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(FAQ): Moderatoren & Moderation - Häufig gestellte Fragen und Antworten
Hin und wieder treten Fragen über Moderatoren bzw. zur Moderation auf. Wir haben euch eine kleine FAQ mit den häufigsten Fragen zusammengestellt. Hier erfahrt ihr, was ein Moderator ist, welche Aufgaben ein Moderator hat oder wie ihr mit uns in Kontakt treten könnt.
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⁂ Wo sehe ich, welcher Moderator für welches Forum zuständig ist?
Moderatoren sind einem bestimmten Forenbereich zugeordnet und direkte Ansprechpartner für diesen Bereich. Eine Ausnahme sind Supermoderatoren, die für alle Forenbereiche zuständig sind.
Welcher Moderator für welchen Forenbereich zuständig ist, könnt ihr wie folgt erfahren:
- Klickt im Forenmenü auf "Nützliche Links" > "Forum-Mitarbeiter anzeigen". Ihr seht eine Auflistung aller Moderatoren und unter jedem Moderator eine Auflistung der zugeordneten Forenbereiche.
- Befindet ihr euch in einem Unterforum, findet ihr am Ende der Seite unter "Informationen und Optionen" eine Auflistung der Moderatoren, die diesem Forum zugeordnet sind.
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⁂ Wo finde ich eine Liste der Moderatoren?
Eine Übersicht der Moderatoren findet ihr im Forenmenü, wenn ihr auf "Nützliche Links" > "Forum-Mitarbeiter anzeigen" klickt. Hier seht ihr auch, welcher Moderator welchem Forenbereich zugeordnet ist.
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⁂ Kann ein Moderator auf die Accountdaten und auf die Spieldaten eines Spielers zugreifen?
Falls ihr Probleme oder Fragen habt, die es nötig machen, dass Account- bzw. Spieldaten eingesehen werden müssen, müsst ihr den Support kontaktieren.
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⁂ Bearbeitet ein Moderator Supportanfragen?
Moderatoren stehen euch gerne helfend mit Rat und Tat zur Seite. Bitte beachtet, Moderatoren sind Spieler, die freiwillig in ihrer Freizeit im Forum mithelfen. Moderatoren sind nicht bei Blue Byte beschäftigt, haben auch keinen Kontakt zum Support oder anderen Abteilungen von Blue Byte. Moderatoren haben keinen Einblick in Supportvorgänge und können auch keine Supporttickets bearbeiten. Aus diesem Grund gibt es für die Bearbeitung von Supporttickets eine separate Support-Abteilung bei Blue Byte.
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⁂ Moderiert ein Forenmoderator auch im Chat?
Wie die Bezeichnung Forenmoderator und Chatmoderator schon beschreibt, gibt es Moderatoren, die entweder für das Forum oder den Chat zuständig sind. Forenmoderatoren moderieren also nicht im Chat und Chatmoderatoren nicht im Forum. Es gibt Ausnahmen, welche dann aber entsprechend in den Übersichten zugeordnet sind.
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⁂ Was ist der Unterschied zwischen Foren- und Chatmoderator?
Der Tätigkeitsbereich von Foren- und Chatmoderatoren überschneidet sich in den moderativen Aufgaben. Allerdings sind Forenmoderatoren ausschließlich für das Forum zuständig und Chatmoderatoren für den Chat.
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⁂ Kann ich im Forum sehen, ob ein Chatmoderator gerade auf meiner Welt ist?
Im Forum kann man leider nicht erkennen, welcher Chatmoderator gerade auf einer Welt anwesend ist. Allerdings könnt ihr im Chat nach einem Moderator fragen bzw. die Report-Funktion im Chat nutzen, um auf euch aufmerksam zu machen.
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⁂ Können gelöschte Forenbeiträge vom Moderator wieder hergestellt werden?
Ja, das ist möglich. Beiträge werden grundsätzlich nicht endgültig gelöscht.
Die Administration kann jederzeit gelöschte Beiträge einsehen.
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⁂ Was sind Administratoren?
Der Forenadministrator kümmert sich um die Gestaltung und den Aufbau des Forum. Er kann Foren hinzufügen, Einstellungen der Forensoftware ändern, hat Zugang zur technischen Plattform der Webseite, kann Moderatoren ernennen und teilt den Moderatoren die zuständigen Foren zu.
Diese administrativen Aufgaben liegen alleine bei Blue Byte.
Moderatoren haben keinerlei administrativen Aufgaben.