Moderationshinweis Themen zusammengefügt
Es ist interessant zu lesen, wieviele hier von einem Problem berichten, wie wenige sich aber letztendlich in die entsprechenden Themen eingetragen haben. Bitte versteht, wir nehmen dieses Feedback und die Meldungen sehr ernst. Wir würden uns erheblich ins eigene Fleisch schneiden, wenn wir dies nicht machen würden.
Es ist aber ein Fakt, dass von den vielen Meldungen die wir erhalten, ein Großteil auf technische Kompatibilitätsprobleme zurückzuführen sind - welche durch ein aktive Säuberung und Instandhaltung der PCs überwunden werden könnte. Ein anderer Teil bezieht Probleme der Browser (Throttle-Funktion) mit ein und meint es würde am Spiel liegen. Diese zwei großen Faktoren sind für eine Vielzahl der geschilderten Probleme verantwortlich, werden aber strikt von den entsprechenden Spielern als "unmöglich" abgetan. Diesen Spielern können wir dann auch leider wirklich nicht helfen, trotz der größten Bemühungen.
Der andere Teil der Siedler, beschwert sich dann in solchen Themen hier massiv hat aber entweder noch nie eine Meldung zum Problem abgegeben oder folgt nicht den Anweisungen, welche eine genaue Aufführung der technischen Daten vorgibt. Ohne technische Daten können wir keine individuellen Prüfungen von den Technikern vornehmen lassen. Die Meldungen die bei uns eingegangen sind und geprüft werden konnten, entsprachen einer statistischen Angabe von "unter 2%" - dies deutet letztendlich nicht auf einen Spielfehler hin. Ausschließen können wir es aber natürlich auch nicht, aber selbst dann könnte es viele Ursachen haben, welche wir ausfindig machen müssten und ohne entsprechende Meldungen - super schwer.
Nichtsdestrotrotz arbeiten wir mit diesen "unter 2%" Daten und ermöglichen stetig Stabilitätsanpassungen und Verbesserungen für die Spielbarkeit, welche in allgemeinen Wartungen und Datenbankwartungen eingespielt werden. Mit so wenig verwertbaren Daten kann man aber auch schlichtweg keine Wunder erwarten. Oft blockiert die Einstellung einiger Siedler ein aktives Helfen, denn die Aussagen von "ich melde es nicht, bringt ja eh nix" lesen wir mehr als wir wirklich technische Daten zu Gesicht bekommen. Hier ist auch anzumerken, wir beheben Stabilitätsfehler anhand der eingegangenen vollständigen Meldungen. Meist verzeichnen diese Spieler nach Wartungen auch eine Besserung, andere jedoch nicht. Das liegt natürlich auch daran, dass die Ursache nicht bei jedem gleich sein muss und andere Probleme eine Rolle spielen. Es ist daher IMMER wichtig, dass sich jeder Spieler (einzeln) bei uns meldet und die Meldevorlage nutzt - damit wir eine große Fläche an Ursachen finden und beheben können!
Daher die dringende Bitte, meldet euch im
Thema - aber gebt die vollständige
Meldevorlage an (egal ob ihr es im Jahr 2012 schonmal gemacht hattet, sie muss stetig aktuell eingereicht werden!
)
Supersonder-Hinweis (Throttle-Funktion):
Wie wir bereits seit Mitte 2018 angemerkt haben, gab es eine Änderung bei den Browsern.
Die sogenannt "Throttle-Funktion" (und weitere Verschlimmbesserungen) wurden bei den Browsern eingeführt. Diese Änderungen sollen euer Surferlebnis im Internet beschleunigen und Ladezeiten verringern. Die Idee ist wirklich gut und funktioniert sogar, hat jedoch Nachteile und Nachteile, welche besonders auffällig bei Browserspielen sind. Unabhängig ob Flashspiel oder nicht - Browsertabs, welche in den Hintergrund gelegt werden, da ihr einen weiteren Tab aktiviert/öffnet, werden gedrosselt.
Diese Drosselung skaliert sich auf ca. 1% der normalen 100% Nutzung eines Tabs. Meistens sogar noch weniger. Ein Spiel benötigt hingegen eine durchwegs aktive Internetverbindung und Verbindung zum Server (100%), damit Daten bezogen werden können. Eine Drosselung auf 1% oder weniger hat zur Folge, dass diese Daten eben nicht mehr bezogen werden können. Die böse Folge für euch im Spiel: Lags und im schlimmsten Fall das Einfrieren des Tabs/Spiels. Es bringt rein gar nichts, wenn ihr dann diesen Tab wieder in den Vordergrund holt, da die Drosselung bereits stattgefunden hat und die bezogenen Daten nicht nachgeschickt werden können bzw. es weiterhin mit Verzögerungen stattfindet.
Hierfür gibt es jedoch eine einfache Lösung:
Öffnet jeweils für das Spiel nur einen Tab, also öffnet NUR das Spiel in einem Browser.
Solltet ihr nebenher surfen wollen oder das Forum nutzen wollen, Taktikkarten lesen oder Youtube anschauen, macht dies in einem komplett unabhängigen Browser.
Der Spieltab mit "Die Siedler Online" darf niemals in den Hintergrund rutschen, da er sonst deaktiviert wird.
Dies ist nichts was vom Spiel ausgelöst wird oder wo wir eine Spiel-Lösung für anbieten können. Es umfasst schätzungsweise alle namentlichen Browser und kann unseren Tests zufolge nicht "komplett" ausgeschaltet werden - nur eingegrenzt werden - was letztendlich nicht hilft. Die Lösung des "Ein-Tab-Spielens" ist zur Zeit also die einzige wirksame Sache.