich bezahlter Premiuminhalte, an den Support abprallen lässt.
Moralisch ist diese Geschäftspraktik, aus meiner Sicht, jedenfalls mehr als fragwürdig.
Sich Geld anderer anzueignen, mit dem Versprechen, eine Dienstleistung zu erbringen. Diese dann aber, dauerhaft, nicht zufriedenstellend, teils gar nicht, ab zu liefern ist aus meiner Sicht das letzte, soweit unten muss man erst einmal angekommen sein, wenn, dass die Geschäftsgebaren sind.
Ein enttäuschter KUNDE
Josupei