Geschenke verschollen...

[Emilia-2014]

Nachdem ich die letzten beiden Event-At's gespielt hatte, nahm ich die Belohnung (je 90 Geschenke) auf's Rathaus an. Dort kamen sie aber nicht an, auch im Stern nicht. Vorher und nachher geschaut! Relog half nicht, auch war's kein Problem des Zwischenspeichers oder sonstiges. Ticket geschrieben. Antwort von BB kam ins Siedler Postfach, da ich angeblich keine funktionierende Mail hätte. Ich solle das einrichten und mein Anliegen dann nochmals formulieren.

Direkt von meinem doch funktionierenden Mail-Account an Game-in geschrieben - Fall nochmals mit genauen Zeiten geschildert. Antwort 1: Probleme mit Zwischenspeicher (nö, immer alles gepflegt). Antwort 2: wir bearbeiten die Anfrage - okay, hoffentlich klappt es bis kurz vor das Eventende noch. Warten also!

Von ner Freundin In Tuxingen erfahre ich dann, dass eine Mail mit Titel "verlorene Geschenke" und 190 Geschenken im Siedler Postfach war. Also ins Postfach geeilt und natürlich war bei mir nix!! In Gilde gefragt, alle hatten was erhalten. Doppeltes Pech? Erst fehlen 2 x 90 Geschenke, dann bekommen, die, die es betraf den Ausgleich nicht? Wäre da jetzt nicht etwas fällig, damit ich noch an meinen Mörtel komme, lieber BB ?? Lieben Dank auch! Emilia-2014

[WaxWorm]

Die "verlorene Geschenke"-Nachricht war für alle Besitzer von Entdeckern, die diese am Tag vor der Event-Abschaltung noch auf Schatzsuche geschickt hatten und laut vorheriger Ankündigung von diesen auch bei Rückkehr nach der Abschaltung noch Geschenke hätten erhalten sollen, was aber nicht der Fall war. Die Menge der Geschenke in der Nachricht war abhängig von der Anzahl der Entdecker. Vermutlich hast Du keine Entdecker oder zumindest keine auf Schatzsuche geschickt am Tag vor der Abschaltung.

Mit "funktionierender Mail" war vermutlich gemeint, dass der E-Mail-Account in Deinen Profileinstellungen verifiziert sein soll, was vermutlich nicht der Fall ist/war.

Den Rest kann nur der Support klären und daran wird sich auch durch Deinen Beitrag hier im Forum nichts ändern.

[BB_Orowa]

/Den Rest kann nur der Support klären und daran wird sich auch durch Deinen Beitrag hier im Forum nichts ändern.

Das kann ich nur bestätigen. Daher würde ich den Thread hier schließen.
Solltest du weitere Probleme melden wollen, kannst du natürlich auch entsprechende Threads im Fehlerbereich erstellen.